En tres palabras, el cofundador de Quibi muestra a los emprendedores cómo lidiar con los errores

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Puede aprender mucho sobre el éxito del fracaso. Los reclutadores a menudo piden a los solicitantes que describan un momento en el que fracasaron, y los inversores les hacen la misma pregunta a los empresarios. En cualquier caso, las respuestas muestran si un emprendedor tiene o no la actitud correcta hacia el éxito.

Pensar correctamente en el fracaso es un paso fundamental para lograr el éxito futuro.

El 22 de octubre, los cofundadores de Quibi, Jeffrey Katzenberg y Meg Whitman, actuaron CNBC para anunciar que cerrarían la empresa de transmisión de formato corto para dispositivos móviles. Incluso los críticos del servicio se sorprendieron de que suspendieran el servicio solo seis meses después de su lanzamiento.

Aunque Quibi fue un fracaso CNBC Los comentaristas encontraron la entrevista «refrescante». ¿Por qué? Porque han escuchado algo que rara vez escuchan de los líderes empresariales. Katzenberg dijo:

Cuando se le preguntó qué salió mal, Katzenberg culpó a «una convergencia de problemas».

Los problemas incluyeron el enorme desafío de convertir a los usuarios gratuitos en suscriptores de pago. Además, el servicio se desarrolló sobre la marcha. Cuando estalló la pandemia, no había nadie alrededor. En cambio, estaban en casa.

«Al final, solo podemos poseerlo», agregó Katzenberg.

A medida que se adapta a sus errores o fracasos profesionales, se convierte en un líder más deseable por varias razones.

1. Ser propietario genera confianza en su liderazgo.

Un verdadero líder no culpa a los demás. Los grandes líderes recuerdan a los demás que el dinero se queda con ellos. A nadie le gusta un líder que distrae la culpa.

En una parte significativa de la entrevista de la CNBC, se le preguntó a Katzenberg por qué culpaba a la pandemia de una adopción débil hace unos meses. La culpa por la pandemia generó fuertes críticas en las redes sociales.

Una vez más, Katzenberg cometió el error y se disculpó por el comentario. Fue una «respuesta extraña» a una pregunta, dijo. «Megan y yo somos dueños de nuestra señora».

El mismo Katzenberg necesitaba un recordatorio de que si un líder se apropia de un líder, la gente perdonará un «error», pero no olvidará a un líder que no aceptará la culpa.

2. La propiedad fortalece la unidad del equipo.

Los estudios con equipos comprometidos han demostrado que los equipos que dirigen se vuelven más agradables, confiables y productivos cuando los líderes reconocen errores anteriores.

Un estudio encontró que las conversaciones sobre el fracaso «pueden ser particularmente efectivas para construir relaciones más estrechas entre compañeros de trabajo».

Tus colegas y compañeros de equipo te vigilan en busca de pistas sobre el comportamiento. Dales algo para modelar.

3. La posesión enseña lecciones valiosas.

Muchos capitalistas de riesgo me han dicho que aprenden más de cómo los empresarios lidian con el fracaso que de cómo lidian con el éxito. Sobre todo, quieren saber qué es un emprendedor aprendido del fracaso.

Aprender de los errores es un componente fundamental, y un indicador, del éxito futuro.

Jeff Bezos es conocido por unirse a los roles de liderazgo de Amazon que han fallado y han aprendido de ellos. «Si el tamaño de sus defectos no aumenta, no inventará en un tamaño que la aguja realmente pueda mover», dijo Bezos una vez.

Los errores y fallas son parte del viaje de inicio. Si no aprende de ellos, evitará correr riesgos o cometer los mismos errores nuevamente.

4. Cuando lo tengas, volverás al juego.

Katzenberg admitió que Quibi fue una de las mayores decepciones de su carrera. «Duele mucho», dijo. Al ser dueño de la señorita, lo inspira a volver al juego del espíritu empresarial con nuevos conocimientos y habilidades.

Katzenberg terminó la entrevista con las palabras: «Volveré al caballo y buscaré la próxima montaña para asaltar. Es lo único que puedo y tengo mucho que demostrar».

Si bien Quibi es un fracaso espectacular, debe tenerse en cuenta que Katzenberg es un emprendedor de gran éxito que comenzó en la sala de correo de Paramount y cofundó DreamWorks Studios. Tiene un valor de casi mil millones de dólares.

No se pasa de la oficina de correos al multimillonario sin aprender algo. Y a veces el fracaso es el mejor maestro.

Las opiniones expresadas aquí por los columnistas de Inc.com son las suyas propias, no las de Inc.com.

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