Bill Gates y otros líderes sobre el manejo de la pandemia

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Durante años creí que la diferencia entre un líder excelente y uno mediocre era la capacidad de desarrollar una estrategia ganadora:

A partir de ahí, creí erróneamente, el líder podría compartir la estrategia con su equipo de liderazgo, ordenar al equipo que ejecute la estrategia y luego reunirse con el equipo para ver qué tan bien lograron los objetivos que establecieron la estrategia. ciertamente lograría.

Resulta que este modelo de liderazgo impulsado por estrategias está desactualizado, especialmente durante esta pandemia. Después de todo, ahora nada parece ser predecible; por lo tanto, la idea de que una persona obtenga todos los hechos y desarrolle una estrategia brillante no es factible.

En un clima de incertidumbre, el liderazgo consiste en hacer que las personas se sientan mejor y empoderadas para desarrollar estrategias para sus áreas específicas de responsabilidad, ver qué funciona y qué no, y adaptarse hasta lograr los objetivos comerciales deseados.

A continuación, presentamos cuatro principios que ayudarán a sus empleados a sentirse mejor y trabajar de manera más eficaz.

1. Haga que los trabajadores remotos se sientan menos aislados.

Las personas son seres sociales: mantenerlos en sus hogares es una excelente manera de detener la propagación del Covid-19. Pero hace que estos trabajadores se sientan solos.

Depende de los líderes hacer cosas que los hagan sentir menos cómodos. Según el Wall Street Journal, el general Stanley McChrystal, quien dirigió las fuerzas armadas estadounidenses en Afganistán, ve que, a pesar de su éxito inicial, trabajar desde casa crea un vacío emocional.

McChrystal dijo al Journal: «Muchas de las cosas que hacemos en el lugar de trabajo son no verbales. Debemos recordar que todos estamos separados y que muchas personas se sienten muy, muy solas».

Para que los trabajadores se sientan menos aislados, los gerentes deben asignarles tareas, alentarlos a proponer una solución para realizar esas tareas y buscar comentarios de colegas y mentores que los respeten.

Los ejecutivos también deben dedicar tiempo a las videoconferencias cortas e individuales iniciadas por los empleados para que los empleados se sientan menos aislados.

2. Comunique sus valores y empodere a los líderes locales para que tomen las decisiones correctas.

Para las personas que trabajan desde casa, el modelo de liderazgo cansado de mando y control es aún más paralizante de lo habitual. ¿Por qué contratar a personas inteligentes cuando las administra como si fueran solo un par de manos más?

Es mucho más efectivo para los ejecutivos articular sus valores y empoderar a los empleados más cercanos a los mercados de su empresa para que tomen decisiones y actúen de acuerdo con esos valores.

La pandemia le recuerda a McChrystal de Afganistán, donde las condiciones en diferentes partes del país eran tan diferentes que no podía dar a su gente las órdenes adecuadas para cada lugar. Como él dijo, «Si se tira al suelo y descubre que la orden que le dimos es incorrecta, lleve a cabo la orden que deberíamos haberle dado».

3. No rechace sus ideas, escúchelas y aprenda.

La pandemia también requiere que los líderes reconozcan sus límites. Esto significa admitir lo que no saben, escuchar a sus compañeros de trabajo y aprender de ellos mientras buscan nuevas formas de abordar los nuevos desafíos que enfrentan.

Los gerentes deben buscar personas que demuestren el potencial para asumir un mayor grado de responsabilidad. En lugar de hacer mi trabajo sobre mis propios hombros, los líderes empresariales deberían delegarse más en estos empleados potenciales para desarrollar la próxima generación de líderes.

4. Predique con el ejemplo.

Dado que los líderes con demasiada frecuencia les dicen a las personas que se comporten de una manera y luego hagan lo contrario, es necesario decir que los líderes exitosos modelan el comportamiento que esperan que sus empleados se comporten.

Bill Gates espera que los líderes de la compañía lo hagan cuando se trata de una vacuna Covid-19. Le dijo al Journal que el activismo cívico de su padre inspiró su filantropía.

Gates dijo que no espera que el gobierno asuma un liderazgo firme en la vacuna, una vez que esté disponible. Una vez que la comunidad de la salud considera que una vacuna es segura y eficaz, anima a los ejecutivos a obtener la vacuna para ellos y sus empleados.

Este ejemplo de liderazgo es siempre muy poderoso, y en un momento en que el liderazgo político es totalmente inadecuado, los líderes empresariales deben llenar el vacío durante esta pandemia.

Las opiniones expresadas por los columnistas de Inc.com aquí son las suyas, no las de Inc.com.

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