Comunicar mensajes importantes internamente: 15 consejos principales

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Una estrategia de comunicación interna eficaz es esencial para alentar a un equipo cohesionado a trabajar juntos hacia el mismo objetivo. Especialmente cuando se trata de traer noticias importantes a su equipo, utilizar el enfoque de comunicación interna correcto es primordial. La estrategia de comunicación correcta asegura que el mensaje deseado sea claro, fácil de entender y no deje lugar a errores. Por eso pedimos a 15 emprendedores del Consejo de Jóvenes Emprendedores (YEC) que:

«¿Cuál es su consejo principal para comunicar mensajes importantes a nivel interno (contrataciones importantes, financiación, etc.) en toda la empresa, y por qué es clave para garantizar que el mensaje se comunique bien?»

Esto es lo que dijeron los miembros de la comunidad de YEC:



1. Sea transparente

“Sea lo más transparente posible y lo más rápido posible. Nada es peor para la moral que los empleados que creen que están desactualizados o que son un miembro igual del equipo. Esto es especialmente cierto si la noticia tiene un impacto financiero, organizativo o responsable en este empleado. «~ Anthony Saladino, Reyes del gabinete de cocina

2. Comunicarse personalmente

“Cada vez que ocurre un desarrollo importante en una empresa, la comunicación personal de información es una ventaja importante. A menudo he enviado correos electrónicos a grupos individuales de personas y luego me he reunido en persona con cada grupo para transmitir los mensajes. De esta manera, tienes el control de tu audiencia, pero también puedes transmitir un sentimiento personal. “~ Ryan Bradley, Koester y Bradley, LLP / White River Consulting, LLC

3. Crea una cadencia

“Construye una cadencia. Tenemos una reunión de 10 minutos todos los días en la que analizamos los diferentes equipos e intercambiamos noticias de la compañía. Sobre todo porque ahora todos estamos remotos, este es el «latido» central de nuestra empresa y el lugar donde todos se unen. Todos los meses tenemos una reunión más formal, de manos de todos, en la que profundizamos en las cosas que requieren más tiempo. “~ Tony Scherba, Yeti

4. Mantente al día de los rumores

“Para comunicarse de manera eficaz con su equipo, es importante mantenerse al día sobre los rumores y la información falsa para poder suprimirlos desde el principio. Comunicarse temprano y con frecuencia es clave para construir relaciones profesionales saludables. “~ Jared Atchison, WPForms

5. Alinee la mensajería en varios canales

“Dirigir mensajes y distribuirlos a través de diferentes canales. Las personas digieren la información de manera diferente, por lo que es importante utilizar diferentes modos de comunicación que resuenen con cada uno. Algunos empleados pueden leer detenidamente un correo electrónico de la empresa, mientras que otros pueden estar mejor leyendo un video ejecutivo, una reunión de la empresa, un tablero de mensajes en la intranet o una llamada telefónica. “~ Playa Traci, Craft Impact

6. Repite tus mensajes

“La repetición es la clave. Necesita enviar cosas en múltiples formatos. Para nosotros, enviamos un correo electrónico, lo escribimos en Slack (en varios canales) y lo mostramos durante nuestras reuniones semanales de equipo. En algún momento saldrá la noticia. “~ Peter Boyd, Diseño web PaperStreet

7. Tenga discusiones en video semanales

“Tenemos discusiones en video semanales con todo el equipo. Esto les da a todos la oportunidad de compartir noticias o actualizaciones importantes y hacer preguntas. Es muy importante que los empleados de una empresa tengan un sentido de comunidad y las llamadas telefónicas regulares ayudan con eso. Esto le permite identificar rápidamente los problemas y llegar al fondo de ellos antes de que se agraven. “~ Ibrahim Alkurd, mina nueva

8. Tener un ayuntamiento mensual

“Tenemos un evento municipal mensual donde hablamos sobre el avance de nuestras marcas. Durante este tiempo, revisamos las notas de limpieza para que todos estén al tanto de las últimas noticias y actualizaciones dentro de la empresa. Estas pequeñas videoconferencias son muy efectivas para involucrar a sus empleados en todas las actividades de la oficina. “~ John Turner, SeedProd LLC

9. Aclare la confidencialidad

“Nuestras reuniones corporativas, también conocidas como L10, contienen una sección en la que indicamos si la información intercambiada debe mantenerse confidencial o no. No siempre está claro que ciertos mensajes aún no sean públicos, por lo que es útil escribirlos todas las semanas. De esta forma, todo el mundo permanece en la misma página y no hay fugas de información innecesarias. «~ Stephanie Wells, formas impresionantes

10. Cree un boletín de la empresa

“Sugiero crear un boletín de la empresa que se envíe semanal o mensualmente. Incluya todas las actualizaciones importantes, citas y nuevas contrataciones en su equipo para mantenerlos actualizados. Debe alentar a los empleados a que le brinden comentarios sobre los boletines informativos para que pueda seguir mejorando y entregar información importante a todos sus departamentos. “~ John Brackett, Smash Balloon LLC

11. Utilice una plataforma de su elección

“Utilice una plataforma de su elección, no la suya. Es posible que desee enviar mensajes importantes por correo electrónico a la empresa, pero es posible que no se lean de manera uniforme. Siempre que los mensajes sean confidenciales y su equipo prefiera las redes sociales, publique sus anuncios allí. De esta manera, se asegura de que sus empleados estén tan actualizados como necesitan. “~ Andrew Schrage, Finanzas personales de Money Crashers

12. Comunicarse a través de las redes sociales

“En nuestro caso, la mayoría de los empleados tienen entre 21 y 26 años. Es por eso que usamos principalmente las redes sociales para transmitir nuestros mensajes clave a la empresa. Hemos creado un grupo privado en Facebook. Cuando un empleado se incorpora a nuestra empresa, lo incorporamos al grupo. También comunicamos la noticia a través de nuestro correo electrónico corporativo, pero hemos descubierto que nuestro mensaje tiene más impacto en las redes sociales. “~ Alfredo Atanacio, Uassist.ME

13. Utilice el correo electrónico de la empresa

“El uso del correo electrónico en la empresa es una de las mejores formas de realizar procesos de comunicación. Ante hechos recientes donde la comunicación casi siempre está muy lejos, utilizar herramientas tecnológicas para llevar a cabo estos procesos es una gran forma de ahorrar tiempo y estar en contacto con diferentes áreas del negocio. “~ Kevin Leyes, Leyes Media y Team Leyes, de Leyes Enterprises

14. Usar video

“Sin duda, vivimos en la era del video. La forma más rápida de recibir buenas o malas noticias en toda su empresa es a través del video. Debido a que carecen de emociones, sonidos, expresiones faciales, gestos, contacto visual y lenguaje corporal, las palabras en una pantalla pueden malinterpretarse o malinterpretarse fácilmente. Una de las formas más fáciles de obtener exactamente lo que desea expresar es a través del video. «~ Blair Thomas, eMerchantBroker

15. Utilice un canal de Slack dedicado

“Tenemos un canal de Slack llamado Anuncios, donde compartimos información importante con toda la empresa. La razón por la que esta estrategia funciona tan bien es que podemos marcar a cualquiera a la vez cuando se hace un anuncio. Esto asegura que todos los que están en nuestro Slack reciban la notificación y tengan la oportunidad de dejar comentarios y hacer preguntas. «~ Chris Christoff, MonsterInsigh

Imagen: Depositphotos.com


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