Cómo Covid-19 está reforzando la seguridad digital para las organizaciones de servicios de vuelo

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Desde 2001, los servicios aéreos han tenido que cumplir con algunos de los estándares de seguridad más estrictos de la industria. En respuesta a los llamamientos de la Agencia de Seguridad Nacional de EE. UU. Para proteger a los viajeros de fuerzas hostiles, las aerolíneas han ampliado sus protocolos de seguridad física, desde exploraciones corporales exhaustivas de cada pasajero hasta capacitación en evaluación de riesgos de vuelo para todas las tripulaciones de vuelo. Además, las aerolíneas han tenido que reevaluar aviones luego de accidentes fatales que involucraron aviones Boeing Max 737.

En teoría, nunca ha sido más seguro viajar en avión. Sin embargo, la pandemia de Covid-19 ha hecho de la seguridad digital una de las preocupaciones más recientes para las aerolíneas y los servicios de transporte aéreo en todo el país. Esto es especialmente relevante ya que se requiere más información sobre la salud y el historial de viajes, así como los mandatos de máscaras para poder volar por negocios o placer.

Echemos un vistazo más de cerca a la relación entre Covid-19, la seguridad digital y la industria de la aviación.

COVID-19 y seguridad digital

Si bien es evidente que la pandemia de coronavirus ha afectado la seguridad física de los viajeros, es más difícil evaluar el impacto en la seguridad digital tanto para las personas como para las grandes organizaciones. Sin embargo, en una inspección más cercana, se puede ver que las amenazas a la seguridad cibernética solo se volvieron más comunes durante la pandemia.

En primer lugar, Covid-19 está obligando a miles de organizaciones a cambiar a sus empleados al trabajo remoto. Sin la implementación adecuada de los protocolos de ciberseguridad establecidos por AICPA, las organizaciones de servicios, sus empleados y clientes corren un mayor riesgo de sufrir un ataque de ciberseguridad.

Además, la pandemia de Covid-19 ha obligado a muchos países, incluido EE.UU., a desviar fondos para vacunas y medidas preventivas para la salud y la seguridad públicas. Al mismo tiempo, a las organizaciones privadas se les ha encomendado la tarea de implementar medidas de salud para los trabajadores y consumidores para desviar potencialmente los fondos y la atención de la ciberseguridad. El enfoque total en la seguridad pública brinda a los ciberdelincuentes la oportunidad de acceder a datos confidenciales y socavar la seguridad digital de las aerolíneas.

Después de todo, el almacenamiento y la gestión de datos basados ​​en la nube se han vuelto omnipresentes en casi todas las industrias. Las aerolíneas no son una excepción. Los sistemas basados ​​en la nube, aunque no son intrínsecamente inseguros, abren la puerta a más amenazas de seguridad digital en el futuro. La aparición de Covid-19 solo exacerbó el problema en un momento en que la amenaza de los ataques de ciberseguridad ya estaba en su punto más alto.

Como resultado, las aerolíneas aspiran a la certificación SOC 2, una auditoría que garantiza que sus propios servicios y los utilizados por terceros cumplen con los requisitos de seguridad esenciales.

Los servicios aéreos se utilizan para reforzar rápidamente la seguridad digital

La pandemia mundial ha tenido un impacto sin precedentes en la industria de viajes. Las aerolíneas en particular están luchando por mantenerse a flote frente a los bloqueos y las regulaciones de seguridad pública cada vez más estrictas.

Además, el cambio a sistemas basados ​​en la nube en los últimos años ha expuesto a las aerolíneas, y a sus viajeros, a mayores riesgos de ciberseguridad. Como resultado, cada vez más aerolíneas intentan obtener la certificación SOC lo antes posible.

No son solo las aerolíneas las que refuerzan la seguridad digital. Los servicios y proveedores de viajes aéreos también deben garantizar la seguridad de los datos de sus usuarios e invertir en más ciberseguridad a pesar de los menores ingresos y el futuro incierto de la industria.

Por ejemplo, FlightDocs, una empresa que ofrece soluciones de gestión basadas en la nube para departamentos de vuelo, recibió la certificación SOC 2 en octubre de 2019. Como resultado, docenas de las principales aerolíneas y organizaciones de servicios de viajes aéreos han aumentado la seguridad digital y el cumplimiento del SOC está a la luz de la pandemia.

Conclusión

Aunque las vacunas se están implementando lentamente a medida que las economías comienzan a recuperarse, todavía existen muchas incertidumbres, especialmente en el espacio digital. Los viajes nacionales e internacionales no se recuperarán por completo durante años, lo que dejará a muchas aerolíneas y proveedores de viajes aéreos con recursos limitados para invertir en ciberseguridad.

Afortunadamente, algunas compañías aéreas están activamente comprometidas con su seguridad digital, lo que hace que los viajeros de negocios y los consumidores estén más seguros en un momento muy estresante y complicado.

Las opiniones expresadas por los columnistas de Inc.com aquí son las suyas propias, no las de Inc.com.

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