3 formas de convertirse en un líder más empático

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La empatía por tu equipo es más importante que nunca.

Durante la pandemia de Covid-19, las personas con trabajo y los niños están haciendo malabarismos con la vida, y muchos de nosotros estamos cediendo ante la presión. Se estima que 865.000 mujeres abandonaron la fuerza laboral solo en septiembre de 2020 mientras luchaban por conciliar el trabajo y la vida privada.

Nuestros equipos necesitan nuestra ayuda. Necesitan que sus líderes avancen de maneras sin precedentes, y es nuestro trabajo hacer que eso suceda, incluso si eso significa expandirse hacia nuevas vías de liderazgo.

Los empleados deben saber que entendemos qué esperar en casa y en el trabajo. Necesitan una cultura de alta confianza en la que se sientan seguros de decirnos lo que necesitan para hacer bien su trabajo, ya sea equipos de oficina en casa, una fecha límite extendida o más flexibilidad durante las horas de trabajo tradicionales.

Crear un entorno de este tipo requiere empatía, la capacidad de comprender completamente el punto de vista de otra persona, si no necesariamente estar de acuerdo con él. La empatía es un hecho para algunas personas, pero no aprendí esta habilidad hasta los treinta y tantos (y sospecho que muchos otros líderes son iguales). Mostrar empatía genuina ha cambiado la forma en que lidero para mejor.

Aunque la empatía pueda parecer inmaterial, pueden aprende como yo. Así es cómo:

1. Mejore sus habilidades para escuchar.

Cuando hablamos de liderazgo, a menudo enfatizamos la presentación, la persuasión y hablar en público, pero no hablamos lo suficiente sobre el valor de escuchar. Escuchar es una habilidad de liderazgo sin explotar, tanto que muchos líderes tienen la reputación de ser horrible Oyentes.

Pero los líderes pueden hacer de la escucha una de sus mayores fortalezas, cuando pueden pensar más allá de su propia narrativa. Escuchar con empatía significa escuchar con la intención de comprender la situación, la perspectiva o el punto de vista de otra persona. Significa exponer sus pensamientos, opiniones y juicios hasta que entren en la cabeza de otra persona.

Esto es diferente de la simpatía porque no tiene como objetivo hacer que las personas dependan más de ti. Se supone que ayuda a la gente a sentirse Entendido, De esta forma pueden aclarar sus mentes para desarrollar soluciones y actuar de forma independiente. Cuando me llegaron mis subordinados directos con problemas, pensé que mi trabajo como líder era encontrar soluciones. Al resolver problemas, después de todo, he demostrado mi valía y me he ganado mi título, ¿no es así? Me sorprendió descubrir que la mayoría de los miembros de mi equipo solo necesitaban que los escuchara, y luego resolvieron sus propios problemas. A diferencia de expresar simpatía, la escucha empática desarrolla la independencia y la proactividad de los miembros del equipo.

2. Superate a ti mismo.

El síndrome del impostor es real y está en todas partes. Muchos de nosotros sentimos que no valemos los trabajos que merecemos, especialmente ahora que enfrentamos los nuevos e impredecibles desafíos de 2021. El problema es que estos sentimientos de inseguridad nos llevan a enfocarnos demasiado en nosotros mismos: nuestro desempeño, nuestras debilidades, nuestra reputación y nuestro estado, y todo lo contrario de donde debemos enfocarnos como líderes.

El primer paso para superar el síndrome del impostor es recordar que su papel como líder es mirar hacia arriba. exterior, sobre el éxito y desarrollo de su equipo. Mi colega Todd Davis pregunta: «¿Quieres ser un gran líder o quieres que tu equipo sea dirigido por un gran líder?» A medida que perdonaba más mis propias imperfecciones humanas, pude concentrarme más en fortalecer a quienes me rodeaban. Desarrollé la dedicación al crecimiento y desarrollo de mi equipo que me permitió comprender realmente de dónde venían y la mejor manera de apoyarlos.

3. Ama a tu gente.

Amar a tu equipo significa cuidar de cada individuo. Obviamente, este no es un tipo de amor romántico o familiar; Este es el tipo de afecto profundo que te ayudará a comprender quién es una persona, qué puede estar reteniéndola de su juego o qué la motiva. Quieren lo mejor para ellos y sus carreras. Por supuesto, usted no es su terapeuta ni su padre, ni debería serlo. Pero eres un líder con el poder de ayudarte a realizar inmensos cambios positivos en tu vida. Esto podría significar la creación de un entorno de trabajo satisfactorio, la construcción de un equipo exitoso y de apoyo y ayudarlos a obtener promociones, oportunidades más interesantes y salarios más altos. Puede lograr un impacto mucho mayor de lo que cree simplemente mostrando comprensión y compasión cuando una persona más lo necesita. Y es difícil imaginar un momento en el que los necesitemos más.

Las buenas personas no abandonan a los líderes que cambian sus vidas para mejor. Conviértase en uno de estos líderes, especialmente ahora que muchos de los miembros de nuestro equipo se enfrentan a inmensos desafíos. Tu herencia profesional no es tu último título o salario anual. Es la comunidad de personas que están mejor en la vida porque trabajaron contigo.

Las opiniones expresadas aquí por los columnistas de Inc.com son las suyas propias, no las de Inc.com.

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