El 79% de los consumidores dicen que compran cómodamente en las tiendas.

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Según una encuesta de Square and Wakefield Research, el 79% de los consumidores dicen que pueden comprar cómodamente en las tiendas durante esta temporada navideña. Otro 40% de los consumidores dice que realiza al menos la mitad de sus compras en la tienda.

Los resultados de la encuesta disipan los temores de los minoristas de que las compras en las tiendas disminuyan esta temporada navideña. Esto se debe a que el 56% de los minoristas esperan que muchos consumidores no compren en la tienda. Más importante aún, es más probable que el 52% de los encuestados apoyen a las pequeñas empresas locales en esta temporada navideña que el año pasado.



79% de los consumidores compran cómodamente en las tiendas

Según la encuesta, tanto los minoristas como los consumidores ven los requisitos de las mascarillas como la medida más importante para garantizar una compra segura. En promedio, al 53% de los compradores les gustaría que se necesitaran máscaras en las tiendas y el 48% de los minoristas planean hacer que las máscaras sean obligatorias.

Otros resultados de la encuesta son:

  • El 60% de los encuestados dicen que tienden a ayudar a las pequeñas empresas a comprar todo el tiempo, a menudo o la mitad del tiempo, cuando están de vacaciones.
  • El 71% de los minoristas estadounidenses que ofrecen opciones en línea están preocupados por las demoras de los transportistas que hacen que los artículos lleguen tarde, una preocupación compartida por el 63% de los consumidores.
  • El 43% de los minoristas predice que los consumidores esperan que haya más artículos disponibles para recoger este año.
  • El 32% de los consumidores dice que tener una opción de recogida en la carretera hace que comprar en el lugar sea más conveniente.
  • Se espera que las ventas de tarjetas de regalo electrónicas continúen creciendo en popularidad esta temporada navideña. Las ventas de regalos electrónicos aumentaron un 115% el Black Friday y un 112% el Cyber ​​Monday en comparación con el año anterior.

¿Las compras online serán la nueva norma?

A medida que más y más consumidores optan por comprar en línea, los minoristas también están siguiendo la pista. De hecho, solo el 22% de los minoristas dicen que no tienen la intención de ofrecer a sus clientes la opción de comprar en línea esta temporada navideña.

Alrededor del 47% de los consumidores dicen que es más probable que regalen obsequios digitales, como tarjetas de regalo electrónicas, esta temporada. Según los datos, alrededor del 51% de las empresas ofrecerán tarjetas regalo este año. Y el 69% de ellos espera que las ventas de tarjetas de regalo aumenten este año, especialmente las tarjetas de regalo digitales o electrónicas que se pueden comprar en línea.

Imagen: Depositphotos.com


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