3 estrategias para hacer viral tu negocio en TikTok

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Imágenes falsas; Ilustración de Chloe Krammel

Después de que Uyi Omorogbe publicara su primer video viral de TikTok en abril de 2020, su marca de ropa NASO vendió su inventario minimalista de inspiración africana en menos de 72 horas. El video ahora tiene 6.5 millones de visitas y Omorogbe, de 23 años, tiene 3.3 millones de seguidores en la plataforma de redes sociales basada en videos.

Omorogbe atribuye el éxito viral de NASO a la sincronización. En lugar de intentar vender un producto de inmediato, se centró en ponerse en contacto con su público objetivo primero y esperar para presentar su marca después de crear una comunidad. Dice que en TikTok, «sus consumidores pueden ver al fundador de la empresa y tener esa conexión más visceral y honesta con la marca».

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Hacer reír a la gente

En su primer video viral, «Cabreando a mis padres africanos Parte 1», Omorogbe quería apuntar a estadounidenses de primera generación de entre 16 y 35 años. El video en el que el joven fundador le cantó una canción punk rock a su padre y la confusión resultante de su padre mostró la personalidad de Omorogbe y lo hizo accesible a su público objetivo. La lucha generacional del video insinuó la historia de la marca NASO, que combina la educación occidental de Omorogbe con la educación nigeriana de su padre.

Omorogbe carecía del capital para los anuncios de Facebook e Instagram, pero el uso de TikTok evitó este problema. «Creé contenido con la intención de crear algo que la gente quisiera compartir», dice Omorogbe. «Y cuando la gente se ríe de eso, les gusta y comentan, asumiendo que el algoritmo depende de la tasa de intervención. «

El sitio web de TikTok confirma la suposición de Omorogbe sobre lo que traerá una tendencia de video. Las interacciones del usuario (me gusta, comentarios y compartidos) y los datos del video (subtítulos, sonido y hashtags) afectan lo que los usuarios ven en la página de inicio, conocida como la página «Para usted». El contenido debe hacer que los espectadores se vuelvan viral.

Ari Lightman, profesor de medios digitales y marketing en la Escuela de Negocios Tepper de la Universidad Carnegie Mellon, dice que el humor y el sarcasmo se venden en TikTok. Pero advierte contra exagerar: el humor puede ser contraproducente si la empresa no comprende realmente el tema, la audiencia o la plataforma social. Su consejo: contrate a jóvenes de 22 o 23 años y confíeles su compromiso creativo y social.

Ser transparente

Las ventas de la empresa de joyería Mimi Shou aumentaron un 380 por ciento después de que informaron a TikTok de su despido y el fracaso de un nuevo negocio.

Shou, una joven de 26 años de la ciudad de Nueva York, comenzó en TikTok con una cuenta personal y originalmente no tenía la intención de promocionar su empresa de joyería del mismo nombre. Ahora tiene más de 40.000 seguidores. Se burla de sí misma en sus videos, especialmente de su estilo de vida único y, en primer lugar, de la falta de éxito de su marca de joyería, dice. Su primer TikTok viral usó hashtags como «Small Business», «For You Page» y «Girl Boss», pero en lugar de mostrar una historia inspiradora, presentó su fracaso empresarial.

Su fracaso pronto se convirtió en ventas rápidas cuando vendió su inventario y luego vendió su inventario de pedidos anticipados nuevamente. «La gente realmente tiene algo que ver con mi TikTok viral porque hay muchas otras personas que han sido despedidas y / o renunciaron a sus trabajos para comenzar un negocio», dice. «A veces, un poco de transparencia y honestidad puede ser realmente reconfortante durante estos momentos. Por eso trato de ofrecer esto en todos los aspectos de mis videos, incluidas mis citas y mi vida familiar».

Se sutil

A sugerencia de su personal de la escuela secundaria, Marissa Tilley, de 31 años, comenzó un TikTok para su empresa, Lady Black Tie, una tienda de ropa en Andover, Massachusetts, que también vende en su sitio web de comercio electrónico. Tilley dice que ella misma usó la aplicación para comprender tendencias y sonidos relevantes. «Estaba rastreando lo que estaban haciendo otras personas en nuestra industria para ver qué funcionaba y qué no. Estaba mirando hashtags como ‘vestido de fiesta’ o ‘vestido de noche'», dice.

Luego se volvió viral, alcanzando 6,9 millones de visitas en un video que apenas tomó tiempo o energía para crear, una carrera para atraer a un maniquí. «En realidad, no vendimos nada, solo condujimos carreras y nos divertimos», dice. El video no solo fue una novedad, ya que los espectadores en la sección de comentarios notaron que nunca habían visto a nadie cambiar un maniquí, sino que Lady Black Tie también preguntó: «¿Quién crees que ganará?» – lo que llevó a un compromiso crucial, según Tilley.

Según Lightman, el primer paso en su estrategia de TikTok debe ser pasar tiempo en la plataforma. «Si se supone que un medio debe entretener y educar, los mensajes publicitarios abiertos no funcionan», dice. «Los mensajes publicitarios sutiles pueden ser muy efectivos al aumentar la conciencia de la comunidad».

Shou tiene una estrategia similar y en realidad no promociona sus productos. En cambio, se vincula al sitio web de su empresa en su biografía y usa sus joyas en sus videos, lo que lleva a la gente a comentar y preguntar dónde comprar su look. «No creo que los influencers hayan tenido buena prensa sobre la pandemia en general», dice. «Creo que la gente en estos días es mucho más sensible a quién está tratando de venderlos y realmente quieren creer que están tomando sus propias decisiones». Del 46 por ciento de las personas que participaron en una encuesta en el mostrador de caja de Mimi Shou, el 83 por ciento dijo que se enteró de la marca a través de TikTok.

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