5 errores comunes que los gerentes dicen que cometen sus empleados

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Durante los últimos cinco años, he realizado varias encuestas en el lugar de trabajo para identificar los errores que cometen los gerentes. más a menudo que otros.

Los datos muestran algunos patrones obvios que persisten incluso después de haber pasado al trabajo remoto. Mis resultados se dividen en los cinco temas más comunes: los cinco errores más grandes que cometen los jefes para desvincular a sus empleados.

1. Microgestión

Esto no debería sorprendernos. Los gerentes que dominan a las personas, las decisiones y los procesos y son guiados por el miedo cometen este error número 1. La microgestión finalmente afecta la motivación y la creatividad de su equipo.

Desde Covid-19, ya no existen fronteras entre el trabajo y la vida privada cuando los equipos trabajan de forma remota. El horario de 9 a 5 está muerto y la flexibilidad para trabajar en el mejor momento para sus empleados debería ser la norma.

El problema que encuentran la mayoría de los gerentes cuando trabajan de manera asincrónica es cumplir con los diversos horarios de sus equipos y cumplir con sus objetivos de productividad. Vetri Vellore, CEO de la startup de tecnología Ally.io, lo dice Gestión de macros, no la microgestión, es clave para abordar este problema.

«Mantenga los objetivos clave en el centro de las contribuciones de cada empleado en lugar de centrarse en una lista de tareas pendientes con pequeñas actividades», comparte Vellore. «Mientras se logren estos importantes resultados, no me importa si están completos».

2. Gestión por poder o ego

La arrogancia es la causa de muchos conflictos y dolor. Un encuestado lo expresó en pocas palabras:

«La arrogancia intelectual es como una termita para algunos líderes y redes».

Cuando los gerentes se paran en un pedestal para obtener todas las respuestas y las mejores ideas y así ejercer poder o control sobre sus empleados, se destruye la moral.

Todos tenemos cierto nivel de egoísmo en nosotros, pero demasiado enfoque en nuestro propio orgullo y ego en una atmósfera de equipo afecta nuestras decisiones, generalmente con malos finales.

«Cuando nos enfocamos en nuestro orgullo internamente … estamos ocupados con lo que queremos y las cosas que necesitamos para protegernos o promover nuestras metas personales», escribe Walt Rakowich, autor de Transfluencia: cómo liderar con influencia transformadora en los climas de cambio actuales.

3. No escuches

Escuchar se ha convertido en un arte perdido. La falta de escucha activa y respetuosa y de comunicación bidireccional – enviar sin recibir – es una deficiencia clara que encuentro en muchos directivos.

Tal vez sea porque están corriendo a toda velocidad tratando de cumplir con los plazos y sus objetivos. Simplemente no se tome el tiempo para reducir la velocidad y escuchar realmente lo que sucede a su alrededor.

Esto puede ser arriesgado, ya que puede significar perderse pistas importantes que pueden afectar el desempeño e incluso su propia efectividad y crecimiento profesional.

Los gerentes que escuchan y responden a los comentarios muestran a los empleados que se preocupan por ellos. Esto marca la pauta para que los empleados que acuden a sus gerentes con problemas o inquietudes sean escuchados, tomados en serio y debidamente tratados.

«Hemos implementado una variedad de herramientas de retroalimentación, incluidas encuestas para empleados, y con frecuencia aliento al equipo a enviar preguntas que respondo a la empresa en una sesión de preguntas y respuestas semanales», dijo Jason VandeBoom, director ejecutivo de ActiveCampaign. «Es importante comunicar que está escuchando y listo para responder preguntas difíciles de manera honesta y transparente».

4. Ignore a los empleados.

Un error que llegó a la cima sugiere el tema general de que los gerentes rechazan el valor de sus empleados. O no les importa, no saben cómo cuidarlo o dejan de cuidarlo. Esencialmente, es el líder del mercado quien cree que todos son intercambiables y ve a los empleados como «engranajes de una rueda» en lugar de colegas dignos que son tratados como socios comerciales para alcanzar la excelencia.

¿Qué quieren los empleados para sentirse realmente valorados por sus superiores? Dos que me llamaron la atención son:

  • Invierta en personas con oportunidades de desarrollo y tutoría.
  • Identifique las habilidades y fortalezas únicas de cada persona e impleméntelas donde sean mejores para obtener resultados comerciales.

5. Falta de confianza

Debido a que los empleados de atención al cliente y de primera línea son los mejores para comprender cómo funcionan las trincheras, los gerentes deben ganarse su confianza acudiendo primero a ellos para obtener información, aceptación, asesoramiento e ideas estratégicas. Esto fomenta una cultura de confianza en la que los seguidores se sienten lo suficientemente seguros como para hacer preguntas, aportar ideas y compartir inquietudes que son valiosas y pueden ayudar a resolver problemas.

En conclusión, tengamos en cuenta que los gerentes también son humanos y, por lo tanto, no deberían ser demonizados. La mayoría tiene buenas intenciones y debe ser tratada con respeto y recibir las herramientas y desarrollos que necesitan para tener éxito.

Las opiniones expresadas por los columnistas de Inc.com aquí son las suyas, no las de Inc.com.

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