Cuatro formas de conseguir un mejor negocio en 2021

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Para las pequeñas empresas y los emprendedores, 2020 fue un momento para mostrar fortaleza e identificar áreas donde se debe llamar la atención. Muchos esperan que 2021 traiga días más brillantes, pero independientemente de lo que nos espere, debemos prepararnos para cualquier desafío que se avecina. Considere estos cuatro enfoques para reflexionar sobre este año y prepararse para el próximo.

1. Practica lo que predicas

Los propietarios de pequeñas empresas se enfrentaron a una prueba importante de sus valores y propósitos comerciales este año. Los empresarios se adaptaron rápidamente a diversas demandas y presiones, como cambiar al comercio electrónico o navegar por las pautas de salud en constante cambio.

No obstante, muchos se apegaron a su misión, valores y objetivos centrales, ya sea brindar un servicio al cliente que vaya más allá del cliente o involucrarse en causas filantrópicas locales. Para The UPS Store, esto ha significado permanecer abierto para servir a nuestras comunidades y propietarios de pequeñas empresas, una parte fundamental de nuestro negocio.

Cuando revise sus planes comerciales para 2021, verá que sus valores señalan su razón de ser al resto del mundo, sin importar lo que le presenten. Mantenga sus compromisos con los clientes y la comunidad en general.

2. Comprometerse a cambiar

Antes de desarrollar un plan para el próximo año, considere lo que ha hecho, cómo lo ha hecho y qué lecciones se ha aprendido de él durante los últimos 12 meses. Aquí hay algunas ideas para comenzar:

  • Comprueba tu presencia digital. ¿Cómo pueden su sitio web y sus canales de redes sociales expresar mejor su marca? ¿Pueden los clientes comprar fácilmente productos de su sitio web?
  • Eche un vistazo a los cambios que ha realizado este año. ¿Cuáles deberías continuar el próximo año?
  • Reciba comentarios de sus clientes, empleados y proveedores. ¿Qué ideas tienes para mejorar tu negocio?

3. Considere su impacto

Es un buen momento para medir su impacto en 2020. Además de las métricas típicas como las ventas y los ingresos, piense en todas las otras formas en que puede demostrar su valía.

Este año ha demostrado el valor que las empresas aportan a sus comunidades. Los consumidores se dieron cuenta de la importancia de ayudar a las pequeñas empresas y del valor que las pequeñas empresas aportan a sus hogares a cambio. Haga un balance de todas las cosas buenas que ha hecho para ayudar a las personas durante este momento difícil. Celebre los éxitos por pequeños que sean.

Un logro del que estoy orgulloso es la forma en que UPS Store devuelve a las comunidades locales. Algunas de nuestras franquicias locales han recaudado dinero para organizaciones benéficas durante todo el año y, durante la temporada de recaudación de fondos, tenemos un enfoque nacional especial en el programa de alfabetización sobre juguetes para niños pequeños. A través de nuestra asociación con este programa, ofrecemos a las familias de todo el país acceso directo a libros y recursos educativos.

4. Planifique su visión para el futuro

Recuerde: esto también pasará. Los emprendedores son algunas de las personas más resilientes, optimistas y trabajadoras. Si bien debe continuar avanzando día tras día, es importante mirar más allá de este año difícil. Imagínese lo que puede hacer por su empresa a corto y largo plazo. Establezca su visión más allá de 2020. Evalúe en qué necesita concentrarse para lograrlo. Desarrolle hojas de ruta que describan iniciativas generales, esfuerzos por tiempo limitado y acciones que respalden sus objetivos.

Poco a poco, puede trabajar hacia sus grandes objetivos comerciales y su visión con miras al futuro.

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