4 nuevas formas de empoderar a los trabajadores en casa

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Con su gente trabajando desde casa, no puede motivarlos como lo hacía antes de la pandemia. Después de todo, al colaborar con las personas, un líder empresarial empático puede saber si están comprometidos y motivados.

Cuando las personas trabajan desde casa, un líder empresarial necesita encontrar nuevas formas de capitalizar los sentimientos de las personas. Estas son las cuatro opciones:

1. Simplemente escuche a las personas en las reuniones de nivel.

Antes de la pandemia, los ejecutivos podían caminar por la oficina y ver las caras de las personas y el nivel de interacción con los demás. Cuando los trabajadores están en casa, los líderes necesitan encontrar una nueva forma de sentir sus emociones.

Una forma de hacer esto es tener reuniones de nivel de salto, p. Ej. B. con personas que informan sobre sus subordinados directos. Si hace esto, es importante que le diga a sus representantes directos por qué, para tener una idea clara de cómo se sienten las personas (en lugar de evaluar las habilidades de gestión de sus representantes directos).

En estas reuniones de salto de nivel, permita que las personas compartan sus sentimientos. Puede iniciar la conversación explicando algunos desafíos familiares, como cuidar a sus hijos que van a la escuela en casa o mantenerse en contacto con sus padres.

Esto ayudará a que las personas se sientan más cómodas compartiendo cómo se sienten acerca de los desafíos familiares y cómo les corresponde el trabajo.

2. Utilice la tecnología para rastrear cómo se sienten las personas y recordarles a quién ayudar y cómo.

Debe asumir que cada uno de sus empleados tiene necesidades personales y profesionales únicas. Si tiene en cuenta estas necesidades, es más probable que pueda satisfacerlas de manera eficaz y oportuna.

Esto podría facilitarse mediante un enfoque sistemático. Piense en cómo Kara McKeage, directora ejecutiva de Peppers Personal Assistants en Seattle, abordó el problema.

Según el Wall Street Journal, utilizó la herramienta de gestión de proyectos de Trello para realizar un seguimiento de cuáles de sus empleados necesitaban más atención. Codificó a esos empleados, que estaban luchando con un padre enfermo o que perdieron la concentración en su trabajo, con una etiqueta roja. Los que lo estaban haciendo bien se marcaron en verde y los que estaban en riesgo de deterioro se marcaron en amarillo.

McKeage mantiene la confidencialidad del color de cada empleado y utiliza el sistema para registrarse al menos dos veces por semana con los empleados de la empresa marcados en rojo, mientras que «los colores se actualizan a medida que cambian las circunstancias personales y profesionales de los empleados», según el Journal.

3. A medida que surgen decisiones difíciles, explique por qué, qué, quién, cuándo y cómo está abierto a preguntas.

En el clima económico actual, sus empleados están incluso más interesados ​​de lo habitual en saber cómo le está yendo a su empresa. Están muy atentos a las señales de que la empresa puede estar sufriendo y confían en que sus líderes son transparentes, especialmente cuando se debe tomar una decisión dolorosa.

Por supuesto, es reacio a compartir los detalles de las decisiones que le están costando a la gente su trabajo. Sin embargo, es mejor para su empresa ser transparente que retrasar y gotear la verdad. Eso es porque el miedo a lo desconocido distrae a la gente del trabajo para el que los contrató. Incluso puede hacer que sus mejores empleados abandonen la empresa.

Entonces, cuando surjan decisiones difíciles, convoque a sus empleados y explique por qué la decisión es fundamental para la supervivencia de la empresa, especialmente qué cambiará, quién se quedará y quién se irá, y cuándo se llevará a cabo la decisión. Luego haga preguntas, escuche con atención y comparta todo lo que pueda.

4. Reemplazar el miedo y la incertidumbre con un nuevo desafío que inspire entusiasmo.

Como se mencionó anteriormente, las personas que se quedan en su empresa están más motivadas que nunca para ser parte de la solución. Como líder, debe dirigir el miedo y la inseguridad que siente hacia el entusiasmo por un nuevo desafío.

Una forma de hacerlo es redirigir su producto o servicio a una necesidad particularmente pronunciada debido a la pandemia. Esto es exactamente lo que hizo Eden Park: un fabricante de luz ultravioleta que tiene como objetivo distinguir los diamantes falsos de los diamantes reales.

Como escribí en agosto, pocas semanas después de que comenzara la pandemia, Eden Park pudo modernizar y lanzar un producto que usaba luz ultravioleta para matar el nuevo coronavirus que está causando Covid-19 en espacios abarrotados. Wall Street Journal.

Eden Park no solo vio un aumento de 10 veces en las ventas, lo que lo hizo rentable, sino que también sirve como una lección para otros líderes empresariales que buscan un nuevo desafío empresarial altamente motivador para mantener motivados a sus empleados.

Las opiniones expresadas por los columnistas de Inc.com aquí son las suyas, no las de Inc.com.

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