5 consejos para evitar desastres en el marketing de influencers

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Las campañas de marketing de influencers son populares entre las marcas y las empresas porque pueden fidelizar a los clientes, inspirar un mayor uso de productos, atraer nuevos grupos de clientes demográficos y aumentar las ventas de comercio electrónico.

En muchos casos durante la pandemia global, los consumidores acudieron en masa al contenido y tomaron medidas basadas en campañas estratégicas de influencia. En algunos casos, sin embargo, las marcas se quedaron rezagadas con respecto a los resultados o las preferencias del consumidor.

Para garantizar que el marketing de influencers sea una estrategia sostenible y eficiente para tu marca, aquí tienes algunas recomendaciones para evitar trampas y disfrutar de lo positivo.

Cuidado con los influencers «cebo y cambio».

Tenga cuidado con las grandes promesas de influencers y socios de marketing de influencers. El mercado está de moda y todo el mundo quiere tu negocio. Es importante decidir cuidadosamente con quién trabajar.

Muchos socios potenciales mostrarán influencers impresionantes en propuestas y darán la impresión de que estos influencers están dentro de su presupuesto. Sin embargo, la realidad es que a veces se lanzan grandes nombres tratando de ganar negocios y los niveles de tarifas de los influencers van mucho más allá del presupuesto presupuestado. Si la historia parece poco realista, probablemente lo sea: usted conoce el mercado.

Elija influencers con un historial de amistad con la marca.

Primero, sumérjase en una agencia que almacene información de seguimiento histórica sobre personas influyentes que han tenido publicaciones controvertidas o mal comportamiento durante una campaña en el pasado. Quieres personas influyentes con una larga historia de campañas de marca exitosas y profesionalismo cuando se trata de cumplir con los resultados, las pautas de contenido y los plazos.

Los mejores socios para proteger a sus influencers saben cómo trabajar con influencers individuales según el historial, la revisión, las relaciones y el seguimiento extenso de back-end. Hay demasiados influencers increíbles que desarrollan contenido para que una marca gaste energía en desarrolladores difíciles. Un equipo con relaciones establecidas sabe qué influencers con un historial comprobado están ahí para usted.

Crea una salida para cualquier mala conducta de un influencer.

Anticipar lo que podría salir mal es tan importante como planificar lo que quieres hacer para involucrar a los influencers. Esto es especialmente cierto en áreas altamente reguladas como las marcas farmacéuticas o de salud o en campañas de marketing integradas de alto perfil.

Cumplimiento de la FTC; Cumplimiento de las pautas de mensajería; Respeto a los horarios; Lenguaje, imágenes y actitudes de la marca; y los influencers esperan contenido amigable para la audiencia que vaya más allá de las contribuciones específicas de la campaña. La incapacidad de un influencer para cumplir con estas expectativas puede volver a los consumidores en contra de una marca e incluso resultar en fuertes multas de la FTC.

Los influencers son personas reales y, a veces, las personas reales se comportan mal socialmente. ¡No dejes que eso te sorprenda! Antes de comenzar una campaña, haga un plan para no confundirse. A menudo, esto significa comunicar claramente las expectativas a las personas influyentes antes de comenzar una campaña y hacerles saber a todos sobre las sanciones, como ser eliminado de una campaña, acoplar una compensación, etc., si se produce un mal comportamiento que podría dañar su reputación.

Revisiones preliminares.

¿Su equipo legal todavía está un poco nervioso por algunos de estos riesgos? Organice un borrador de acuerdo de revisión para reducir el riesgo de que lo encuentren entumecido. Un borrador de revisión bien ejecutado preserva el estilo personal de un influencer al tiempo que garantiza hechos precisos y el cumplimiento de su contenido de marca.

Idealmente, su equipo debería hacer que esta tediosa tarea sea lo más racional posible con sistemas de revisión cuidadosamente diseñados. También es importante que mantenga las relaciones con los influencers al no pedir cambios que desvirtúen la voz de un creador, parezcan demasiado comerciales y alienen a la audiencia principal del influencer. El equilibrio puede ser complicado, pero la experiencia y el conocimiento lo harán bien.

No subestimes el tiempo que lleva gestionar influencers.

Una campaña de influencers exitosa no solo significa contenido llamativo y atractivo, también significa una experiencia de creación de contenido perfecta. Una campaña de marketing de influencers no puede ejecutarse por sí sola a menos que quieras enfrentar un desastre potencial.

Esto es lo que ofrecen muchas de las plataformas SaaS bajo la apariencia de simplicidad, pero he visto que esto crea un lío. Trabajar con personas requiere personas, no automatización, incluso si esto último suena bien para un gerente de marketing ocupado. Las negociaciones, el seguimiento, las revisiones, las preguntas de los influencers, los pivotes de las campañas, los informes y más deben tener lugar.

Estos pasos deben reconocerse y abordarse y no deben ignorarse. El marketing de influencers es una de las estrategias de marketing más atractivas, atractivas y centradas en las personas que puede utilizar.

Los beneficios de una campaña exitosa pueden ser inmensos para el conocimiento, la lealtad, la conversión y la voz del consumidor. Pero si falla, la caída puede ser difícil. Los consejos anteriores demuestran que eliminar el elemento humano de una estrategia centrada en el ser humano como la mayoría de las plataformas SaaS en el espacio es, en última instancia, el mayor error que puede cometer una marca.

Los enlaces en el marketing de influencers no son sinónimos de pagos. Las relaciones inteligentes con un enfoque práctico evitan problemas y sirven como su mejor defensa y el secreto del éxito.

Las opiniones expresadas por los columnistas de Inc.com aquí son las suyas, no las de Inc.com.

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