3 formas de impulsar las ventas en línea esta temporada navideña

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Siempre que necesito pruebas de la fortaleza continua del sector del comercio electrónico, miro la montaña de paquetes que se amontonan en mi puerta.

La transición a la venta en línea es una de las pocas cosas que la pandemia en curso no ha cambiado en nuestro panorama económico. Según el Departamento de Comercio de EE. UU., Las ventas en línea o «fuera de la tienda» superaron a las ventas de mercancías generales por primera vez a principios de 2019. Los nuevos datos de Adobe sugieren que las preocupaciones de seguridad de Covid-19 impulsarán el crecimiento del comercio electrónico en dos años a partir de la única temporada navideña. Montar esta ola de ventas en línea está dando sus frutos para cualquiera que busque salir adelante durante la pandemia y más allá.

A pesar de la conveniencia y eficiencia de la venta digital, sabemos muy bien que el auge en línea no siempre es una buena noticia para las pequeñas empresas. ¿Cómo nos aseguramos de que millones de pequeñas empresas en los EE. UU. Tengan una parte de este pastel económico?

Esa tarea comienza con equipar a todos con las herramientas y la capacitación para ayudarlos a dar el paso final para vender en línea. Los primeros datos muestran que las pequeñas empresas que aumentaron su presencia en línea debido a la pandemia registraron ventas récord durante las vacaciones del Black Friday. La plataforma de comercio electrónico Shopify tuvo enormes ventas de Black Friday de $ 2.4 mil millones solo en su plataforma. Para cualquiera que quiera aprovechar al máximo esta temporada navideña y los fríos meses de invierno que se avecinan, aquí hay algunas formas de disfrutar del botín.

Aprenda las cuerdas digitales

Hacer negocios en línea no es lo mismo que hacer negocios en persona. Desde el procesamiento de pagos hasta el marketing digital y la elección de una plataforma de comercio electrónico, mover recursos en línea requiere una curva de aprendizaje.

Afortunadamente, no hay escasez de recursos para ayudarlo a aprender las cuerdas digitales. La Guía para vendedores de Etsy ayuda a los principiantes con consejos y trucos sobre todo, desde fotografía de productos hasta envío y consejos de temporada. En eBay, puede aprovechar el programa Seller School, que ofrece cursos gratuitos sobre marketing digital y procesos comerciales a su propio ritmo. Shopify también mantiene una wiki completa sobre cómo migrar su negocio a su plataforma de comercio electrónico y comenzar a crecer en línea.

¿Necesita el consejo de alguien que esté pasando por las mismas cosas? Más de 300,000 co-emprendedores de pequeñas empresas están listos para ofrecer su experiencia comercial en línea a todas las comunidades de mi empresa. ¡Nunca tengas miedo de pedir ayuda!

Obtenga fondos para escalar

Vender en línea puede ahorrarle dinero a largo plazo. Sin embargo, aún debe invertir en las herramientas digitales y el talento para que funcione de manera sólida. Es una de las razones por las que mi empresa trabajó con eBay para proporcionar la financiación que los vendedores necesitan para tener éxito. Como parte del programa de becas eBay Up & Running, 50 vendedores de pequeñas empresas de eBay están recibiendo un paquete de becas de $ 10,000 para invertir en un futuro en línea. Puedes postularte al programa aquí hasta el 11 de diciembre.

Otras excelentes opciones incluyen la subvención Amber de $ 10,000 para mujeres emprendedoras, el programa KKR Small Business Builders de $ 10,000 y opciones de préstamos de instituciones financieras de desarrollo comunitario (CDFI) diseñadas para ayudar a las poblaciones desatendidas en su comunidad inmediata.

Por supuesto, todos estamos esperando ver qué tipo de ayuda de estímulo puede provenir del gobierno federal. La ronda adicional de financiamiento actualmente disponible para el Programa de Protección de Cheques de Pago (PPP) y el Préstamo por Desastre por Lesiones Económicas (EIDL) podría significar la diferencia entre la vida y la muerte para muchas pequeñas empresas. Recomiendo estar atento a todos los desarrollos para que pueda ser el primero en todas las herramientas disponibles.

Piensa siempre en lo básico

Como escribí anteriormente, las claves para una campaña de marketing vacacional exitosa son cosas básicas como comprender el recorrido del cliente y planificar el éxito. Claro, hay mucho que aprender sobre la venta de productos en Instagram en comparación con una tienda, pero muchas cosas siguen igual. Nunca habrá una aplicación o sitio web que pueda reemplazar el valor de un buen producto o servicio.

Al final del día, debemos recordar que el cielo no se cae. El suelo no se mueve (completamente) bajo nuestros pies. Es el momento de buscar nuevos recursos, estrategias y perspectivas para hacer avanzar su negocio.

Las opiniones expresadas aquí por los columnistas de Inc.com son las suyas propias, no las de Inc.com.

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