A continuación, le mostramos cómo obtener más ventas de la lista de correo electrónico de su marca en esta temporada navideña.

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Por Nikki Carlson, Co-Fundadora / Co-Presidenta de ChicExecs Retail and Strategy Firm. Tiene más de 21 años de experiencia en relaciones públicas / marketing.

Como un experto en marketing, su lista de correo electrónico de 2020 está creciendo. Ahora es el momento de poner en funcionamiento esa lista de correo electrónico y fomentar aún más las compras de vacaciones antes de que iniciemos el nuevo año.

Sin embargo, el marketing por correo electrónico requiere una estrategia, especialmente si desea hacerse notar durante la temporada festiva ocupada. No es suficiente enviar algunos correos electrónicos y esperar que sus suscriptores compren.

El marketing por correo electrónico eficaz requiere mantener una relación con sus suscriptores. Si lo hace correctamente, puede aumentar sus conversiones en un enorme 72 por ciento.

Aproveche al máximo la lista de correo electrónico de su marca. Obtenga ese aumento en las ventas antes de fin de año con estas cinco tareas de mantenimiento de correo electrónico para crear un poco de diversión durante las vacaciones.

1. Segmenta tu lista.

¿Está enviando el mismo correo electrónico a todos los suscriptores? Esa es una receta para el desastre del ROI. Los correos electrónicos segmentados obtienen más clics, se abren y generan un 760 por ciento más de ingresos que los mensajes no segmentados.

Siempre segmente a los compradores en su lista de correo electrónico. Dependiendo de sus objetivos, puede segmentarlos en:

  • Intereses.
  • Nivel de compromiso.
  • Fuente de adquisición (redes sociales, afiliados, etc.).
  • Productos adquiridos.
  • Productos colocados en el carrito de compras.
  • Utilice el vale.
  • Frecuencia de compra.

Tienes la idea. No todos los clientes necesitan las mismas cosas. Por lo tanto, siempre segmente sus correos electrónicos de vacaciones para personalizar la experiencia del cliente (mientras aumenta sus ventas).

2. Personalice el contenido de su correo electrónico.

Una vez que haya segmentado su lista, tendrá la libertad de escribir correos electrónicos de vacaciones hiperpersonalizados.

No solo debe escribir mensajes diferentes para cada segmento, sino que también debe escribir contenido diferente para cada segmento dependiendo de dónde se encuentre en el recorrido del cliente.

¿Se encuentra actualmente en la fase de concientización o es un comprador en la fase de toma de decisiones que está a punto de realizar una conversión?

Los correos electrónicos de mantenimiento de vacaciones deben llegar a los compradores dos semanas, un mes y tres meses después de la actividad (y así sucesivamente). El objetivo es encontrar usuarios que todavía están ocupados con sus correos electrónicos abriéndolos o haciendo clic en ellos, pero que aún no se han convertido.

¿Necesitas darles un empujón extra? Intente personalizar el correo electrónico con un toque festivo. Las imágenes enfocadas en las vacaciones e incluso los emojis de Papá Noel consiguen que los suscriptores estén de humor de vacaciones. Dado que su dirección de correo electrónico es relevante para los requisitos actuales del cliente, se mostrarán tasas de conversión más altas.

3. Automatiza todo.

No estoy diciendo que tenga que enviar todos estos correos electrónicos personalizados y segmentados usted mismo. La automatización ayuda a su equipo a mantener el mantenimiento del correo electrónico durante las vacaciones a gran escala.

Me gustan los sistemas como HubSpot que pueden conectarse a su base de datos de clientes, analizar el compromiso e incluso organizar a los suscriptores en segmentos para usted. Esto requiere un trabajo preliminar en la redacción y planificación de sus mensajes. Sin embargo, a partir de este momento, las secuencias de vacaciones funcionarán con el piloto automático.

Asegúrese de que su secuencia de automatización incluya correos electrónicos como:

  • Un correo electrónico de bienvenida: Salude a los nuevos suscriptores con un mensaje amistoso. Comparta su contenido más reciente, consejos e información importante sobre las ventas navideñas.
  • Recuerdos de coches abandonados: Agregue una imagen del producto al carrito para conversiones.
  • Correos electrónicos de incentivos: Este mensaje, también conocido como correo electrónico de descuento, debería volver a atraer a los clientes con un código de cupón u oferta jugosa, p. Ej. B. Envío gratuito a tiempo para Navidad.

Recuerde, no desea abrumar a las personas con el correo electrónico. ¡Probablemente no quieran saber de ti todos los días! Tenga cuidado con la frecuencia de su correo electrónico para evitar cancelar la suscripción.

4. Siempre divida la prueba.

Según el correo electrónico, las pruebas divididas pueden aumentar las tasas de clics en un 127 por ciento. Debe dividir todos los correos electrónicos que envía, pero esto es especialmente importante para mantener guías de vacaciones.

Sepa qué líneas de asunto, colores, elementos creativos y llamadas a la acción se ajustan mejor a su segmento objetivo. Continúe con las pruebas divididas y use estos datos para optimizar todas sus campañas, especialmente cuando llega la temporada navideña de diciembre.

5. Utilice la escasez.

A nadie le gusta perderse algo grandioso. Debido a esto, usar la escasez en sus correos electrónicos de mantenimiento puede aumentar las ventas navideñas. La urgencia y la escasez hacen que su producto parezca más valioso. ¡Úsalo!

  • Agrega un temporizador de cuenta regresiva a tu correo electrónico.
  • Ofrece un código de descuento especial por solo 24 horas.
  • Limite las cantidades de producto.
  • Regale más puntos de recompensa a los primeros 100 compradores.

Los compradores están más dispuestos a comprar ahora de todos modos, pero una dosis de escasez los motivará a comprar ahora y no más tarde.

Las vacaciones son una oportunidad para desarrollar una relación personal con sus clientes. Utilice correos electrónicos enriquecedores para conectarse con los compradores que tienen en mente las compras navideñas. Estos cinco consejos pueden ayudarlo a obtener más millas de su lista de correo electrónico y hacer que su marca esté al frente y al centro de los clientes en esta temporada navideña.

Las opiniones expresadas por los columnistas de Inc.com aquí son las suyas, no las de Inc.com.

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