4 formas sencillas de mejorar la comunicación en el lugar de trabajo

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Por Stephanie Wells, fundadora de Formidable Forms, un creador de formularios de arrastrar y soltar para WordPress que permite a los autónomos crear soluciones basadas en formularios.

Para administrar un negocio exitoso, todos los miembros del equipo deben estar en sintonía. De lo contrario, pueden ocurrir fácilmente malentendidos y malas interpretaciones. Para trabajar de manera eficiente con otros, debe practicar la comunicación abierta para poder realizar su trabajo y mantenerse productivo.

Un estudio mostró que las empresas que se comunican eficazmente tienen una tasa de conversión un 47 por ciento más alta que las empresas que no lo hacen. Esto se traduce en una mejor experiencia del cliente que aumenta el retorno de la inversión y aumenta las ventas.

Además, la comunicación abierta crea relaciones sólidas entre departamentos. Cuanto más fácil sea llevarse bien con los colegas, más fácil será que todos puedan realizar sus tareas y proyectos. Crea espacio para un ambiente de trabajo saludable que fomenta diferentes perspectivas y comentarios.

Si está buscando mejorar su comunicación en el lugar de trabajo, aquí tiene algunos consejos para comenzar.

Analiza tu estrategia actual.

Si necesita una mejor comunicación en el lugar de trabajo, algo anda mal con su estrategia actual. La única forma de progresar y crear un entorno de trabajo abierto es evaluar su situación actual y llenar los vacíos.

Ninguna de las estrategias es perfecta, pero tomarse el tiempo para ver dónde hacer los cambios cosechará los beneficios. Si su equipo lucha mucho con los malentendidos, algo no está funcionando. En algún momento, los malentendidos pueden interrumpir sus procesos comerciales y afectar la productividad.

La forma más sencilla de comprender las comunicaciones actuales de su equipo es hacer preguntas. Probablemente notará patrones recurrentes o procesos de pensamiento que conducen a la ruptura. Esto le ayudará a determinar dónde está fallando la comunicación y cómo puede mejorarla.

Tenga reuniones individuales.

A algunas personas no les importa que les hablen frente a otras durante una reunión; a otras les parece una invasión de la privacidad. No quieren que sus compañeros de trabajo conozcan su negocio o simplemente no se sientan cómodos discutiendo temas en un entorno público.

Brinde a sus empleados la oportunidad de tener una entrevista individual para crear un espacio cómodo para sus empleados, ya sea a distancia o en persona. Puede ser más fácil para ellos hablar abiertamente y comunicarse más abiertamente cuando no se sienten presionados por una audiencia. Pueden obtener comentarios más honestos sabiendo que nadie más los está escuchando.

Las reuniones individuales también son excelentes para conocer a nuevos empleados o aquellos que no conoce desde hace tiempo. A veces, también ayuda a relajarse y ser usted mismo al liberar la presión y llamarlo a charlar en lugar de reunión.

Escuche para comprender.

Desafortunadamente, muchas personas escuchan para responder en lugar de entender de dónde es la otra persona. Con esta actitud, no podrá comprender su perspectiva y considerarlos completamente.

Asegúrese de estar en el espacio de cabeza correcto antes de reunirse o tener una conversación con alguien. Lo último que quieres es mantener la distancia o hacerles sentir que no te importa lo que tengan que decir.

También es importante entrar en la conversación abiertamente para abordar los próximos pasos. Evite sacar conclusiones antes de escuchar lo que alguien tiene que decir. La forma más fácil de malinterpretar algo es hacer suposiciones al respecto primero. Así que empieza con una tabla limpia. Escuche todo lo que tienen que decir antes de decirles lo que piensa.

Invite a la crítica constructiva.

Para mejorar en cualquier área de la vida, debe estar abierto a recibir comentarios. No puedes mejorar en nada si no escuchas consejos útiles diseñados para guiarte en la dirección correcta. Por lo tanto, es importante no solo dar una crítica constructiva, sino también recibirla.

La crítica constructiva está diseñada para mejorar sus habilidades y trabajar bien con otras personas para obtener los mejores resultados. Imagínese que alguien le grita que haga algo bien en lugar de explicarle suavemente o mostrarle cómo hacerlo. Puede ser difícil concentrarse y sobresalir cuando alguien ya lo ha reprendido por sus esfuerzos.

El mismo principio se aplica a la retroalimentación constructiva. Es posible que no siempre le guste lo que sus compañeros de trabajo y gerentes tienen que decir, pero sus consejos pueden ayudarlo a convertirse en un mejor trabajador. Cuando asesore a alguien, considere lo que está diciendo y analice cómo puede mejorar en esa área.

De nuevo a usted.

Mejorar la comunicación en el lugar de trabajo no tiene por qué ser difícil. Con estos sencillos consejos, debería ser más fácil acabar con los malentendidos y hacer más cosas. Cuando todos trabajan juntos como un equipo para entenderse mejor entre sí, seguramente verá aumentos en la productividad, la eficiencia y, por supuesto, la comunicación.

Las opiniones expresadas por los columnistas de Inc.com aquí son las suyas propias, no las de Inc.com.

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