El mayor fracaso de Jeff Bezos en Amazon es sin duda su mayor éxito

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Amazon una vez hizo un teléfono inteligente. Conocido como Fire Phone, fue quizás la peor tecnología fabricada en los últimos 20 años. Realmente fue tan malo.

La empresa solo tardó tres meses en anotar el valor del inventario restante, aunque aún podía comprar uno por 99 centavos en un contrato. Poco más de un año después, Amazon dejó de vender.

Eso es porque no era un buen teléfono. Se podría argumentar que fue una buena idea, pero eso solo es cierto si lo que realmente desea en un teléfono inteligente es un dispositivo que facilite la compra de cosas en Amazon, algo que, para ser honesto, no es exactamente difícil.

Claro, había una nueva tecnología incorporada, como Amazon llamada Dynamic Perspective, que usaba cuatro cámaras en la parte frontal del dispositivo para detectar la posición de su cabeza y luego ajustar el contenido en la pantalla para crear algún tipo de efecto 3D. El hecho de que algo sea nuevo no significa que sea útil.

Bezos estuvo muy involucrado en el proceso de diseño del Fire Phone, según los informes en ese momento. EN Empresa rapida La historia del mayor fracaso de la compañía, citó a un miembro del equipo como dijo Bezos: «Incluso las decisiones más pequeñas tenían que tomarse».

Es fácil imaginar que alguien como Bezos, que tiene el enfoque implacable que convirtió a Amazon en la fuerza dominante en el comercio electrónico en primer lugar, no puede dejar de lado algo en lo que estaba tan involucrado. Pero eso no es todo. t lo que pasó.

De hecho, la reacción de Bezos a todo el fracaso es la más esclarecedora de todas.

«No puedes sentirte mal por el Fire Phone ni por un minuto. Prométeme que no perderás ni un minuto de sueño», le dijo Bezos a uno de los principales directores de proyectos.

Había una buena razón. Resulta que Fire Phone llevó a uno de los mayores logros de Amazon. Uno de los primeros prototipos del Fire Phone incluía una función de reconocimiento de voz que podía reproducir una canción a petición de un usuario. Eventualmente, Amazon formaría un equipo de doscientos para construir un asistente de voz basado en la nube: Alexa.

Es poco probable que el Fire Phone supere al iPhone, o incluso a la mayoría de los dispositivos Android de Samsung o Google. Alexa, por otro lado, es el asistente doméstico inteligente dominante, aunque a diferencia del Asistente de Google y Siri, es la opción nativa en cualquier teléfono inteligente.

Amazon nunca hizo un Fire Phone 2. En cambio, lo mató tan rápido como cualquier tecnología que pueda recordar. Como resultado, ha surgido algo que ha vendido más de 100 millones de dispositivos.

Eso es un gran éxito, no solo por los números, sino porque refleja el pensamiento de un líder como Bezos. Refleja la voluntad de aprender de los errores y redirigir sus recursos y energía, junto con ese aprendizaje, hacia algo que pueda tener éxito.

Es lo contrario de la frecuencia con la que los líderes se enfrentan al fracaso. Continúan dedicando energía y recursos a las malas ideas que afectan a su equipo y a su negocio.

En cambio, Bezos muestra que hay una mejor manera de lidiar con los errores: perseguir muchas ideas con mucha energía, pero al mismo tiempo estar listo para dejar ir rápidamente las que no funcionan. Así es como conviertes un gran fracaso en un éxito mucho mayor.

Las opiniones expresadas por los columnistas de Inc.com aquí son las suyas propias, no las de Inc.com.

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