El monitoreo de datos mientras se trabaja de forma remota hace que las empresas sean vulnerables

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El trabajo remoto ha permitido a las empresas capear la tormenta pandémica y adaptarse a nuevos entornos de trabajo mientras el negocio sigue funcionando. Ahora que los empleados trabajan de forma remota, la línea entre los datos personales y laborales se difumina, lo que conlleva un riesgo significativo.

A medida que las empresas se centran en adaptar la productividad y la colaboración a las horas de oficina, pueden perder el foco en el creciente problema de la supervisión y el abuso de datos. Gracias a las regulaciones GDPR y CCPA, las empresas ahora están sujetas a estándares más estrictos al recopilar y manejar datos. Sin embargo, con el enfoque cambiante de la pandemia, el número de filtraciones de datos sigue creciendo y las empresas siguen ignorando las posibles vulnerabilidades.

El trabajo remoto ha ampliado la capacidad de monitoreo de datos, lo que permite a terceros recopilar datos no solo de nuestras aplicaciones comerciales, computadoras portátiles y teléfonos, sino también de nuestros dispositivos domésticos inteligentes, como televisores inteligentes, concentradores domésticos e incluso refrigeradores inteligentes. Para los hogares con estos dispositivos inteligentes, esta vigilancia ha crecido tanto que ha tocado casi todos los aspectos de nuestro trabajo y nuestra vida privada. Sin embargo, muchas empresas no se dan cuenta de lo perjudicial que puede resultar para las empresas.

Qué significa el trabajo remoto para la seguridad

En un entorno de oficina, las medidas de seguridad estándar garantizan un entorno privado y seguro para los datos empresariales y de clientes críticos. Por ejemplo, las computadoras y los teléfonos proporcionados por la empresa se colocan en redes privadas seguras, lo que permite a la empresa mantener el control sobre el uso de datos.

Sin embargo, con tantas empresas en entornos remotos, eso ha cambiado. Ahora tiene empleados que utilizan sus propias redes WiFi personales o incluso WiFi gratis en una cafetería o biblioteca. También tienen hardware corporativo, como computadoras portátiles y teléfonos, que actualmente no se monitorean tan de cerca y pueden usarse para uso personal fuera del horario laboral. Todos estos nuevos cambios plantean un grave riesgo de seguridad que la mayoría de las organizaciones conocen y están abordando activamente. Sin embargo, muchas empresas no se han dado cuenta de cuán vulnerables se han vuelto sus datos comerciales como resultado del monitoreo de datos.

Monitoreo sensorial

Como las nuevas oficinas también sirven como apartamentos, la tecnología tiene más acceso no solo a datos personales, sino también profesionales. Con la mayor presencia en el hogar, las organizaciones lo conocen mejor a través del monitoreo de datos que nunca. Esto puede incluir vigilancia por cámaras, audio e incluso herramientas de software empresarial sin su conocimiento. Esto se conoce como monitorización sensorial.

Por ejemplo, muchos de nosotros tenemos sistemas de seguridad domésticos inteligentes que utilizan cámaras para mantenernos seguros y hacernos la vida más fácil. Al mismo tiempo, esta tecnología recopila datos que se procesan en la nube y se almacenan en una ubicación a la que no podemos acceder.

El monitoreo sensorial continúa con el audio: la mayoría de los dispositivos electrónicos como teléfonos, televisores y más tienen micrófonos integrados para escucharnos y grabarnos para mejorar el rendimiento y usar esos datos para comercializar nuestras necesidades de compra o búsqueda, o incluso simplemente aprovechar Vender estos datos a otras empresas.

Una forma de pensar en el monitoreo sensorial es recordar que sus datos son suyos. Si un tercero recopila sus datos sin su conocimiento, serán robados.

Vigilancia adicional

El monitoreo de datos va más allá de los dispositivos domésticos y se encuentra cada vez más en el software empresarial. Las organizaciones desconocen la creciente vigilancia de sus herramientas de trabajo. El monitoreo adicional, que generalmente se encuentra en el software de la empresa, monitorea las actividades y los datos a través de proveedores externos, cookies y rastreadores integrados en el software para monitorear y registrar los datos del usuario.

Esto lo hace importante para las organizaciones que se han alejado y están utilizando herramientas de software remotas para monitorear la productividad de los empleados y estar al tanto del impacto potencial del monitoreo adicional. Además, algunas herramientas populares de videoconferencia y comunicación tienen contratos de privacidad ocultos que establecen que están recopilando y analizando datos, pero sin explicar qué están haciendo con esos datos.

¿Cómo pueden las empresas estar seguras de que sus datos privados se almacenan de forma segura, incluso si no venden sus datos a terceros?

Este año ya ha demostrado que los datos corren un riesgo adicional debido al creciente número de filtraciones de datos en gigantes tecnológicos, empresas de atención médica y más. La pregunta ahora es cómo las empresas pueden protegerse del monitoreo de datos si no pueden controlar o incluso saber qué tan lejos ha llegado el monitoreo adicional.

Qué puede hacer para combatir el monitoreo de datos

Si bien no puede esperar que sus empleados se deshagan de sus dispositivos domésticos inteligentes, puede asegurarse de que las herramientas de software empresarial que utiliza sean transparentes y claras sobre sus políticas de privacidad. Si se toma el tiempo para leer la letra pequeña, puede encontrar que algunas de las herramientas más populares tienen prácticas de recopilación de datos muy agresivas que pueden no reflejar los valores de su empresa. Especialmente si su empresa maneja datos sensibles.

Otra forma importante de combatir la vigilancia de datos es asegurarse de que el software que está utilizando no venda sus datos comerciales a terceros. También desea establecer políticas para mejorar la seguridad de su trabajo remoto, como: Por ejemplo, el uso de cifrado para bloquear el acceso de usuarios no autorizados y garantizar que la información importante de la empresa no caiga en manos equivocadas.

Desafortunadamente, la mayoría de las herramientas no hacen que estas políticas de privacidad sean muy fáciles de entender, lo que significa que las empresas deben tomarlo en sus propias manos para realizar la investigación y determinar si las tecnologías que utilizan protegen o abusan de sus datos. A medida que surgen problemas de privacidad y errores de datos, los gobiernos están implementando leyes y regulaciones más estrictas que ayudarán, pero eso no es suficiente.

Además de leer la letra pequeña, capacitar a sus empleados e introducir estrictas medidas de seguridad, las empresas deben luchar por una mayor transparencia y un discurso abierto sobre cómo y con qué propósito se recopilan los datos. Es importante comprender que es posible que sea necesario recopilar datos para fines específicos para que la tecnología funcione de manera eficaz. Sin embargo, los datos deben tomarse prestados y nunca ser propiedad de otra empresa.
Al educar y enfocarse en eliminar la vigilancia de datos engañosa a través de estrictas prácticas de privacidad, las empresas y los empleados pueden proteger su información y limitar la tecnología visual y auditiva en nuestros hogares y negocios antes de que sea demasiado tarde.


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