9 tendencias tecnológicas para 2021: lo que los ejecutivos deberían pensar y hacer al respecto

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Cuando cambia el año calendario: Dos cosas son permanentemente predecibles: habrá una gran cantidad de artículos sobre las resoluciones de Año Nuevo y listas de tendencias candentes para el próximo año. Creo que los líderes empresariales deberían pensar en analizar las listas de tendencias para 2021 y posiblemente tomar medidas.

Estas listas destacan fuerzas externas a su empresa que pueden beneficiar o perjudicar a su empresa. Esto plantea preguntas: si no ha respondido a estas fuerzas, ¿cómo debe decidir si son vientos en contra, viento en contra o irrelevantes para su negocio? Si es así, ¿cómo debería cambiar su estrategia comercial para convertir la Fuerza en un viento de cola que impulse su crecimiento?

Para responder a esa pregunta, aquí hay una lista de nueve tendencias tecnológicas que, según el Wall Street Journal, «cambiarán su vida en 2021»:

  • Productos que resuelven problemas causados ​​por pandemias, como: B. Mejores cámaras web, máscaras y herramientas que desinfectan las superficies de sus dispositivos
  • Portátiles más silenciosos, fríos y energéticamente eficientes
  • Más películas nuevas en casa que en el cine
  • Gafas de «realidad asistida» que proyectan texto, imágenes y videos en el campo de visión del usuario.
  • Más entrenamientos remotos y visitas al médico
  • Aumento del comercio electrónico frente a los competidores de Amazon
  • Más servicios basados ​​en suscripción mensual
  • Reemplazo del trabajo de oficina con trabajo a domicilio y eventos corporativos personales
  • Vehículos eléctricos más grandes, como SUV y camiones

Aquí hay cinco preguntas que debe considerar al decidir si cambiar su negocio en respuesta a estas tendencias.

1. ¿La tendencia es una oportunidad o una amenaza?

Los líderes empresariales deben contratar a un analista independiente para clasificar cada tendencia como irrelevante, una oportunidad de crecimiento potencial o una amenaza inminente para la supervivencia de la empresa.

Por ejemplo, si su empresa distribuye dulces en los cines, la tendencia de lanzar nuevas películas en línea y en los cines al mismo tiempo representa una amenaza para su negocio, al menos hasta el final de la pandemia. Sin embargo, puede compensar parte de la pérdida de ingresos proporcionando una entrega rápida de dulces a los hogares de las personas antes de que vayan a ver una película allí.

2. Si hay una oportunidad, ¿beneficiará a los clientes o empleados?

Guíe al analista para que pregunte a los clientes y empleados qué los une a su empresa. Pregunte a los clientes por qué le compran a usted y no a la competencia. Pregunte a los empleados por qué siguen volviendo a trabajar en su empresa y por qué no buscan un nuevo empleador.

Pregunte a los clientes si alguna de estas tendencias los impulsa más o menos a comprar en su empresa y por qué. Consulte con los empleados si alguna de las tendencias los hace más o menos propensos a querer seguir trabajando con su empresa y por qué.

Las oportunidades podrían surgir de entrevistas con clientes y empleados. Si tiene suerte, como han aprendido empresas como Wayfair y Zoom, su empresa está en el lugar correcto en el momento adecuado para satisfacer un aumento de la demanda.

3. ¿Qué nuevos productos o cambios en las instalaciones debería lanzar para aprovechar la oportunidad?

La oportunidad de un nuevo producto también podría surgir de un cambio en la demanda de los clientes. Como escribí en agosto pasado, Eden Park, una empresa que fabricaba iluminación ultravioleta para comerciantes de diamantes, hizo cambios en su producto para satisfacer la demanda de virus en el lugar de trabajo durante la pandemia y aumentar las ventas 10 veces. .

O considere el aumento de la tendencia competitiva de Amazon. Si su empresa vende sus productos en Amazon; Quizás haya una oportunidad de mejorar el alcance y la rentabilidad al capitalizar esta tendencia al contratar Shopify. De esa manera, su empresa podría volver a estar en contacto directo con los compradores y reducir las tarifas de comercio electrónico.

4. ¿Una amenaza debilita sus conexiones con clientes o empleados?

Las conversaciones con clientes y empleados descritas en la Pregunta 2 anterior también podrían dejar en claro que algunas de las tendencias están poniendo en peligro las relaciones de su empresa con estas importantes partes interesadas.

Por ejemplo, si todos sus empleados trabajan desde casa, las conversaciones pueden revelar que se sienten desconectados de sus colegas y están explorando nuevas oportunidades con empresas que albergan actividades que alientan a los empleados a sentir camaradería con sus colegas.

5. ¿Puedes cambiar tu estrategia para convertir los vientos en contra en los de cola?

Piense en cómo puede convertir una tendencia que podría amenazar su negocio en una oportunidad que acelera el crecimiento de las ventas.

Un ejemplo de mi libro Goliat contraatacaes una sala de exposición: los consumidores visitan una tienda minorista para decidir qué producto, como un televisor de pantalla plana, comprar. Luego, ingresa en línea y compra el producto al precio más bajo.

El entonces CEO de Best Buy, Hubert Joly, convirtió esta tendencia perjudicial para las ventas en una oportunidad al lograr el precio en línea más bajo y, por ejemplo, vendiendo al consumidor un soporte de TV.

Al responder estas cinco preguntas, puede convertir las tendencias tecnológicas de 2021 en un crecimiento para su negocio.

Las opiniones expresadas aquí por los columnistas de Inc.com son propias, no las de Inc.com.

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