El primer paso para establecer metas que probablemente se perdió

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Discusiones de ventas trimestrales. Reunión de inversores. Llamadas de clientes al final del año.

Érase una vez, esta era solo el área del espejo C. Sin embargo, en los últimos años los altos mandos han comenzado a emplear personal subordinado. ¿Por qué? Promoción de la responsabilidad personal colectiva para el éxito empresarial. Cuando todos participan en los objetivos de una empresa, esos objetivos son mucho más fáciles de lograr.

Sin embargo, el problema es que los directores ejecutivos, y los gerentes que les reportan, se están perdiendo un paso crucial. Olvidan que para muchos empleados no existe un vínculo claro entre su trabajo y las ambiciones generales de la empresa. Casi se puede escuchar el monólogo interno en la cadena de informes: «Claro, es bueno estar incluido en las reuniones de estrategia corporativa, pero ¿cómo puedo ayudar?»

En última instancia, esta separación genera más estrés, especialmente porque el lenguaje integrador del «nosotros» que se usa en los conjuntos de niveles trimestrales no solo es una invitación al éxito de su propia empresa, sino también a contribuir al éxito futuro.

Para evitar que este estrés se convierta en un asesino motivacional desenfrenado, los gerentes deben dividir los objetivos generales de la empresa en objetivos más pequeños, especialmente aquellos que son relevantes para todos los empleados. Luego, estos deben estar vinculados a los objetivos comerciales más amplios para que su contribución sea clara.

Aquí tienes un ejemplo: John es asistente administrativo de empleados bancarios. Su trabajo principal es programar citas, realizar un seguimiento de las comunicaciones críticas con los clientes, organizar eventos y mantener la oficina atestada y ordenada.

En una reunión trimestral reciente, el CEO propuso un objetivo ambicioso: duplicar las ganancias anuales. Al final de su presentación, pidió a todos los empleados del banco que hicieran su contribución.

Unas semanas más tarde, el supervisor se sentó con John durante una revisión de trabajo trimestral para revisar su desempeño y asignaciones en curso.

Sin embargo, en lugar de revisar una lista de verificación, para confirmar que todas las tareas destacadas en la descripción del trabajo se completaron satisfactoriamente, el jefe de John habló sobre cómo su dedicación para dar seguimiento a un cliente en particular fue suficiente para finalmente asegurar una reunión de ventas crítica que condujo a un gran negocio. el Banco.

Este negocio ahora representa el 10% de las ventas de la división o el 3% de las ventas totales del banco.

Si bien este ejemplo es inusual, indica algo que es vital para invertir en el crecimiento en toda la empresa: comprender que lo que hace cada empleado realmente importa para el éxito empresarial.

Por lo tanto, la próxima vez que hable con sus empleados sobre grandes ideas, conecte los puntos, hágales saber que su trabajo diario impulsa los objetivos de éxito de la empresa. Se preciso; Utilice ejemplos. Y no lo convierta en un ejercicio único. Asegúrese de destacar periódicamente la creación de redes del trabajo de los empleados y el éxito de su empresa.

Las opiniones expresadas aquí por los columnistas de Inc.com son las suyas propias, no las de Inc.com.

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