5 formas de destacar en un mercado saturado

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¿Encajar? ¿O destacar? La mayoría de las nuevas empresas y las pequeñas empresas optarían por lo último. Aun así, es muy difícil evitar encajar entre la multitud en mercados saturados.

Eso no quiere decir que ser distintivo sea un sueño de unicornio. Muchas empresas han resuelto el misterio de cómo llamar la atención en un campo abarrotado. Toma Amazon. Ciertamente no es el primer minorista en línea. Es solo el que rompió el molde al ser completamente diferente.



Destaca en un mercado saturado

Si desea que su marca sea memorable, estas son las estrategias que debe aplicar a su flujo de trabajo diario. Cualquier idea puede ayudar a su empresa a captar la atención de la competencia de manera real y, a menudo, inteligente.

1. Regale su conocimiento de la industria.

Eres un experto en lo que haces. Todo su equipo tiene años de experiencia. No esconda lo que sabe: alarde de ello, «alarde humilde».

Por ejemplo, ¿por qué no crear y compartir contenido de orientación intelectual? Muchas publicaciones aceptan con entusiasmo artículos y opiniones bien escritos. Además, la plataforma de autoedición de LinkedIn puede ser su caja de jabón para recibir consejos sobre dónde comprar su café matutino o cómo administrar sus finanzas de manera efectiva.

No tenga miedo de compararse con sus competidores. Una de las mejores formas de compartir el conocimiento de la industria es a través de revisiones informativas e imparciales de todos los competidores de la industria. Por ejemplo, si pertenece a la industria de las garantías para el hogar, desea que sus clientes estén seguros de que, después de leer reseñas e investigar, eligen una excelente garantía para el hogar. Nunca subestime el poder de ser visto como un punto de contacto para el asesoramiento de la industria. Su popularidad como líder intelectual que comparte conocimientos generosamente puede ayudarlo a atraer una atención significativa a su negocio.

2. Cree una historia de fondo convincente.

¿Quién no ama una buena historia, especialmente cuando es verdad? Es probable que su empresa tenga una historia interesante compuesta por componentes únicos. Quizás su fundador superó una discapacidad física temprano en la vida y muestra tenacidad, perseverancia y fe. Quizás su producto creció porque identificó y resolvió el problema de una comunidad desatendida.

Tómese el tiempo para crear la historia de fondo de su marca para que pueda vincularse emocionalmente con los clientes. Si alguien lee la historia y piensa: «Esta marca me conviene», es más probable que le envíen el dinero disponible y las referencias a su manera.

Además, utilice la historia de su empresa para guiar e informar campañas de marketing, declaraciones de misión y gráficos.

3. Adopte una actitud inesperada hacia su servicio al cliente.

¿Por qué los clientes invierten en una empresa sobre otra, especialmente cuando sus ofertas son bastante similares? La respuesta a menudo se reduce al servicio al cliente y la experiencia general del cliente (CX.).

Digamos que es una empresa de limpieza. No necesariamente puede vencer a la competencia en términos de precio o velocidad. Sin embargo, pueden ofrecer un viaje de cliente inolvidable de principio a fin. Centrarse en interacciones de primer nivel puede hacer que pierda la forma. Y la gente definitivamente hablará.

Si no sabe cómo asegurarse de que su CX sea insuperable, vea qué funciona para las empresas en mercados no competitivos. ¿Qué prácticas de CX puede pedir prestadas? ¿Cómo puede cambiar las estrategias de CX exitosas y utilizar el servicio de conserjería para sus clientes? Respondiendo a estas preguntas, podrá hacer olas rápidamente.

4. Solucione un problema que todos en su industria dan por sentado.

Piense en su industria. ¿Hay alguna trampa que todos pasen por alto? O se borra con un casual: “Oh, así es. ¿Por qué mover el barco? «Esas son las palabras mágicas para la innovación que son la clave para una gran disrupción.

Recuerde que todo se puede cambiar, incluso lo que parece inevitable. Si el cambio no fuera una opción, todavía estaríamos en todas partes y posiblemente no hubiéramos inventado los automóviles, y mucho menos los trenes y los vehículos motorizados.

Encontrar esa aguja en un pajar puede, por supuesto, requerir una prueba al estilo de Sherlock Holmes. Considere la posibilidad de incorporar a personas externas a la industria para identificar las áreas de fricción en su negocio. Una vez que identifique estos problemas, podrá encontrar formas de superarlos. Siempre que su solución no cause problemas más graves, puede probarla. ¿Quién sabe? Podría estar un paso por delante de los gigantes de la industria rompiendo lo que todos dan por sentado.

5. Capacite a su gente para que actúe.

Sus empleados no son como ningún otro grupo de empleados del universo. Juntos aportan una nueva perspectiva a todo lo que haces. Bríndeles las herramientas y la libertad que necesitan para dirigir su diferenciación.

Primero, capacite a los empleados para que piensen como emprendedores y asuman la responsabilidad de sus roles y decisiones. Déles la autoridad para resolver problemas incluso cuando no haya un gerente disponible. Ofrecer un amplio margen demuestra que confía en ellos, y la confianza es un aspecto clave del compromiso de los empleados, lo cual es difícil dado el clima actual.

Recuerde, sus empleados son a menudo las primeras presentaciones de sus clientes a su marca. Cuando estén satisfechos y emocionados, alentarán a los consumidores a patrocinar su negocio. Como beneficio adicional, los empleados felices y bien informados atraen a otros profesionales talentosos. Esto significa que a medida que su negocio crezca y su equipo crezca, su negocio mejorará cada vez más.

Es comprensible que se desanime ante la idea de destacar en un mercado saturado. Sin embargo, no se permita revolcarse en la creencia de que, como «niño nuevo» o «pequeño», es posible que no pueda obtener una atención significativa. Reimaginar lo que es posible puede (en el buen sentido) convertirlo en el centro de atención.

Imagen: Depositphotos.com


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