El 57% de los especialistas en marketing admiten que no están preparados para cambiar el comportamiento del consumidor.

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La temporada de vacaciones está en pleno apogeo Comportamiento de compra Se prevé que los consumidores disminuyan con las compras en la tienda. Según una investigación de BlueVenn. Más de la mitad de los especialistas en marketing (57%) admiten que les preocupa no poder adaptarse a los cambios en el comportamiento de compra en esta temporada navideña.

El estudio muestra que el 64% de los consumidores estadounidenses cambiarán drásticamente la forma en que compran este año. Esto arruina las predicciones y proyecciones en las que las empresas suelen confiar durante la temporada navideña.



Los profesionales del marketing no están preparados para un cambio en el comportamiento del consumidor.

Este año, se espera que aquellos que no planean viajar a tiendas y minoristas alcancen un 17% más que el 8% en 2019. Esto hace que el 61% de los especialistas en marketing tema perder clientes habituales en los canales en línea.

Algunos de los cambios esperados en el comportamiento de compra son:

  • Con escasez de dinero, solo el 22% de los consumidores estadounidenses planean gastar más esta Navidad, mientras que el 48% gastará menos.
  • Solo el 30% de los compradores gastan la misma cantidad que la última Navidad. Mientras que el 22% planea gastar menos que el año pasado.
  • El porcentaje de compradores que buscan realizar más de la mitad de sus compras en la tienda ha disminuido más de la mitad, del 54% al 26% este año.
  • Más de la mitad (56%) de todos los compradores estadounidenses comprarán sus regalos a través de una combinación de compras en la tienda y en línea este año.
  • Los cazadores de regalos de Estados Unidos, por otro lado, gastarán un 11% más por viaje que el año pasado.

¿Qué está carcomiendo el espíritu de compras navideñas?

Se espera que las tiendas estén menos concurridas este año, ya que el 72% de los compradores estadounidenses planean compre menos. Para el 36% de los consumidores estadounidenses, citan preocupaciones de seguridad como la principal razón de su ausencia. Con compradores de 55 años o más, el 38% de los que evitan las compras en la tienda están más preocupados.

Atraer a los clientes para que compren

Los compradores estadounidenses califican el precio como el factor más importante (80%) que podría hacer esto crear incentivos compran en tiendas físicas. Le sigue la compra en tienda en el pasado (65%). En los EE. UU., Las ventas Flash están justo por encima de la necesidad de una experiencia personalizada con un margen de solo el 1%. El 59% busca ventas flash, el 58% busca una experiencia de compra personalizada. La personalización es más importante para el grupo de edad de 35 a 44 años que para cualquier otro grupo de edad. El 64 por ciento de los compradores estadounidenses de este grupo de edad se ven afectados.

Imagen: Depositphotos.com


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