¿Contratar creativos? Busque estas propiedades

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Cuando tenía poco más de veinte años, construí un negocio multimillonario sin financiación de inversores.

Inicialmente, SalesFolk comenzó como un negocio de servicios que ayudó a los vendedores y comercializadores B2B a crear mensajes más efectivos con énfasis en las plantillas de correo electrónico.

A lo largo de los años, contraté a cientos de escritores, editores y otros creativos para escalar mi negocio. Muchas de mis configuraciones iniciales no funcionaron, pero después de la primera docena noté algunos patrones en mis mejores configuraciones creativas.

El siguiente consejo se aplica a cualquier puesto que requiera mucha creatividad. Puede contratar a un diseñador a tiempo completo para que su software sea atractivo y fácil de usar, o simplemente a un contratista para editar un video o ayudar a crear un podcast. Incluso se aplica a la creación de canciones de rap y videos musicales.

Al establecer estas propiedades, puede asegurarse de que sus proyectos se ejecuten sin problemas:

Buena comunicación online

Desafortunadamente, muchas creatividades no lo tienen. Esto es en gran parte lo que distingue a los mejores creativos de los aficionados talentosos. Muchas empresas pagan a consultores y agencias porque los talentos creativos suelen ser deficientes para tratar con claridad y rapidez su comunicación.

No contrataré a nadie que no pueda responder adecuadamente a través de Slack o correo electrónico.

Aparte de su increíble talento musical, elegí a mi productor de rap Keyzus porque es muy colaborador, comunicativo y receptivo.

Cumple de manera constante (la mayoría) de los plazos

Discutir desde creatividades puede resultar muy difícil. Muchos desarrolladores de software, diseñadores y artistas odian los plazos y lucharán contra ellos con todas sus fuerzas. Los redactores y editores profesionales tienden a ser un poco mejores con los plazos, pero los autónomos definitivamente obtendrán la máxima cantidad de tiempo que les des.

Es cierto que es difícil dar plazos precisos a proyectos creativos complejos, especialmente cuando se hace algo nuevo por primera vez. Pero deberías intentarlo de todos modos.

Puede preguntarle a cualquier persona con la que trabaje cuál cree que es un tiempo razonable, pero use su mejor criterio. Si puede, intente investigar en línea cuál sería una línea de tiempo promedio o pregúntele a alguien que conozca que haga un trabajo similar. Debe confiar en algo con quien sea que trabaje, ya que cada proceso es diferente.

Sin embargo, no está de más comparar. Por esta razón, me gusta probar a varias personas para cada proyecto en el que trabajo, siempre que haga este tipo de trabajo de manera continua. Cuando contrata a algunas personas para proyectos pequeños, puede comparar su calidad, velocidad y precio.

Lo que es realmente importante es que todas las personas que contrate no tengan el hábito de perderse las citas. A veces, las cosas salen mal, la complejidad de una tarea puede subestimarse y surgen emergencias. Sin embargo, incumplir constantemente los plazos es una señal de alerta y requiere al menos una entrevista y posiblemente un despido.

Trata bien los comentarios

Esto es muy importante para todos los empleados, pero especialmente para las personas creativas. Mucha gente comete el error de contratar al «mejor» diseñador, escritor o editor de video sin preocuparse por su disposición y capacidad para colaborar.

No puedo decirte cuántas veces he contratado a alguien que es extremadamente talentoso y rápidamente se convirtió en una gran pesadilla para trabajar. Usted y cualquier persona que contrate deben estar abiertos a discutir los comentarios si existe alguna confusión o desacuerdo sobre por qué es necesario realizar cambios. Sin embargo, una creatividad que simplemente ignora o rechaza la retroalimentación no es aceptable. No importa cuántos premios haya ganado alguien, dónde fue a la escuela o dónde trabajó, si no puede obtener comentarios.

Intente buscar este rasgo en las entrevistas, pero también recomiendo encarecidamente crear «tareas de prueba» (incluidas las pagadas) para ver qué tan bien alguien puede o no puede trabajar en conjunto.

Gran atención al detalle

Este es uno de los principales rasgos por los que contrato y despido. Siempre trato de dar a los solicitantes una tarea de muestra que ofrezca una vista previa del trabajo que harán para mi empresa. Además de no hacer un trabajo terrible en esta tarea, es realmente importante que siga cuidadosamente mis instrucciones detalladas.

Recuerde: no está contratando a un lector de mentes que ya sepa todo sobre sus preferencias y su negocio. Trate de incluir todos los recursos y la dirección que necesitan para tener éxito en la tarea, siempre que tengan las habilidades y la determinación para desempeñarse bien. Esto lleva mucho tiempo y su tarea no será perfecta la primera vez que la cree. Sin embargo, es invaluable si lo sigues mejorando y repitiendo con el tiempo.

Depende del puesto para el que esté contratando, pero estas tareas generalmente eliminan entre el 68 y el 95% de la contratación potencial.

Una vez contratado, presto mucha atención a si esa persona puede seguir o no las instrucciones. Está bien si tienen preguntas sobre las instrucciones, o incluso cuestionan la forma en que se hace algo, si tienen una buena razón y lógica. (¡Algunas de las mejores personas hacen ambas cosas!) Pero me apresuro a despedir a cualquiera que simplemente ignore las instrucciones o no implemente la retroalimentación dada al menos una vez.

¿Tiene alguna otra pregunta sobre la contratación y gestión de creativos o sobre la gestión en general? Házmelo saber e intentaré solucionar este problema en contenido futuro.

Las opiniones expresadas aquí por los columnistas de Inc.com son las suyas propias, no las de Inc.com.

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