6 cosas que 2020 nos enseñó como líderes empresariales

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2020 fue un año loco y estuvo lleno de lecciones difíciles para muchos emprendedores. Tuvimos que analizar cómo hacemos negocios, interactuar con nuestro equipo y cómo enfocamos nuestro tiempo y atención. Ha sido un año de crecimiento para algunos, ya que estaban en una posición privilegiada para atender a su base de clientes durante la cuarentena. Otros han tenido que reinventar la forma en que piensan sobre su negocio para poder atender de forma segura a sus clientes. Dondequiera que se encuentre en ese espectro, aquí hay seis cosas que 2020 nos enseñó como líderes.

La creatividad de los dueños de negocios durante el año pasado ha sido impresionante. Hemos visto a nuestros clientes de coaching empresarial encontrar formas creativas de servir a su base de clientes manteniendo a todos a salvo. Hemos visto empresas pasar a modelos 100% remotos, lo que ahorra gastos generales y recursos. Vimos que la industria de servicios encontró formas de ofrecer servicios sin contacto y expandirse a nuevos mercados. Y la lista sigue y sigue … 2020 nos ha obligado a todos a pensar fuera de la caja y a ser creativos con la forma en que servimos a nuestra base de clientes.

2020 fue el año de la reunión Zoom. Atrás quedaron los días de hablar de enfriadores de agua. Todos nos hemos acostumbrado (y mejor) a trabajar desde casa. Aprendimos nueva tecnología, mejoramos el software de gestión de proyectos o comenzamos a implementarlo, y aprendimos cómo usar los fondos virtuales de Zoom para ocultar departamentos y oficinas en el hogar desordenados.

3. Cómo podemos incrementar la profundidad estratégica en nuestra empresa.

Este año fue una llamada de atención para muchos de nosotros como líderes. Esta puede haber sido la primera vez que muchas personas tuvieron que reflexionar sobre su puesto dentro de la empresa y cómo sería si se enfermaran o empeoraran. Hemos estado haciendo este ejercicio durante años con propietarios de negocios a los que nos referimos como el desafío de profundidad estratégica o golpeado por un autobús. Este año enseñó a todos los dueños de negocios que la capacitación cruzada de su equipo en una emergencia ya no es una opción, es una necesidad.

4. Cómo ayudar a su equipo ya los padres que trabajan a lograr un buen equilibrio entre la vida laboral y personal.

Este es otro que ha pasado a primer plano en 2020. Trabajar desde casa con un cónyuge o pareja en casa y algunos niños puede hacer las cosas mucho más difíciles. Y como gerentes, tuvimos que aprender a lidiar de manera flexible e integral con los desafíos que nuestros empleados tenían que enfrentar todos los días. Tuvimos que ajustar nuestras expectativas, el tiempo de concentración y el horario tradicional de 9 a 5 para ayudar a todos a encontrar un buen equilibrio entre el trabajo y la vida durante estos tiempos interesantes.

5. Cómo podemos mejorar nuestros márgenes y estirar nuestro presupuesto.

Ya sea necesario o simplemente tratando de aprovechar al máximo los recursos disponibles, este año muchos dueños de negocios se han enfocado en mejorar sus márgenes y estirar sus presupuestos. Todos hemos aprendido a observar de cerca nuestros gastos y decidir qué es estratégico y qué se puede suspender hasta 2021.

6. Cómo concentrarse en lo realmente importante.

Por último, pero no menos importante, 2020 nos enseñó a centrarnos en lo que es realmente importante. Relaciones auténticas con nuestros clientes, apoyo de los miembros de nuestro equipo y tiempo y conexión con nuestros amigos y seres queridos. Ha sido un año difícil para muchos de nosotros, pero saldremos más fuertes y mejores del otro lado.

Al recordar el año pasado y todo lo que ha superado, tome estas lecciones y aplíquelas a su estrategia para 2021. Concéntrese en lo que más le importa a su empresa y equipo, y sea creativo con su forma de pensar y hacer negocios.

Las opiniones expresadas por los columnistas de Inc.com aquí son las suyas, no las de Inc.com.

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