Adam Grant: Deja de dar consejos y empieza

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El padre de Warren Buffett le dijo que no comprara acciones. A Oprah se le advirtió que mudarse a Chicago destruiría su carrera. Se aconsejó al cofundador de Lyft, John Zimmer, que abandonara el sector del transporte.

Estas historias de celebridades que se cuentan no hacen exactamente lo que las hizo muy exitosas más adelante, son entretenidas, pero también ilustran un punto más importante. Los malos consejos son increíblemente comunes.

Esto no se debe solo a ignorancia o información desactualizada, aunque es un gran problema. Como dijo el inversor Paul Graham, «cuando los expertos se equivocan, a menudo es porque son expertos en una versión anterior del mundo».

También se debe a los prejuicios sistemáticos en la forma en que buscamos asesoramiento y lo distribuimos. La investigación de Yale muestra que las personas son más reacias al riesgo en sus recomendaciones que en sus propias acciones. Los médicos recomiendan más chequeos de los que reciben ellos mismos, y los asesores financieros son más agresivos por sí mismos que cuando administran el dinero de los clientes. Otros estudios muestran que a menudo buscamos el consejo de los más amigables, en lugar de los más competentes.

¿Cuál es la solución a todos estos problemas? En un nuevo New York Times Artículo El profesor de Wharton Adam Grant ofrece una receta radical, aunque sencilla: deje de dar consejos.

¿Por qué debería dejar de dar consejos?

Esperar lo ¿No ayudan la colaboración y las perspectivas múltiples a mejorar nuestras decisiones? Por supuesto que sí, pero como Grant señala en la obra, no es lo mismo que decir: «Deberías hacer esto …»

«Cuando las personas acuden a nosotros en busca de consejos, podemos resistir la tentación de darles una única recomendación», aconseja. «Las personas rara vez necesitan escuchar nuestras conclusiones. Se benefician al escuchar nuestro proceso de pensamiento y nuestra perspectiva sobre los criterios relevantes para la selección. El consejo más útil no es sobre qué hacer; ayuda a las personas a despejar los puntos ciegos en su pensamiento y pensamiento para identificar aclarar sus prioridades «.

Cuando alguien acuda a usted para pedirle un consejo, es posible que desee ofrecer un ejemplo de su propia vida para ilustrar su forma de pensar, continúa Grant, pero «asegúrese de calificar para que se aplique a ellos, o No».

Se podría argumentar que esto todavía significa «dar consejos», pero aparte de la semántica, Grant hace un punto importante. Cada uno de nosotros tiene sus propios talentos, miedos, valores y limitaciones. Cuando alguien acude a usted para pedirle un consejo, es casi imposible obtener una imagen completa de él. Dicho esto, es casi imposible decirles qué hacer. Así que un consejo no debería significar decirle a la gente qué hacer.

En su lugar, proporcione un marco para la decisión. De esa manera, los solicitantes de consejería pueden vincular sus propias variables en su sistema y ver qué respuesta escupe. Esto también les da la oportunidad de fortalecer sus propios músculos de análisis y toma de decisiones.

El artículo completo de Grant ofrece mucha más información sobre lo que la investigación tiene que decir sobre cómo dar y recibir mejores consejos, pero incluso un bocado para comer podría evitar muchos dolores de cabeza. Las historias de malos consejos de celebridades son divertidas porque sabemos que terminan bien, pero muchos malos consejos no lo son. Termina con verdadero pesar.

Evite llevar a los que piden su sabiduría a callejones sin salida y a la caza de gansos salvajes siendo más reflexivo y humilde en la forma en que distribuye las instrucciones. Mostrarle a alguien cómo pensar en un problema por sí mismo es la respuesta correcta casi siempre.

Las opiniones expresadas aquí por los columnistas de Inc.com son las suyas propias, no las de Inc.com.

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