7 consejos de expertos para adquirir el primer cliente de su startup

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Tienes una gran idea para una startup. Sabes que hay un nicho en el mercado y tienes los medios para financiar tu negocio. Ahora todo lo que tienes que hacer es conseguir tu primer cliente. Sin embargo, vender su primera vez como un negocio nuevo no siempre es tan fácil como parece. Esto requiere una extensa investigación de mercado y una comprensión profunda de qué canales de mensajería y marketing resonarán más con su audiencia.

La primera vez que esté en camino de vender, es útil saber qué métodos y estrategias han utilizado otros empresarios para aumentar su base de clientes. A continuación, siete ejecutivos comparten sus mejores consejos para atraer al primer cliente de su startup.

1. Cree su avatar de cliente ideal.

Es imposible venderle a alguien si no conoce a la persona a la que se dirige. Tampoco quieres venderle a nadie. Por eso es tan importante definir el avatar de cliente ideal, dice Laura Egocheaga, fundadora y directora ejecutiva de Viral Growth Media.

«Necesita averiguar: ¿Quién es usted? ¿Dónde pasa el rato en línea? ¿Cuáles son sus mayores dolores, miedos y deseos acerca de su producto?» Egocheaga explica. «Ahora estás haciendo una oferta irresistible basada en las respuestas a estas preguntas».

2. Establezca contactos con su mercado objetivo.

Para encontrar las respuestas a estas importantes preguntas sobre el «avatar del cliente», debe hacer el trabajo preliminar y hablar con personas reales en su mercado objetivo. Samuel Thimothy, cofundador de OneIMS, recomienda ir a foros en línea y grupos de redes sociales donde se reúnen sus clientes potenciales y les dice cuál es su preocupación.

«Si puede asistir a ferias comerciales y conferencias donde pueda hablar en persona con su mercado objetivo, hágalo», dice Thimothy. «Si puede pagar los anuncios, desactívelos para comprobar su modelo de negocio».

3. Identificar las debilidades del cliente.

Para atraer a su primer cliente, debe poder identificar sus puntos débiles, dice Stephanie Wells, cofundadora y CTO de Formidable Forms. Los puntos débiles son los problemas o problemas específicos que su empresa podría estar enfrentando en este momento.

«Si su marca no ofrece una solución para sus clientes, pueden encontrar otra empresa en la que invertir», dice Wells. «Realice una investigación de principio a fin sobre su base de clientes antes de comercializar para asegurarse de que les está dando lo que quieren».

4. Conéctese con otros dueños de negocios.

Al igual que ocurre con muchas empresas nuevas, es más fácil encontrar a su primer cliente cuando les pregunta a los demás cómo lo hicieron. Syed Balkhi, cofundador de WPBeginner, aconseja a los fundadores de nuevas empresas que se unan a las plataformas de redes para conectarse con otros emprendedores, muchos de los cuales pueden tener conexiones valiosas que podrían impulsar el crecimiento de su negocio.

«Es útil publicar lo que hace y cómo puede ayudar a sus clientes», dice Balkhi. «Si se toma el tiempo para conectarse en red y conectarse, obtendrá su primer cliente».

5. Vaya donde están sus clientes en línea.

Otra gran fuente de oportunidades de ventas son los canales digitales que utiliza su cliente ideal: Instagram, Facebook, Pinterest, Twitter, etc. Kristin Kimberly Marquet, fundadora y directora creativa de Marquet Media, LLC recomienda comenzar con una plataforma y crear una Construye una comunidad sólida allí.

«Si bien este enfoque requiere tiempo y esfuerzo, es la mejor manera de construir una base de clientes leales», agrega Marquet.

6. Regale un producto o servicio gratis a cambio de un testimonio.

Todo el mundo ama una oferta gratuita, y ¿qué mejor manera de atraer a un futuro cliente que ofreciendo un valor gratuito por adelantado? Amine Rahal, fundadora de IronMonk Solutions, sugiere dar su producto o servicio a algunos clientes seleccionados de forma gratuita y pedirles un testimonio a cambio.

«Cuando ofreces algo gratis, puedes elegir a tu cliente y hacer una oferta que le corte los calcetines», dice Rahal. «Además de darte un testimonio, es posible que te den recomendaciones para nuevos negocios. Si eso falla, no perderán nada y todo lo que les diste es parte de tu tiempo».

7. Empiece con alguien que conozca.

Como dice Jared Atchison, cofundador de WPForms, «No es una estafa si su primer cliente es alguien que conoce». No importa cómo consiga un cliente, seguirá siendo alguien dispuesto a gastar su dinero en sus productos y servicios.

«Debe comenzar en algún lugar para promover su negocio, y si sus seres queridos quieren contribuir, esta es una excelente manera de comenzar», dice Atchison. «También pueden hacer correr la voz a las personas que conocen para crear conciencia de marca y generación de leads».

Las opiniones expresadas por los columnistas de Inc.com aquí son las suyas, no las de Inc.com.

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