6 cosas que hacer como gerente durante Covid-19

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El coronavirus es, sin duda, la mayor curva en el mundo empresarial en 2020. Si bien la depresión económica y las medidas de salud y seguridad se han recuperado parcialmente, los dueños de negocios nunca están completamente seguros de cómo resistirán la tormenta pandémica. Incluso la Harvard Business Review (HBR), generalmente un recurso para investigar temas comerciales tradicionales, ha dedicado una sección completa de su página de inicio a Covid-19.

Debido a la incertidumbre que trae la pandemia, es importante que los líderes se concentren en una faceta importante de la gestión: garantizar el bienestar de los empleados. Si bien esto es una desviación de las prioridades ejecutivas de negocios más tradicionales, sin duda es necesario en nuestra actual crisis de salud.

Afortunadamente, es relativamente fácil. Aquí hay 4 cosas que puede hacer para que su negocio funcione sin problemas en la era Covid-19:

1. Investigación y cumplimiento de las guías de salud nacionales, regionales y locales.

Hay muchas razones para seguir las pautas gubernamentales. Sí, evita grandes multas y cierres, pero lo que es más importante, protege a la comunidad en general. Si permanece descuidado en la oficina, sus empleados pueden incorporar esta actitud en su vida diaria y aumentar la probabilidad de exposición o propagación del virus. No finja que el coronavirus está siendo eliminado o ignorado cuando las organizaciones gubernamentales de salud le pidan que haga otra cosa. Su preocupación es la seguridad pública; Su empresa es parte de esa ecuación.

2. Cree pautas para toda la empresa que sean concisas y muy visuales.

Tenga en cuenta que no todos los empleados procesan la información de la misma manera. Por lo tanto, presente información importante sobre salud y seguridad en múltiples formatos. Comience con un póster con viñetas fácil de leer o una política de la empresa detallada relacionada con la pandemia. Esto debe incluir imágenes que ilustren los puntos principales. Publique esto en toda la oficina (si la presencia en la oficina todavía está permitida / requerida) y envíela por correo electrónico a todos los empleados.

3. Agregue una firma de correo electrónico a todos los correos electrónicos de los altos directivos para acceder fácilmente a la información de seguridad.

Una gran parte del esfuerzo para mantener saludables a sus empleados es el acceso a la información. Agregue un enlace a su firma de correo electrónico que dirigirá a los destinatarios a la política de coronavirus de su empresa en su sitio web. Esto se puede configurar tanto para las partes interesadas internas como para los clientes / clientes. Ambos quieren estar seguros de cómo realizarán sus actividades comerciales durante la pandemia. Además, asegúrese de incluir fuentes verificadas cuando proporcione detalles sobre COVID-19 y / o las políticas de salud de la empresa.

4. Grabe un video de las pautas de salud y seguridad de la empresa.

Usted, como director ejecutivo o líder del equipo principal, debe ser el tema. Mantenga el video corto (menos de 2 minutos) y repase las pautas clave que la compañía ha implementado para mantener a todos sanos y seguros. Agregue visualizaciones en pantalla para facilitar el seguimiento de su dirección. Comparta esto por correo electrónico y / o publíquelo en sitios web internos para un fácil acceso.

5. Cree un foro para responder a las preguntas más frecuentes.

Esta podría ser una sala separada en Slack, un chat grupal en Zoom o una bandeja de entrada de correo electrónico dedicada para la salud y la seguridad. Responda preguntas de manera completa y precisa en un foro accesible para todos en su empresa y siempre brinde a sus empleados la oportunidad de responder preguntas adicionales. Designe a alguien de su equipo de RR.HH. para que aborde / revise todos los mensajes entrantes.

También tenga en cuenta que las preguntas confidenciales deben enviarse por correo electrónico a alguien del equipo de recursos humanos para su resolución personal. Estas preguntas no pertenecen a foros públicos.

6. Comunicar actualizaciones de salud y seguridad de forma personal y frecuente.

Es importante tener en cuenta que la comunicación principal sobre seguridad debe ser comunicada y modelada por el CEO. Esto puede parecer innecesario, pero los empleados quieren estar seguros de que su seguridad es una de las principales preocupaciones de su empresa. La mejor persona para validar las inversiones en salud y seguridad de toda la empresa es el líder en la cima.

Además, comuníquese con sus empleados con regularidad para reafirmar el compromiso de la empresa con el bienestar de los empleados. Es posible que no realice muchos cambios en su política en el transcurso de un trimestre, pero es probable que la comunidad en general vea cambios significativos en sus respuestas a Covid-19. Asegure a sus equipos que la seguridad es una de las principales prioridades de la empresa y que cuenta con personas dedicadas a crear, mantener y hacer cumplir las políticas de seguridad críticas.

Las tácticas de gestión de la era pandémica parecen anormales y puede pensar que estos esfuerzos son un uso inadecuado de su tiempo. Pero tu gente es la razón de tu éxito. Su bienestar físico y mental debe seguir siendo su principal preocupación.

Las opiniones expresadas por los columnistas de Inc.com aquí son las suyas, no las de Inc.com.

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