6 pasos para que su equipo acepte el cambio

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Para tener éxito, los líderes necesitan la aprobación de su equipo de liderazgo. Por ejemplo, si desea que su negocio crezca más rápido, necesita una nueva estrategia comercial y un equipo que pueda seguir esa estrategia para crecer más rápido.

Para hacer esto, necesita liderar un proceso que invente una estrategia de crecimiento, cree planes de implementación e impulse la ejecución. Hay tres obstáculos principales que superar:

  • Quien excluya del equipo que está formando para este ejercicio puede socavar el resultado.
  • Los miembros del equipo que elija pueden competir por recursos que beneficiarán a su grupo frente a las necesidades de toda la empresa.
  • Si bien debe esforzarse por hacer felices a todos los afectados por el cambio, es posible que deba hacer que algunas personas se sientan infelices para lograr los resultados que desea.

Aquí hay seis pasos que los ejecutivos pueden tomar para llegar a un acuerdo sobre cómo cambiar la dirección de su negocio.

1. Forme un equipo equilibrando la inclusión y la determinación.

Para que sus empleados acepten un cambio, debe equilibrar el deseo de que todos se sientan conectados con la necesidad de lograr resultados. Para unir este círculo, los líderes deben ver el cambio como un experimento del que la empresa puede aprender y mejorar. Forme un equipo con las habilidades necesarias para realizar este experimento.

Por ejemplo, el jefe de un equipo de educadores universitarios quería mejorar fundamentalmente un curso que todos estaban enseñando. En lugar de incluir a todos los profesores que enseñarían el curso durante los próximos dos años, el líder solo dotó al equipo de rediseño de los profesores que impartirán el curso en el próximo semestre. De esta manera, el líder aumentó la probabilidad de que el equipo de diseño más pequeño llegara a un acuerdo sobre el rediseño del curso a tiempo para probar el próximo semestre.

Con el fin de obtener el apoyo de los profesores que iban a impartir el curso en un futuro lejano, el líder les pidió su opinión y les pidió consejo sobre cómo realizar el experimento y qué esperar de él.

2. Acuerde las razones más urgentes para un cambio.

Una vez que se selecciona el equipo, el líder debe llegar a un consenso sobre la formulación de las razones más urgentes para el cambio. Por ejemplo, el líder de una empresa que sufre un crecimiento más lento y una disminución en la participación de mercado debe buscar el consenso de que la principal prioridad de la empresa debe ser crecer más rápido.

3. Pídale a cada miembro del equipo que presente su solución al grupo.

Guíe al equipo sobre las opciones de lluvia de ideas para lograr el objetivo. Pídale al equipo que explique por qué la empresa se enfrenta al problema, por ejemplo, perder participación de mercado, que debe abordarse. Si el equipo no lo sabe, encargue una investigación objetiva que conduzca a respuestas basadas en hechos.

Luego, cada miembro del equipo debe presentar y defender las razones de sus mejores soluciones. Los gerentes no deben criticar las ideas; en cambio, deben elogiar lo que les gusta de ellas y hacer preguntas para aclarar su comprensión de las sugerencias.

Si hizo esto correctamente, su equipo sentirá que ha escuchado con atención y que respeta su forma de pensar.

4. Presentar una solución que reúna las mejores ideas de los miembros del equipo.

Cada miembro de su equipo puede tener diferentes sugerencias. Piense en cada uno y formule una solución que combine las mejores ideas de cada miembro del equipo y logre de la manera más efectiva el propósito del proceso de cambio.

Considere al profesor dirigiendo el rediseño de un curso para reducir el tiempo que los instructores dedican a calificar. Un miembro del equipo docente sugiere reemplazar los trabajos de investigación individuales por trabajo en grupo. Otro instructor desea agregar cuestionarios individuales a nivel de máquina. La propuesta mixta del profesor podría incluir ambas ideas.

5. Obtenga los comentarios de cada miembro del equipo sobre la propuesta.

A continuación, presente su solución propuesta y solicite comentarios a su equipo. Para hacer esto, cree una tabla compartida que todos los miembros del equipo puedan editar y ver en tiempo real. Pídale a cada miembro del equipo que indique si está de acuerdo o no con cada elemento de su propuesta y explique por qué.

6. Vote por una versión revisada del cambio de estrategia.

Una vez que todos puedan ver los comentarios de cada miembro del equipo, debería poder llegar a un consenso haciendo cambios relativamente menores en la propuesta. Si su equipo está de acuerdo, debe estar en camino de llevar a cabo la sugerencia y obtener los resultados que desea.

Las opiniones expresadas aquí por los columnistas de Inc.com son las suyas propias, no las de Inc.com.

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