Esta práctica pragmática mejorará sus relaciones internas y externas.

d

La pandemia ha borrado la línea divisoria entre nuestros roles profesionales y compromisos personales. Nuestras vidas no se diseñaron en torno al trabajo desde casa, lo que ha puesto a prueba nuestros trabajos y relaciones. Eso tiene consecuencias psicológicas. En una conversación reciente con Amy Edmondson, profesora de Liderazgo y Gestión de Novartis en Harvard Business School, sobre su nuevo libro La organización intrépida: creando seguridad psicológica en el lugar de trabajo para el aprendizaje, la innovación y el crecimiento, Discutimos los puntos clave que descubrió en su investigación sobre seguridad mental en el lugar de trabajo.

«La seguridad psicológica es la creencia de que los colegas y gerentes esperan que yo sea abierto», dice Edmondson. «Ellos esperan que hable con mis ideas, preocupaciones y preguntas. Así es como resolvemos problemas difíciles, innovamos y trabajamos juntos de manera efectiva».

La seguridad psicológica tiene un impacto directo en las relaciones internas y externas. Los trabajos adaptados a las necesidades psicológicas de su equipo fortalecerán sus relaciones durante este tiempo de incertidumbre, ya sea personal o remoto. Los ejecutivos debilitan el vínculo con sus equipos si no lo tienen en cuenta.

«»[In] En los lugares de trabajo que carecen de seguridad psicológica, la gente lee las hojas de té antes de decidir si pueden o deben ayudar «, dice Edmondson». Gran parte del contenido importante se retiene en lugares de trabajo inseguros. «

A menos que sintamos que podemos expresarnos en nuestras áreas de trabajo, es menos probable que hablemos cuando surja un problema que rompa las relaciones en el lugar de trabajo.

Nuestras necesidades psicológicas son más frecuentes que nunca en medio de una pandemia global y el estado actual de la nación. El miedo es grande. La necesidad de seguridad psicológica en el lugar de trabajo debería ser ahora más prioritaria que nunca. Como trabajamos a distancia, tenemos que esforzarnos más para comunicarnos unos con otros. Necesitamos sentirnos apoyados en nuestras relaciones internas y externas para crear un sentido más profundo de confianza.

«Ahora, en la situación actual, casi se puede asumir que es [psychological safety] Falta y hay que darse cuenta de que hay que esforzarse mucho para ser más consciente de los problemas de las personas «, señala Edmondson». Necesitamos involucrarlos de manera proactiva y asegurarles a las personas que estamos tan interesados ​​como siempre en lo que tienen para ofrecer «.

Si usted y su empresa no han priorizado esto antes, podemos asumir que no existe. Edmondson describe una forma rápida de establecer el tono:

«Creo que es importante tener un registro rápido cuando se trabaja de forma virtual», dice. «Lo primero y más importante es saber si las personas tienen problemas muy serios o que los distraen en este momento, porque necesitan personas que puedan concentrarse e involucrarse».

Hágale saber a su equipo que pueden decirle que un niño de 2 años está gritando en la habitación de al lado o que su suegra está lavando los platos en el fondo.

Ahora, registrarse no significa que tenga que hacer sesiones de terapia o mantenerse en contacto con la gente. Solo desea conectarse y las personas de su equipo se sentirán escuchadas. Cuando las personas se sientan más capacitadas para usar su voz, conducirán el barco en la dirección correcta y apreciarán su relación.

Edmondson vio los beneficios de estas herramientas psicológicas cuando las implementó durante su clase virtual. «Lo que me sorprendió es lo extraordinariamente dispuestos y productivos que estaban los estudiantes», dice. «Eso no es lo que querían, pero eran notablemente bondadosos. No se quejan».

La gente quiere pasar este momento de la mejor manera posible y seguir siendo productiva. Como líder, puede ayudar a calmar el lío si se da cuenta de que sus relaciones laborales se han visto tensas este año.

Cuando las personas sienten que pueden acercarse abiertamente a su gerente, profundizará su confianza, relación y lealtad entre ellos. Esto crea equipos más sólidos que se sienten cuidados y ponen más cuidado en su trabajo.

Si reconoce al elefante en la sala y tiene una discusión abierta al respecto, se convertirá en un organizador valiente, el tipo de persona que prosperará y nos llevará al otro lado de esta nueva normalidad.

Las opiniones expresadas aquí por los columnistas de Inc.com son las suyas propias, no las de Inc.com.

¡Haz clic para puntuar esta entrada!
(Votos: 0 Promedio: 0)

Deja un comentario