Comercialización exitosa de un «producto único» con confianza

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Cuando se trata de llevar un producto al mercado, es importante encontrar formas de diferenciarse de la competencia. Con muchas plataformas de comercio electrónico, la diferenciación está en encontrar elementos que hagan que su producto sea único de otros que son similares a él, por ejemplo, crear una billetera «minimalista».

Pero, ¿y si lanzas un producto realmente nuevo? ¿Que nadie más en su línea de negocio lo intentó? En este caso, el desafío no prueba que su producto sea mejor o diferente de sus competidores.

En cambio, debe darles a sus clientes una razón convincente para probar algo en lo que nunca antes habían pensado. Al profundizar en algunos conceptos básicos de marketing, puede hacer que su producto tenga un comienzo de alta calidad. Algunos consejos:

Comunique claramente los beneficios de su producto.

Al vender, generalmente se considera mejor vender a los consumidores en función de los beneficios de un producto, no de sus características. Si bien esto todavía se aplica a los nuevos productos, es posible que deba hacer algunas concesiones en este punto.

Para presentarle a su público objetivo algo que puede ser completamente nuevo para ellos, debe ser un poco más rico en funciones al presentar su producto. Sin embargo, todas las menciones de funciones siempre deben escribirse en un lenguaje que se centre en los beneficios del producto.

Recientemente tuve la oportunidad de hablar con Mitch McKee, fundador y director ejecutivo de M-Engineering, por correo electrónico. La compañía de McKee tiene experiencia en traer exitosamente un «nuevo» producto al mercado. Funciona en marcas de lujo como Porsche, McLaren y otros fabricantes de automóviles importantes con su suite de vehículos blitz.

En nuestra conversación, McKee descubrió que incluso con productos «ricos en funciones» y de orientación técnica, el punto de venta número uno siempre será cómo el producto facilita la vida de los usuarios finales.

Si bien los detalles técnicos de cómo funciona una característica pueden ser atractivos para algunos, la mayoría de los clientes estarán más preocupados por cómo esas características agregan valor real a su rutina diaria.

Cuente una historia emocionante.

La narración de historias siempre ha sido una parte central del marketing, ya que apela a los sentidos y presenta su producto en situaciones convincentes y emocionalmente relevantes. Para ideas de productos completamente nuevos, la narración efectiva ayuda a mostrar cómo su producto encaja en la vida diaria del consumidor.

Como informa el New York Times, los investigadores cognitivos han descubierto que cuando el cerebro lee sobre la experiencia de otra persona, estimula las mismas regiones neurológicas que cuando una persona se encuentra con la misma situación en la vida real.

Las historias sobre su primer producto deben centrarse en cómo encaja en la rutina de un cliente. ¿Cómo les facilita la vida? ¿Cómo les ayuda a alcanzar sus metas?

Vaya más allá de los anuncios basados ​​en scripts de gran volumen. Reciba testimonios de los primeros usuarios y probadores de productos que detallan cómo utilizan y se benefician de su producto.

Esto puede resultar especialmente útil para productos de alta gama. La investigación de Power Reviews ha demostrado que la mera presencia de reseñas y testimonios junto con un artículo más caro puede aumentar las tasas de conversión en un 380 por ciento.

Mantenga las promesas de su producto.

No importa qué beneficios notables prometa su nuevo producto. Si no les hace justicia, estará muerto a su llegada.

Tan valioso como puede ser el marketing para enseñar a los clientes el valor de su nuevo producto, debe invertir aún más para asegurarse de que sea de la mejor calidad posible cuando lo lance. Y necesita seguir iterando y mejorando su primer comienzo.

Si bien siguen existiendo historias humorísticas sobre altavoces inteligentes que malinterpretan el lenguaje hablado, se han vendido más de 100 millones de dispositivos Amazon Alexa por cumplir en gran medida las promesas de la marca. Con más de 100,000 «habilidades» programadas, han ayudado a los propietarios de viviendas de todo el mundo a optimizar una amplia variedad de tareas diarias.

Los clientes a menudo están dispuestos a perdonar algunos obstáculos en el camino cuando su producto es nuevo. Sin embargo, debe comprometerse a mejorar su producto y hacer que la experiencia del usuario final sea aún mejor. El trabajo que pone en su producto refleja en última instancia su compromiso con sus clientes y tiene un gran impacto en si continuarán comprándole.

Al presentar un producto único, es posible que deba dar a sus clientes algunas explicaciones adicionales para ayudarlos a comprender sus características y beneficios. En última instancia, su producto debe ofrecer un valor real y duradero. Los productos que perturban la industria y tienen su efecto son más que llenar los bolsillos de sus creadores: están provocando un cambio significativo.

Las opiniones expresadas aquí por los columnistas de Inc.com son las suyas propias, no las de Inc.com.

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