4 razones para defender a Facebook en su guerra de privacidad con Apple

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Las pequeñas empresas y Facebook siempre pueden ser compañeros de cama extraños, pero eso es especialmente cierto en la próxima actualización de privacidad de Apple.

En algún momento del año nuevo, el fabricante de iPhone lanzará un nuevo sistema operativo, iOS 14, que requerirá que los usuarios otorguen permiso de seguimiento a cada aplicación que descarguen. Dada la opción, la mayoría de la gente no lo hará por razones de privacidad. La noticia llegó a Facebook esta semana cuando el gigante de las redes sociales incluso publicó anuncios de página completa. El periodico de Wall Street y otras publicaciones el miércoles. Se argumenta que la reubicación de Apple sería mala para las pequeñas empresas, y algunos ejecutivos publicitarios están de acuerdo.

La noticia de la actualización de Apple ya ha sacudido el ecosistema de anuncios móviles, ya que las empresas de medios digitales dicen que el requisito de participación podría socavar la eficacia de los anuncios dirigidos. «Apple hará que sea mucho más difícil para los anunciantes medir el éxito de sus campañas publicitarias», dijo Nii Ahere, director de estrategia de Tinuiti, una agencia de marketing digital con sede en Los Ángeles.

Según Luke Hathaway, vicepresidente de redes sociales de Amobee, una plataforma de publicidad independiente con sede en Redwood, esta es una clara victoria para los defensores de la privacidad y los consumidores que no quieren ser seguidos por corporaciones gigantes en City, California. «El resultado final será formas menos confiables y más costosas de llegar a los consumidores y medir la efectividad de la publicidad». Facebook estima que el cambio de iOS 14 dará como resultado una caída del 50 por ciento en la publicidad en Audience Network, lo que permitirá a los desarrolladores de aplicaciones publicar anuncios específicos en la aplicación basados ​​en los datos de los usuarios de Facebook.

Así es como funciona la actualización de protección de datos iOS 14 de Apple: el próximo año, los usuarios de iPhone tendrán la opción de bloquear su IDFA o Identificador para anunciantes, un identificador único en cada teléfono inteligente que los especialistas en marketing usan para medir específicamente la efectividad de su publicidad. Bloquear estas indicaciones puede dificultar la medición de quién vio un anuncio y realizó una acción, ya sea a través de una compra u otra interacción.

Esto significa que los anuncios no están tan calibrados para cada usuario individual como lo están ahora. Esto podría significar que las pequeñas empresas se queden sin marketing y oportunidades de crecimiento a largo plazo, sugiere Dan Levy, vicepresidente de anuncios y productos comerciales de Facebook, en una publicación de blog el miércoles. «No es útil para un organizador de bodas local llegar a personas que no están planeando una boda. Del mismo modo, tampoco es útil para un pequeño negocio de comercio electrónico que vende correas para perros personalizadas para llegar a los dueños de gatos», escribe. Por supuesto, Levy no mencionó que el cambio también afectaría los resultados de Facebook. Por ejemplo, los 100 principales anunciantes generan solo un 16 por ciento estimado de los ingresos publicitarios de Facebook.

Como campeón de las pequeñas empresas, Facebook no es una venta fácil.Bloomberg informó el mes pasado que la IA de Facebook lanza regularmente anunciantes de pequeñas empresas por violaciones de políticas sin explicación. Aun así, al menos en este caso, la empresa puede tener razón. Aquí hay cuatro razones detalladas para esto:

1. Las pequeñas empresas dependen más de las redes sociales para el marketing que las grandes marcas

Hoy en día, la presencia en las redes sociales ya no es negociable para las pequeñas empresas. Un estudio de 2017 encontró que el 80 por ciento de las pequeñas empresas dependían de las redes sociales para el marketing, y ese número sin duda ha aumentado durante la pandemia a medida que las empresas físicas se pasaron a las ventas en línea.

Una encuesta de Deloitte a más de 4.000 pequeñas empresas encargada por Facebook en octubre encontró que los encuestados hicieron un uso cada vez mayor de herramientas digitales durante la pandemia. Las redes sociales son particularmente relevantes para las industrias afectadas por la pandemia, como el comercio minorista y los restaurantes. Casi la mitad de los compradores de moda online encuestados por Yotpo un tk, [[a what?]]] en 2019 dicen que están influenciados por las redes sociales. Casi la mitad de los huéspedes estadounidenses dicen que probaron un restaurante por primera vez según una publicación en las redes sociales, según una encuesta de RGH del año pasado.

2. Los consumidores están tomando más decisiones de compra en sus teléfonos móviles.

Esto era impensable hace cinco años, pero las compras online desde tu smartphone son cada vez más populares. Además, el aumento en la adopción de billeteras digitales durante la pandemia sin duda ha ayudado a que más consumidores se acostumbren a comprar cosas en su teléfono. Por ejemplo, en el sudeste asiático, los dispositivos móviles son la principal forma en que los consumidores compran en línea. Según un informe de Forrester de 2019, el 62 por ciento de las ventas minoristas en línea en el sudeste asiático provino de dispositivos móviles.

Los teléfonos inteligentes también son la mejor manera de llegar a los compradores más jóvenes, la mayoría de los cuales prefieren comprar en sus teléfonos celulares. Según una encuesta de Epsilon de 2019, alrededor del 75 por ciento de la Generación Z y los Millennials usan teléfonos inteligentes para comprar en línea. Facilitar a los consumidores la exclusión voluntaria de la segmentación de anuncios en este grupo principal que ya está acostumbrado a comprar en sus teléfonos puede resultar en pérdidas significativas.

3. Las empresas de juegos móviles tienen mucho que perder

La medida de Apple sacudirá todo el ecosistema de juegos móviles gratuitos que opera con anuncios. «En nuestra opinión, las empresas de juegos móviles que se centran en encontrar clientes de calidad perderán la mayor parte de este cambio», dice Ahere.

Como resultado, es probable que los juegos móviles pasen a compras dentro de la aplicación o algún otro modelo comercial. Ese cambio ya comenzó después de que Apple decidió a principios de este año aumentar el recorte que los desarrolladores de aplicaciones harán en las transacciones.

4. La alternativa de Apple es menos precisa que Facebook

Apple ofrecerá a los desarrolladores una alternativa para rastrear a los usuarios a través de Facebook, que según la compañía es más consciente de la privacidad. Con la nueva API SKadNetwork, que se lanzó silenciosamente en 2018, las empresas pueden medir el éxito de sus campañas publicitarias. Cuando un usuario hace clic en un anuncio, se notifica a la red, pero los anunciantes no pueden ver información específica del usuario o del dispositivo. Facebook requiere que los editores y los socios de medición de dispositivos móviles migren a la API de Apple ya que los anunciantes pierden el acceso al IDFA de un usuario.

Sin embargo, esto solo transfiere datos de usuario de una empresa gigante a otra: de Facebook a Apple. Además, gran parte de la industria de la publicidad en línea cree que la API de Apple es menos precisa, lo que permite a los anunciantes acceder a datos menos precisos y potencialmente menos significativos sobre las interacciones de los usuarios.

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