Cómo un fundador se vio obligado a retirar la empresa de su CEO

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Hace casi 20 años, Scott Jordan quería resolver un problema muy común. Necesitaba una forma de llevar y organizar todos mis dispositivos y equipos sin una «billetera». Con la inspiración de sus leales clientes, Scott creó SCOTTeVEST como la mejor compañía de viajes del mundo y la primera compañía de ropa digitalmente local.

En el programa de radio de pequeñas empresas de esta semana, Scott habla sobre cómo se vio obligado a poner en marcha el negocio que su CEO puso en marcha y volver a encarrilarlo.

Entrevista a Scott Jordan

En los primeros 15 años, SCOTTeVEST solo creció gracias a un excelente trabajo de relaciones públicas y recomendaciones de clientes satisfechos. Nunca pagó por publicidad más allá del retargeting digital. Al ver el éxito de las camisetas UnTuckIt en la televisión en 2016, Scott decidió producir su propio comercial por $ 10,000. Poco después, SCOTTeVest compró anuncios de televisión. Como resultado, sus ventas aumentaron un 85% en 2017. Scott dijo que finalmente descubrió cómo escalar la empresa y decidió entregarla a alguien para que la dirigiera. Agrega que «compré aviones a reacción».

En 2019, cuando la compañía aumentó su publicidad televisiva, las cosas se vinieron abajo. Perdieron 2 millones de dólares y el banco llamó al préstamo que tenía que cubrir personalmente. Scott se dio cuenta de que su proveedor de medios no estaba viendo los gastos y había invertido en costosas producciones de video y anuncios de televisión ineficientes. Nadie estaba rastreando la inversión publicitaria y los resultados. Todos les dieron créditos económicos y «las facturas seguían llegando». Scott se vio obligado a reanudar la gestión de la empresa.

Al igual que con muchas empresas este año, las ventas en SCOTTeVEST cayeron un 50% durante la pandemia. Scott aprovechó el tiempo para acercarse a sus clientes viajando en silla de ruedas y sin hablar de COVID. También hizo una serie de transmisiones en vivo con su suegra para hablar sobre viajes. SCOTTeVEST también subió sus precios durante este tiempo y nadie se dio cuenta.

Escuche el episodio completo y la fascinante historia del regreso de Scott en el Small Business Radio Show.

Imagen: SCOTTeVEST


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