Cinco maneras en que las pequeñas empresas pueden girar para mantener la resiliencia a largo plazo y crecer

d

La pandemia de coronavirus dejará una impresión duradera en el panorama de las pequeñas empresas. Parece que ya estamos muy lejos de los almuerzos buffet, el yogur de autoservicio y las muestras de prueba en el mostrador de cosméticos, al menos en su forma prepandémica. Nos hemos trasladado a una sociedad sin contacto donde la recogida en la carretera y las visitas virtuales a la oficina son la nueva norma.

Para algunos dueños de negocios, esto puede significar el peligro de volverse obsoleto o la oportunidad de su vida. La mayoría, sin embargo, se encuentran en algún punto intermedio y han descubierto que necesitan rotar su modelo de negocio, utilizar la tecnología y ser creativos para lograr un camino sostenible hacia la rentabilidad.

A continuación, presentamos cinco formas en las que las pequeñas empresas pueden adoptar una nueva estrategia que mantenga la resiliencia y el crecimiento a largo plazo:

  1. Invierta en comercio electrónico y marketing online. Muchos de los propietarios de negocios afectados por la pandemia que han sobrevivido a los tiempos difíciles de hoy fueron los primeros en adoptar la tecnología. Es posible que ya tengan un sitio web de comercio electrónico establecido donde los clientes pueden comprar y realizar pedidos. Además, se promocionan a sí mismos y a sus funciones de compra a través de las redes sociales, Yelp, Google Places y aplicaciones de distribución y marketing por correo electrónico.

  1. Desarrolle formas creativas de atraer nuevos clientes. Los restaurantes que se mantuvieron en funcionamiento durante la pandemia ofrecieron opciones de pedidos, recogida y entrega en línea, así como menús de bajo costo. Muchas tiendas minoristas ya cuentan con un sitio web de comercio electrónico, Shopify y cuentas de eBay. También pueden haber agregado dispositivos móviles para ventas en la acera, citas de compras privadas y listas de regalos seleccionadas.

  1. Prepárese para las interrupciones de la cadena de suministro y el inventario. Uno de los problemas más conocidos que han enfrentado las empresas y los consumidores durante la pandemia es la escasez de productos. Al invertir en un sistema de seguimiento de inventario actualizado, las empresas pueden controlar la disponibilidad de productos y preparar alternativas. No hay nada peor que una empresa que pierde clientes porque se queda sin producto.

  1. Proteger la salud y seguridad de empleados y clientes. Las pequeñas empresas deben proporcionar a los empleados y clientes un entorno de trabajo seguro que promueva la supervivencia a corto plazo y el crecimiento a largo plazo. Esto incluye opciones de pago sin contacto, la expansión de las islas comerciales, la provisión de máscaras, estaciones de higiene, el monitoreo del tráfico de peatones y escudos protectores en los puestos de control. Formación de los empleados en relación a las medidas de higiene y formación cruzada para prepararse ante la escasez de mano de obra en caso de enfermedad.

  1. Informar sobre nuevas medidas cautelares. No siempre es suficiente seguir las pautas de seguridad de los CDC. Los emprendedores deben informar a los empleados y clientes cómo están haciendo todo lo posible para mantenerlos seguros. Esto se puede lograr mediante la señalización de la tienda, la comunicación por correo electrónico, el contenido del sitio web y las publicaciones en las redes sociales. Al comunicarse con los clientes con regularidad, puede mantenerse conectado y enfocado como el lugar preferido para comprar cuando la seguridad es primordial.

En general, las pequeñas empresas deben mirar hacia el futuro para ver cómo sus pivotes pueden continuar desarrollando sus capacidades, aumentar el flujo de efectivo y aumentar la rentabilidad. La pandemia algún día quedará atrás, pero muchas de las formas en que hacemos negocios permanecerán aquí.

Las opiniones expresadas aquí por los columnistas de Inc.com son las suyas propias, no las de Inc.com.

¡Haz clic para puntuar esta entrada!
(Votos: 0 Promedio: 0)

Deja un comentario