Cómo entrenar a un empleado negativo y combativo

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La columnista de Inc.com, Alison Green, responde preguntas sobre el lugar de trabajo y la administración, todo desde cómo lidiar con un jefe de microgestión cómo hablar con alguien de tu equipo sobre el olor corporal.

Aquí hay un resumen de las respuestas a cinco preguntas de los lectores.

1. Cómo entrenar a un empleado negativo y combativo

Tengo una compañera de trabajo que realmente me gustaría tener éxito, pero su actitud le dificulta salir adelante. Tiene una mentalidad de nosotros contra usted en lo que respecta a la gestión y, a menudo, es combativa cuando habla de problemas de los empleados, cambios en las políticas, actualizaciones o comentarios generales. Como resultado, otros departamentos la evitan y ella pierde oportunidades de publicidad debido a su actitud. Aprecio su participación en asuntos departamentales y de empleados, pero es tan anti-gerencia que es difícil trabajar con ella (y de todos los trabajos que he tenido, nunca he trabajado para un lugar que se preocupe más por los empleados y sugerencias de mejora). Constantemente interfiere cuando no es su negocio y revuelve la olla cuando no es necesario.

Me confió que quiere un ascenso por todos los años que ha trabajado aquí. ¿Cómo puedo impresionarlos de que los ascensos se obtienen en función de sus habilidades, no de la longevidad?

Cuando se presenta una oportunidad, no estoy seguro de que sus conocimientos de informática cumplan con los requisitos y, francamente, su actitud dificulta la promoción. No quiero pasar mis días con alguien que se queja constantemente de manera poco constructiva. Si pudiera formular su opinión de manera más constructiva, creo que seguiría adelante. He hablado con ella antes, pero parece que no funciona. ¿Algún consejo? ¿O la gente no cambia y tengo que tirar las fichas donde les gusta?

Mucha gente cambia … y mucha gente no. Si ha hablado con ella sobre estos temas varias veces y no ha notado ningún cambio, al menos por ahora probablemente pertenezca a la segunda categoría. Es decir, ¿cuán directo fuiste con ella en todo eso? Si no ha sido muy directo y, en cambio, trató de pasarlo por alto para evitar sus sentimientos, podría intentarlo una última vez, y esta vez es bastante aburrido. Pero si eso no funciona, probablemente sea hora de renunciar a eso y, en cambio, empezar a pensar si tiene algún sentido mantenerla en el trabajo en el que trabaja (y mucho menos promoverla, lo que definitivamente hago sin ningún cambio serio. hacer).

2. ¿Cuánto debería ver lo que digo sobre un empleado con preocupaciones financieras?

Soy un «senior» en mi equipo y gano una cantidad considerable más (tal vez un 30% más) que un colega de nivel medio con el que trabajo de cerca. Nuestras situaciones de vida son muy diferentes: soy unos años mayor y soy soltero, mientras que mi colega tiene una familia joven y es el único sostén de la familia, que se extiende de cheque en cheque con pocos fondos de emergencia. Han estado hablando de sus preocupaciones financieras durante los últimos meses y he tratado de ser compasivo y ofrecer soluciones prácticas donde las veo.

Como resultado, soy consciente de qué discutir o mencionar en la oficina. Tenemos un entorno muy informal y hablador, por lo que cualquier discusión suele estar bien, a menos que me sienta incómodo al mencionar la tableta que compré (estamos en la industria de la tecnología, por lo que somos muy geek con los gadgets, etc.). arriba) e incluso piénselo dos veces antes de venir con un nuevo corte / color de pelo, que evité por un tiempo porque se parecen demasiado a un consumo llamativo o una patada en los dientes.

¿Cómo debo manejarlo? ¿Debería dedicarme a mis asuntos habituales sin preocuparme (no hago cosas extravagantes como comprar yates o lo que sea, son compras normales de alguien con un trabajo normal!) ¿O le debo alguna consideración a mi colega? ¿Debo reconocer la incomodidad hacia el colega y cómo?

¡Piensalo! A menos que esté presumiendo de compras para su compañero de trabajo (y no suena como si lo estuviera haciendo), no debería censurarse a sí mismo. ¡Definitivamente no tienes que evitar cortarte el pelo! Un corte de pelo no es un consumo llamativo. De hecho, es probable que su compañero de trabajo se avergüence de descubrir que está cambiando su comportamiento de esta manera.

3. Todo el mundo quiere saber por qué no como en los eventos gastronómicos de la oficina.

Estoy en un rompecabezas de comida. Debido a múltiples alergias alimentarias, necesito examinar cuidadosamente cada alimento que como. Estuve en una empresa que tiene muchos eventos sociales para empleados que involucran comida. Hay comidas al aire libre con chile, horneados, comidas compartidas, carnavales, brunch, fiestas de cumpleaños mensuales, barbacoas, etc.

Después de asistir a eventos como este, a menudo encuentro que no puedo comer nada de la comida que se proporciona, por lo que generalmente me quedo con una bebida y charlando. Otros notan que no estoy comiendo y a veces se preguntan por qué. Entiendo sus preocupaciones, pero estoy cansado de explicar mi dieta. Se vuelve muy viejo y genera mucha incomodidad.

Con la misma facilidad me saltaría todos los eventos de trabajo gastronómico, pero luego me perdería la oportunidad de conocer a mis compañeros y oportunidades de establecer contactos. Más importante aún, no quiero desarrollar una reputación en la oficina como una persona con alergias alimentarias.

Me gustaría desarrollar mejores habilidades de afrontamiento, pero no sugiera que lleve mi propia comida a los eventos. He intentado esto y, a menos que sea una situación de convivencia, invita a una gran cantidad de otras preguntas desagradables que se me han puesto en el camino.

Intente decir esto en un tono alegre: «¡Oh, es aburrido, pero dime cómo es X!» X puede ser cualquier cambio de tema: un proyecto de trabajo, un interés fuera del trabajo, cualquier cosa. Alternativamente, su cambio de tema podría ser «pero quería contarte sobre X», que podría ser algo en tu propia vida, o incluso «¡pero me encantan tus zapatos!» En otras palabras, cambie de tema de inmediato.

La mayoría de la gente entenderá que «es aburrido» significa «no quiero volver a hablar de eso». Pero cuando encuentras a alguien que presiona, y probablemente lo harás porque estamos locos por la comida, entonces puedes decir: «Oh, solo algunas alergias que me hacen dormir para hablar» o «eh». «Productos de salud aburridos». o cualquier otra cosa en la que pueda negarse a involucrarse.

4. Me piden que ayude con el trabajo del que me despidieron.

Yo era gerente senior de una organización sin fines de lucro que actualmente se está separando. Me han despedido oficialmente, pero el Consejo de Administración sigue instándome a tomar medidas para cerrar la agencia. Estos deberes eran parte del trabajo del que me despidieron. ¿No deberían tener que pagarme por ello? No me parece correcto que me pidan que ofrezca mi tiempo como voluntario. Pensamientos

Dado que es una organización sin fines de lucro, es legal que se ofrezcan como voluntarios … pero eso no significa que tengas que ofrecerte como voluntario para el trabajo por el que te pagaban anteriormente. Sería perfectamente razonable que dijera algo como: «Me encantaría ayudar, pero mi horario hace que sea imposible seguir ayudando sin facturar mi tiempo. ¿Le funcionaría una tarifa por hora de $ X?» Si prefiere no ayudar en absoluto, está bien simplemente negarse. Puede mitigar este mensaje explicando que ahora está ocupado con otras cosas.

5. ¿Mi empresa debería pagar para llevarme de regreso de un viaje de negocios a un funeral?

Trabajo para una pequeña empresa de TI con sede en Ohio, donde vivo. Mi empresa me llevó en avión a California para un viaje de negocios de dos semanas. Mi abuela murió esta mañana. Tengo que volar de regreso a Ohio para el funeral este fin de semana y luego regresar a California para dejar el trabajo. ¿No debería pagar mi empresa este vuelo o estoy loco?

Una buena compañía pagaría los vuelos. Es un problema que crea debido al trabajo; Si no estuvieras allí por trabajo, ya estarías en casa y nada de esto sería necesario. No está obligado legalmente a asumir el costo, pero debe hacerlo, tanto desde el punto de vista ético como práctico, y también porque la negación es una forma realmente buena de alienar y desmoralizar a un empleado.

¿Le gustaría hacer su propia pregunta? Envíalo a [email protected].

Las opiniones expresadas por los columnistas de Inc.com aquí son las suyas propias, no las de Inc.com.

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