Así es como muestra su agradecimiento a sus empleados remotos

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Si bien los buenos líderes buscan rutinariamente formas de mostrar aprecio por sus empleados, las condiciones actuales han hecho que sea más difícil, y quizás incluso más importante, reconocer las contribuciones de los demás. Trabajar más tiempo desde casa o retrasar el regreso a la oficina significa menos visibilidad para algunos trabajadores que ya pueden estar preocupados por ser ignorados. Para otros, obtener comentarios positivos u otras formas de validación puede proporcionar un impulso temporal y muy necesario en un momento en que el estrés y la inseguridad relacionados con el trabajo siguen siendo altos.

Un poco de aprecio ayuda mucho. Las investigaciones muestran que el simple acto de agradecer puede tener un efecto positivo en nuestro estado de ánimo y nuestra perspectiva. En un estudio, los participantes que habían pasado diez semanas simplemente escribiendo algunas oraciones sobre cosas por las que estaban agradecidos experimentaron un mayor optimismo sobre sus vidas. No solo eso, también observaron comportamientos más saludables como hacer ejercicio con más regularidad y dormir más.

La gratitud también puede aumentar la productividad. Los investigadores de Wharton School encontraron que un grupo de recaudadores de fondos universitarios que recibió un caluroso agradecimiento del director de la escuela por las donaciones anuales hizo un 50 por ciento más de apelaciones de recaudación de fondos que un segundo grupo que no fue reconocido.

A continuación, presentamos algunas formas de bajo costo y alto rendimiento para dar a conocer su agradecimiento desde lejos:

Hágalo específico y sincero.

La gratitud no requiere un gran gesto. Al transmitir su agradecimiento con expresiones de agradecimiento específicas y personalizadas, muestra a los demás que sus contribuciones no han pasado desapercibidas. Una llamada telefónica inesperada, una nota escrita a mano o un obsequio económico pueden sorprender y deleitar a los miembros del equipo y restaurar la conexión humana que a menudo falta cuando las personas trabajan separadas.

Para ayudar a un gran proveedor de atención médica a aumentar el compromiso con sus equipos remotos, sugerí que los ejecutivos participaran en un desafío de gratitud de dos semanas. Dedicaron unos momentos cada mañana a enumerar las contribuciones de sus subordinados directos e informes de nivel dos, con el objetivo de mostrar cómo afectaban a la organización tanto de forma grande como pequeña. A continuación, los ejecutivos expresaron su agradecimiento en breves mensajes de video que fueron enviados directamente a los destinatarios.

Un vicepresidente senior agradeció a su asistente por ayudarlo a organizar instantáneas de desempeño trimestrales. Un gerente de ventas reconoció los esfuerzos de dos miembros de su equipo que habían trabajado durante el fin de semana para mejorar una campaña de marketing previa al lanzamiento. Los videos fueron un éxito instantáneo y eventualmente llevaron a otros rituales de reconocimiento, incluidas funciones de reconocimiento de reuniones semanales de empleados («Jueves de agradecimiento») y un canal de Slack para compartir elogios con los miembros del equipo.

Brinde a los empleados flexibilidad en la forma en que trabajan.

A veces, la mejor manera de demostrar a las personas que son valoradas es dándoles más tiempo para que se cuiden. Un análisis de las comunicaciones relacionadas con el trabajo intercambiadas por más de 3 millones de personas en 16 ciudades del mundo encontró que la jornada laboral promedio aumentó un 8.2 por ciento en las primeras semanas de la pandemia, que son casi 50 minutos. Con una fase de alivio bien ubicada para los empleados, los gerentes pueden prevenir el agotamiento y permitirles priorizar su semana.

El don de la flexibilidad no requiere una revisión completa del flujo de trabajo. Un gran sistema hospitalario ha implementado «Focused Wednesday Tardes» para sus 22.000 empleados con la esperanza de tomar un descanso de los dispositivos de ping y los canales de comunicación durante la semana. Otras empresas están experimentando con «días tranquilos» en los que las reuniones y llamadas por teléfono y Zoom son muy recomendables.

Preste atención al crecimiento y bienestar de los empleados.

La recesión causada por una pandemia evitará que la mayoría de las empresas otorguen bonificaciones o aumentos en el futuro cercano. Sin embargo, esto no debería descartar otros beneficios intangibles como las oportunidades profesionales y el crecimiento profesional. Al final del año, pida a los miembros del equipo que creen una lista de deseos para el aprendizaje: cursos en línea, suscripciones digitales o impresas a revistas de negocios, pases de acceso total a cumbres virtuales, cualquier cosa que ofrezca oportunidades para un crecimiento continuo.

Los gerentes también pueden recompensar a los empleados cuidando su bienestar físico y emocional. Uno de mis clientes, una empresa de desarrollo de software, les dio a los empleados un día de salud mental no programado para ponerse al día con los proyectos o simplemente recuperar el aliento. Otro cliente de servicios financieros decidió cubrir el costo de los recursos de telesalud, como las suscripciones a ejercicios en el hogar y el soporte ergonómico.

Al reconocer los malabarismos de tamaño natural que enfrentan sus empleados, obtendrá puntos de reconocimiento al mismo tiempo que les dará un mayor control sobre su tiempo y salud, una gran inversión en su calidad de vida.

Aunque la naturaleza del trabajo sigue cambiando, la necesidad de gratitud personal y significativa permanece constante. Todos trabajamos más duro y durante más tiempo, y el reconocimiento por esos esfuerzos es gratificante y relajante. Tómese el tiempo necesario para apreciarlo atentamente y ganarse la confianza y la admiración de sus empleados, sin importar dónde se encuentren.

Las opiniones expresadas por los columnistas de Inc.com aquí son las suyas, no las de Inc.com.

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