Adobe espera meses cibernéticos en 2020, no solo una semana cibernética

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Adobe ha publicado previsiones anuales de compras en línea para la temporada navideña de 2020. Las predicciones se basan en datos de Adobe Analytics, que analizaron más de un billón de visitas a tiendas minoristas en los Estados Unidos. También examinó datos de 100 millones de SKU de 80 de los 100 principales minoristas de EE. UU.



Adobe predice los meses cibernéticos, no una semana cibernética en 2020

Adobe predice que las ventas en línea en los EE. UU. Serán de $ 189 mil millones en esta temporada navideña. Con un incremento del 33% respecto al año anterior, esta suma superará todos los récords anteriores.

Las predicciones de Adobe son importantes para las pequeñas empresas que pueden sentirse preocupadas e inseguras sobre lo que les espera en estos tiempos inciertos. Reitera la importancia de que las pequeñas empresas tengan una presencia online activa, vendan productos online y se adapten a las demandas de los consumidores.

Estos son algunos de los hallazgos clave del pronóstico anual de compras en línea de Adobe para la temporada navideña de 2020.

Black Friday y Cyber ​​Mondays están experimentando un tremendo crecimiento de las ventas

Si aún no ha preparado su negocio para el próximo Black Friday y Cyber ​​Monday, ahora es el momento de hacerlo. Estos datos vitales del consumidor son vitales para los minoristas en línea, y no más que este año.

Según Adobe, Black Friday generará $ 10 mil millones en ventas en línea, un 39% más año tras año. El Cyber ​​Monday se extenderá igualmente y se espera que sea el día de compras en línea más grande del año, con ventas de $ 12.7 mil millones, un 35% más año tras año.

Con proyecciones como esta en trámite, ahora es el momento de hacer anuncios para el Black Friday y Cyber ​​Monday en las redes sociales, en los correos para los suscriptores y en los comunicados de prensa.

Compras de teléfonos inteligentes en aumento

La compra de teléfonos inteligentes ha alcanzado niveles sin precedentes ya que pasamos más tiempo en casa y menos tiempo en tiendas físicas. Esta tendencia continuará en la temporada navideña. Adobe predice que los estadounidenses gastarán $ 28.1 mil millones más en sus teléfonos inteligentes esta temporada de vacaciones en comparación con 2019. Los teléfonos inteligentes representarán el 42% de todas las ventas en línea, un 55% más que el año pasado.

No es demasiado tarde para preparar a su pequeña empresa para el aumento de las ventas de teléfonos inteligentes. Primero, puede asegurarse de que su sitio web sea móvil para los usuarios.

Regalos populares

Si se pregunta qué artículos agregar a su inventario esta temporada de fiestas, Adobe arroja luz sobre los regalos y juguetes más esperados. Las investigaciones muestran que los juegos de LEGO, los juguetes de Star Wars, Little Live Pets, Rainbocorns y Cutetitos son los juguetes más vendidos este año. Las consolas de juegos también están preparadas para venderse bien. PlayStation 5, Xbox Series X y Nintendo Switch están en proceso de convertirse en los más vendidos en esta temporada navideña.

Compras asequibles y gratuitas con gran demanda

Según las predicciones de Adobe, el 64% de los clientes dicen que no pagarán el envío exprés este año. Esto sugiere que los minoristas deberían ofrecer envío gratuito. No solo se debe ofrecer envío gratuito y asequible, sino que los minoristas deben proporcionar a los clientes un plazo de envío gratuito desde el principio.

Recogida en la acera para seguir siendo popular

La recolección en la carretera ha demostrado ser popular durante la pandemia, lo que permite a los clientes recolectar mercancías de manera segura y conveniente. La demanda de recolección en la carretera está en camino de mantenerse alta durante la temporada navideña. Según Adobe, BOPIS (compra en línea, recogida en tienda), incluida la recogida en carretera, tendrá un 40% más de pedidos este año que en 2019.

Si es un minorista de una pequeña empresa que aún no ofrece BOPIS con un servicio de recogida en la carretera, ahora es el momento de hacerlo. Además, debe gritar en voz alta por ofrecer dichos servicios.

El mes cibernético, no la semana cibernética

Dado el aumento proyectado en las ventas en línea, Cyber ​​Week se celebra como Cyber ​​Month, ya que los consumidores eligen comprar en línea durante la temporada navideña.

John Copeland, director de marketing y conocimiento del cliente de Adobe, reiteró la importancia de que los minoristas se adapten a las demandas de los consumidores.

«A medida que los minoristas se adaptan al nuevo comportamiento de los consumidores en esta pandemia, esperamos que los descuentos anticipados, más opciones de envío y recolección y la incertidumbre de las compras en la tienda impulsen las ventas navideñas en línea de este año a niveles récord», dijo Copeland.

«Este año es diferente del pasado y, por primera vez, ya no llamamos Cyber ​​Week a las ventas pico; ahora es el Cyber ​​Month», continuó Copeland.

Imagen: Depositphotos.com


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