Cómo cambió una empresa de 22 años durante COVID

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Una de las formas de tener éxito en una economía de COVID es mediante el uso de técnicas de marketing de la «vieja escuela». Con personas tan aisladas en sus hogares, las postales y el correo directo están haciendo un gran regreso.

En el programa de radio de pequeñas empresas de esta semana, Joy Gendusa habla sobre cómo hizo crecer PostcardMania de una pequeña empresa emergente a un líder de la industria con 285 empleados y más de $ 60 millones en ingresos en Clearwater, Florida. Su empresa ha impreso casi 2 mil millones de postales y enviado más de 700 millones mientras ayuda a casi 100,000 pequeñas empresas.

Entrevista a Joy Gendusa

Joy dice que en los meses en que COVID llegó al mercado por primera vez, las pequeñas empresas dejaron de comercializar. De marzo a abril, sus ventas cayeron un 40%. Ella «inicialmente perdió la calma y se asustó», pero decidió no tomar decisiones apresuradas ya que su compañía existe desde hace 22 años. Joy lo hizo durante la Gran Recesión de 2008 y lo lamentó. Tenía que tomar una decisión que fuera en el mejor interés de sus empleados y utilizar sus reservas financieras.

En cambio, Joy transformó su negocio de una empresa de correo directo a una empresa de tecnología especializada en campañas multicanal y correo directo basado en disparadores. Ahora se centra en proporcionar herramientas y API para grandes agencias comerciales a pequeñas empresas que no pueden pagar la asistencia de marketing a tiempo completo. Joy describe: «Ayudamos a los propietarios de pequeñas empresas a comercializar con éxito y mantener la competitividad a un precio asequible».

Como resultado, las ventas han aumentado desde mayo y PostcardMania tuvo el mejor verano de su historia. Has añadido 33 puestos a tu equipo.

Utiliza casos de estudio para catalogar los resultados anónimos de los clientes que han utilizado su servicio y garantiza una mayor seguridad en sus inversiones de marketing.

Escuche la historia de éxito de Joy y el episodio completo en Small Business Radio Show.

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Imagen: postcardmania.com


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