8 consejos honestos que te convertirán en un mejor vendedor

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Antes de 2020, una de las cosas que más amaba de mi trabajo era conocer y hablar con otras mujeres increíbles en mi industria. En aquel entonces, no hacía falta decir lo fácil que era hacer estas conexiones … inscribiéndose en una conferencia, asistiendo a un evento de networking local o incluso haciendo una conexión aleatoria en una fiesta.

Por supuesto, no hay eventos cara a cara ni reuniones casuales en este momento, pero nunca ha habido una mayor necesidad de que las mujeres establezcan estas importantes conexiones. Necesitamos vernos, aprender unos de otros y fortalecernos unos a otros, no solo porque estas relaciones son esenciales para mantener nuestras carreras a través de esta pandemia, sino porque alimentan nuestro fuego y nos hacen saber que no estamos teniendo esta experiencia solos.

Para unir a las mujeres en nuestra industria y garantizar que los logros excepcionales de las mujeres no pasen desapercibidos, nuestro equipo liderado por mujeres en Masthead Media creó WICMA Connect, una extensión de red virtual de los premios Women in Content Marketing. La idea era tener a las mujeres más exitosas e inspiradoras de nuestra industria en una habitación, ¡o en este caso, en muchas salas de reuniones con zoom más pequeñas! – Para coincidir con aquellos que recién están comenzando, haciendo una transición profesional o simplemente buscando crecer como especialistas en marketing.

Como no podía estar en todas las salas de reuniones, me comuniqué con nuestros ganadores de WICMA después del evento para continuar la conversación y escuchar sus mejores consejos para los especialistas en marketing a medida que comienza este nuevo año (¡y con suerte, mucho mejor!). Estas son algunas de las direcciones que tomaré en 2021.

«No hay nada de malo en escuchar»

La cofundadora de Wright Creative Agency, Heather Keets Wright, compartió este sencillo consejo con su abuela, pero que rara vez se sigue. Señaló que la industria del marketing en su conjunto puede beneficiarse de una mayor escucha, especialmente cuando se trata de voces subrepresentadas.

«No se trata solo de las palabras de moda que escuchamos todo el tiempo: autenticidad, compromiso, narración de historias … Nada de eso importa a menos que realmente salgas y encuentres personas de diferentes orígenes para contar historias diferentes».

¿Cómo puedes incluir diferentes perspectivas en tu trabajo? Considere la posibilidad de llegar fuera de su red inmediata y unirse a comunidades en línea más grandes, centrándose en establecer relaciones con profesionales de otras razas, géneros, edades y niveles de experiencia. Sea intencional (¡y abierto!) Al intensificar el trabajo de especialistas en marketing de diferentes orígenes.

«La audiencia también es su cliente»

Cuando creamos campañas de marketing de contenido, muchos de nosotros nos centramos en lo que la marca intenta decir o publicar, y nos olvidamos por completo de preguntarnos qué es lo que realmente le importa a nuestra audiencia.

«Nuestros lectores son nuestros clientes, y también lo son las marcas que trabajan con nosotros», dijo Denise Burrell-Stinson, quien dirige WP BrandStudio, la división de contenido de marca del Washington Post. «Evaluamos de manera continua y crítica los temas de contenido que interesan al público y cómo tratan los diferentes tipos de formatos de contenido».

Saber esto ayudará a Burrell-Stinson y su equipo a comprender mejor los temas y la experiencia del usuario con los que la audiencia realmente se conecta. De esa manera, pueden seguir desarrollando contenido con el que la audiencia quiere interactuar.

«Diversifique sus habilidades»

En este momento crítico en el cuidado de la salud, estaba particularmente interesado en los pensamientos de Amanda Todorovich sobre la expansión del marketing de contenidos en su organización: ella es la directora senior de marketing digital y contenido de salud en la Clínica Cleveland.

Amanda enfatizó la importancia de no solo perfeccionar sus habilidades de marketing y redacción, sino también desarrollar una mentalidad basada en datos. «Diversifique sus habilidades. Conviértase en un mejor escritor, pero asegúrese de comprender también la analítica y la medición», dijo. «En cualquier caso, los datos nos cuentan nuestra historia».

Amanda también recomienda un enfoque basado en datos al solicitar un presupuesto adicional o contrataciones para equipos. «Es mucho más fácil abogar por el apoyo continuo y la inversión en contenido cuando hay resultados tan sólidos y medibles que se pueden compartir de forma rutinaria».

«Divide los números»

En algunas organizaciones, existe una tendencia a que solo ciertas personas, a menudo un pequeño grupo de gerentes, puedan ver los análisis y las métricas de éxito. El problema con esta mentalidad, ¿cómo puede todo tu equipo aprender qué funciona (y qué es un fracaso) cuando no pueden ver cómo se han desarrollado las historias y las campañas?

Por esta y otras razones, Giselle Abramovich, editora ejecutiva de Enterprise Thought Leadership en Adobe, cree de todo corazón en la democratización de los datos de rendimiento.

«Creamos un panel de control realmente detallado en Adobe Analytics que está disponible para todas las partes interesadas de la empresa. Cualquiera que desee acceder puede obtenerlo», dijo Giselle, y señaló que los creadores de contenido pueden ver detalles como temas y duración de Contenido y formato que más preocupan a los lectores.

«Los equipos de toda la organización pueden mirar a diferentes audiencias y comprender realmente qué contenido les interesa para poder satisfacer esas necesidades».

«Reinvierte en tu equipo»

Como vicepresidenta de contenido de NerdWallet, Maggie Leung tuvo una oportunidad única de reconstruir las operaciones de contenido de la empresa desde cero. Rápidamente se dio cuenta de que el éxito de su nuevo departamento dependía en gran medida del equipo que había contratado.

«Es muy importante invertir en capacitación, desarrollo y entrenamiento», dijo Leung. «Principalmente promovemos desde adentro y tratamos de mantener el talento con nosotros durante el mayor tiempo posible. Nos esforzamos constantemente por acumular conocimiento especializado e institucional. Esto es importante para nosotros porque queremos ser una marca confiable para las generaciones futuras», ella dijo .

También enfatizó la importancia de formar un equipo diverso: contratar escritores de diferentes orígenes, generaciones y ubicaciones geográficas. «Cuanto mejor reflejemos a nuestros usuarios, mejor podremos atenderlos».

«Mantente preparado, pero flexible»

No podría haber un momento más importante para trabajar en política. Como directora de redes sociales de la campaña presidencial de Elizabeth Warren, Anastasia Golovashkina fue pionera en un nuevo nivel de integración entre lo digital y la comunicación.

«Al adaptar citas clave de debates, ayuntamientos, entrevistas y otros videos para incluir contenido que se pueda compartir, como GIF y gráficos de citas, nos hemos asegurado de que los mejores momentos de Elizabeth Warren se compartan y recuerden mucho después de que finalice una sola historia o momento». Según Anastasia, agregar «preparado pero flexible» con la cola de contenido del equipo es fundamental para el éxito.

Reutilizar el contenido en todos los canales, incluso en el menor tiempo posible, es una táctica crucial para cualquier especialista en marketing. A medida que planifica su calendario de contenido, planifique cómo se puede personalizar cada contenido para llegar a su audiencia en todas las plataformas y cuando sea más importante.

Si su marca está considerando usar su contenido y plataforma para hablar sobre un tema político o un tema que domina las noticias, piense también en cómo personalizar su mensaje en todas las plataformas. «Nunca es demasiado tarde o demasiado temprano para involucrarse en las campañas y las causas que le importan», dijo Anastasia.

«Estime las cifras, pero mire más allá»

Dina Morocco, directora ejecutiva de marketing de contenidos de Comcast, fue responsable de aumentar la presencia editorial y el valor de la marca para los consumidores. Eso significó desarrollar un marco para medir el éxito de su contenido.

«Con métricas de participación sólidas, podemos comprender el interés de los usuarios en el contenido», dice. «También nos medimos por el retorno de nuestra inversión. ¿El contenido que creamos y promovemos mueve la aguja hacia nuestros objetivos comerciales?»

Otra medida de éxito más intrínseca, Dina también quiere ver qué tan efectivamente ella y su equipo han trabajado con otros en todas las funciones. «Trabajamos con muchos colegas en la producción de nuestro entretenimiento de marca», dice. “Los proyectos más exitosos son aquellos en los que nos inspiramos y nos divertimos haciéndolo.

«Haz bien el trabajo, por pequeño que sea»

Cuando comienzas tu carrera (en marketing o de otro tipo), es natural pedir más responsabilidad. Antes de entrar en las tareas grandes y de alto perfil, asegúrese de haber hecho primero las partes más pequeñas y aparentemente «sin importancia» de su trabajo.

Antes de ser editora en jefe en Tonal, Sahar Aman era una estudiante que trabajaba en un set de filmación. Allí fue asignada … a hacer té. En ese momento, se sintió desanimada.

«Para mantener mi estado de ánimo, la tercera subdirectora me dijo que hacer té es en realidad una tarea muy importante, incluso si no lo parece», recordó. «Así que empecé a aprender a aprovechar al máximo el té hace mi habilidad. Efectivamente, mi dedicación al té me ganó serios elogios en el set y asumí cada vez más responsabilidades. Inmediatamente decidí no dejarme desanimar por un trabajo «pequeño» y hacer todo lo que pudiera con el 110 por ciento. «

Muestre su voluntad de hacer cualquier trabajo con consideración y cuidado; puedo garantizar que no pasará desapercibido (¡especialmente para su jefe!).

Las opiniones expresadas aquí por los columnistas de Inc.com son las suyas propias, no las de Inc.com.

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