El día en que mi tío no dejaría la tumba de su esposa: una historia sobre querer que las cosas fueran como eran

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Todavía recuerdo, unos 50 años después, cuando miré hacia atrás y vi a mi tío abuelo Dick Lee (dos nombres de pila eran comunes en el lado de mi abuela) recortado en una colina lluviosa y azotada por el viento junto a la tumba de su esposa de más de cuarenta años. Adolescente.

Se acabó el servicio. Casi todos se habían ido. Los pocos que quedaron hablaron en voz baja a sus coches.

En lo alto de la colina, Dick Lee permaneció inmóvil, mirando el ataúd. Dos trabajadores esperaban a una distancia respetuosa. Me di cuenta de que querían seguir con el trabajo cuando tenían ocho años.

«¿Por qué Dick Lee sigue ahí arriba?» Le pregunté a mi padre.

No respondió de inmediato. Cuando era niño volví a preguntar. En retrospectiva, descubrí que, al igual que los padres, estaba tratando de decidir cuánto decir.

«En parte por ella», dijo finalmente. «No creo que quiera dejarla ahí sola. Pero también por él. No creo que quiera despedirse».

Me apretó el hombro. «Creo que solo desea que todo vuelva a ser como era».

Pienso en el momento en que, refiriéndose a Covid-19 y su impacto en el trabajo y la vida, la gente dice: «Cuando esto finalmente termine». O: «Cuando las cosas vuelvan a la normalidad». O: «Cuando las cosas vuelvan a ser como eran».

Eso no pasara. Algunas cosas «volverán a ser como eran».

Muchos no lo harán. No queremos que lo hagan tampoco.

Acepta el trabajo remoto. Un subproducto de la distribución impuesta de la fuerza laboral es que muchos jefes ahora se están dando cuenta de que la presencia nunca fue un indicador del desempeño. El resultado, no las horas trabajadas, es importante.

Mucha gente, con suerte, usted es uno de ellos, ahora administra por resultados y resultados, no por monitoreo «quemado».

O reunirse. Slack y Zoom llenan parcialmente el vacío personal, pero muchos jefes ahora se están dando cuenta de lo ineficaces que eran la mayoría de las reuniones. (Como sucede con muchas cosas, solo porque pueden no me refiero a ti debería.) Tampoco ven los calendarios completos, ni los propios ni los de las personas que los mantienen, como indicadores de la productividad.

Muchas personas, es de esperar que usted sea uno de ellos, ahora ven las reuniones como una herramienta de implementación estratégica en lugar de una jornada laboral.

Las expectativas de los clientes también han cambiado. En muchos casos, Qué que recibimos ha ganado merecidamente importancia como Como se recibe. Tele-sanidad. Reuniones de ventas a distancia. Demostraciones de productos remotas. Soporte, servicio y entregas de terceros.

Si no puedo o no quiero visitar su sala de exhibición, no necesita una sala de exhibición elegante. Dicho esto, puede competir mejor con todas las empresas que al menos una vez pudieron permitirse gastar dinero donde realmente no tocó al cliente.

Muchos de estos campos de juego se han vuelto mucho más equilibrados; y si eres una startup cutre que se inicia, no quieres que las cosas vuelvan a ser como antes.

Quiere que las cosas cambien, porque su disposición y capacidad para aceptar el cambio y adaptarse a él es su ventaja competitiva.

La vida de mi tío abuelo ha cambiado. No lo quiso. Pero lo hizo, para peor en todos los sentidos. No había nada que pudiera hacer al respecto.

Nuestras vidas también han cambiado, pero al menos algunos de estos cambios son o pueden ser para bien.

Ser forzado a confiar en tus compañeros de trabajo y luego aprender que eres pueden ¿Confía en ellos? Es bueno. ¿Se ve obligado a medir y administrar el desempeño de sus empleados en función de la productividad y no del presentismo u otro indicador irrelevante del desempeño? Aprenda a apreciar mejor a las personas que no solo hacen las cosas, sino que también las hacen Ley ¿Cosas hechas? Es bueno. ¿Obligado a interactuar y atender a los clientes en sus términos en lugar de los suyos? Es bueno.

Un resultado de la pandemia es que aceleró en gran medida una amplia gama de dinámicas sociales y económicas existentes: comercio electrónico, educación en línea, fuerza de trabajo distribuida, atención médica remota, etc.

Pandemia o no, el cambio es inevitable. Podemos desear que las cosas vuelvan a ser «normales», pero no será así.

No estoy restando importancia a los inconvenientes obvios. Algunos son importantes. Algunos parecen casi aplastados.

No importa lo doloroso que sea, mirar hacia atrás no ayudará. No siempre puedes controlar lo que te está sucediendo.

Sin embargo, puede controlar cómo reacciona y si busca y aprovecha las oportunidades que surgen inevitablemente cuando las cosas cambian.

Porque las cosas siempre cambiarán.

Y las oportunidades siempre vendrán.

Las opiniones expresadas por los columnistas de Inc.com aquí son las suyas propias, no las de Inc.com.

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