4 formas de evitar que las emociones del Covid-19 tomen malas decisiones

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La gente es sistemáticamente emocional e irracional. Ahora que he leído Piensa rápido y lento hasta 2002 el premio Nobel Daniel Kahneman y enseñó Llegué a la simple conclusión durante años de que no estudié en la escuela.

¿Y qué? Los líderes no pueden motivar a las personas a tomar decisiones racionales hasta que reconozcan el turbulento y turbulento mar de emociones en el que flotan sus pensamientos racionales.

No puedes empezar a conectarte con las emociones de otras personas hasta que no aceptes las tuyas. Y la pandemia de Covid-19 probablemente haya provocado nuevas y exacerbadas emociones que existían antes de marzo.

Por ejemplo, es posible que esté aún más estresado por el futuro a largo plazo de su empresa que antes, y dependiendo de la industria, el problema podría ser una caída en la demanda que amenace su dinero restante, o un aumento en la cantidad de pedidos para continuar.

Al mismo tiempo, sus nuevas emociones podrían incluir el temor de que sus empleados contraigan Covid-19 y transmitan la enfermedad a sus empleados, proveedores, socios y clientes. Dependiendo de su edad, puede estar estresado por la educación de sus hijos y / o la salud de sus padres.

Antes de que pueda comenzar a resolver estos problemas, debe enfrentar estas llamadas emociones ambientales: lo que Wall Street Journal definido como sentimientos de fondo que están causando ahora «un cambio dramático en los estados de ánimo subyacentes de millones de personas. «

Aquí hay cuatro formas de transformar la niebla mental causada por las emociones ambientales en soluciones claras a los problemas de su negocio:

1. Clasifique sus sentimientos sobre su entorno.

El primer paso es calificar las emociones que le rodean. La revista sugirió que tales emociones se califiquen en una escala de 1 = nunca a 7 = constante. En su informe sobre cómo evitar malas decisiones financieras, se enumeraron tres de esas emociones ambientales: miedo, ira y tristeza.

Para los líderes empresariales, agregaría otros, como el estrés de cobrar efectivo y cumplir con las obligaciones financieras, el miedo a reducir los costos necesarios para sobrevivir, la preocupación por la salud de sus empleados y sus familias; y para algunos, miedo a perder oportunidades de crecimiento. Sin duda puedes agregar otros.

Una vez que haya evaluado estas emociones ambientales, puede crear un – Tu emoción ambiental primaria – probablemente obtendrá una puntuación mucho más alta que el resto. Por el contrario, es posible que algunos ejecutivos, probablemente no la mayoría, no asignen puntuaciones altas a las emociones.

2. Discuta sus sentimientos con sus colegas.

Muchos líderes crean foros para compartir información entre pares, y si no lo ha hecho, la pandemia es una buena razón para ello. En foros como este, trabaja con otros líderes empresariales a quienes respeta y en los que confía para compartir desafíos comerciales y discutir qué funcionó y qué no funcionó con la solución.

Si tiene un foro de este tipo, comparta sus sentimientos principales sobre el medio ambiente con sus colegas. Pregunte si alguno de sus colegas siente lo mismo. Escuche sus descripciones de cómo las emociones afectan su forma de pensar y actuar. Descubra los conocimientos de sus compañeros de trabajo y acepte que no está solo.

3. Reconozca cómo sus emociones están distorsionando su pensamiento.

La investigación sugiere que diferentes emociones pueden sesgar su pensamiento de diferentes maneras.

Por ejemplo, el Journal informó que el profesor de Harvard Jennifer Lerner ha descubierto que las personas que temen al Covid-19 pueden comportarse con mayor aversión al riesgo en áreas aparentemente no relacionadas, por ejemplo, cuando conducen más lentamente en la carretera.

Curiosamente, si la tristeza es su emoción dominante, puede tender a buscar una gratificación inmediata, por ejemplo, comprar bienes o servicios, en lugar de retrasar la compra por un precio más bajo.

¿Quitar eso? Saber cómo su emoción ambiental primaria afecta la forma en que piensa romperá el hechizo que la emoción ejerce sobre su capacidad para resolver problemas de manera racional.

4. Utilice la racionalidad para tomar la decisión.

Una vez que complete estos tres pasos, sus sentimientos ambientales todavía están allí, pero ha liberado la parte racional de su mente, lo que Kahneman llamó Sistema 2, para examinar posibles soluciones, evaluar sus costos y beneficios y seleccionar las mejores opciones y opciones. recopile el capital y los recursos humanos necesarios para convertir sus soluciones en resultados tangibles.

Por supuesto, debe involucrar a su equipo de liderazgo en el proceso de formulación e implementación de soluciones. Además, antes de pedirles que se unan a usted para resolver los problemas comerciales de su empresa, sus empleados deben pasar por el proceso de reconocer sus emociones ambientales primarias.

Ojalá hubiera aprendido esto cuando estaba en la escuela. Sin embargo, ahora puede beneficiarse de los conocimientos que pueden reducir la agitación emocional de la pandemia Covid-19 para que su empresa pueda tomar las mejores decisiones.

Las opiniones expresadas por los columnistas de Inc.com aquí son las suyas, no las de Inc.com.

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