Estas son las emociones que hacen que los anuncios del Super Bowl (o cualquier otra cosa) se vuelvan virales, según un nuevo estudio

d

Los fanáticos del deporte están, por supuesto, muy emocionados por el Super Bowl de este fin de semana, pero incluso aquellos de nosotros que no vemos un final cerrado con un rebobinado (mi mano está en el aire) tenemos motivos para estar de humor para el gran juego. Si el fútbol no es lo tuyo, siempre hay anuncios que esperar.

La extravagancia anual de la publicidad súper cara siempre es observada de cerca tanto por los expertos de la industria como por los participantes menos deportivos de la fiesta del reloj. Este año no es la excepción. En HBR, Jonah Berger de Wharton utilizó el juego del domingo para revelar su nueva investigación interesante sobre qué emociones llevan a ciertos lugares a ganar la página de publicidad del Super Bowl.

Un enfoque de alta tecnología para investigar anuncios virales

Junto con el investigador de Microsoft Daniel McDuff, Berger adoptó un enfoque de alta tecnología para la constante pregunta de qué causa que algo se vuelva viral. Usando tecnología de reconocimiento facial, el equipo analizó las expresiones de más de 2,000 participantes mientras veían anuncios en sus cámaras web domésticas. Luego codificaron qué anuncios evocaban qué emociones y compararon los anuncios con los anuncios que los participantes dijeron que tenían más probabilidades de ser compartidos.

Su primer titular no sorprenderá a nadie que siga esta línea de investigación. Al contrario de lo que sospecha de las noticias políticas, es más probable que se compartan los mensajes positivos que los negativos. Pero los investigadores también descubrieron un giro más sorprendente.

Si bien el tipo de emoción fue importante (¿fue positiva o negativa?), La intensidad del sentimiento también fue importante.

«Las emociones no sólo se sienten bien o mal, sino que también se caracterizan por lo activantes o ‘fisiológicamente excitantes’ que son. Ya sean positivas o negativas, algunas emociones solo nos hacen enojar», explica Berger. El descanso es una emoción agradable, pero no te obliga a hacer algo, por ejemplo. La repugnancia, por otro lado, es incómoda, pero te hace querer saltar y huir.

Según los investigadores, es más probable que se compartan los anuncios que son «fisiológicamente excitantes» y que te animan de una manera buena o mala.

Bliss es ideal para retiros de meditación, no para publicidad.

¿Cuál es la lección aquí? No como podría sospechar, hacer que sus clientes se sientan disgustados con sus productos no es una buena idea (aunque si se postula para el Congreso, el disgusto de sus oponentes parece funcionar). En cambio, los autores enfatizan que las emociones a las que desea dirigirse son positivas y excitantes. Bliss es ideal para retiros de meditación, pero no funciona para anuncios del Super Bowl.

«Con demasiada frecuencia, los creadores de contenido piensan que si pueden hacer que los clientes se sientan bien con su producto, servicio o marca, los clientes compartirán estos productos con sus amigos. Pero, como muestran nuestros resultados,» bueno «no es suficiente. Tienes que anima a tus clientes «, aconseja Berger. El objetivo es despertar, inspirar o complacer: todo tipo de emociones que surgen y gritan.

En algunos casos, incluso puede funcionar cuando la audiencia se siente mal, siempre y cuando haya un mal tipo activo. «Los anuncios que molestan a las personas al mostrar la injusticia o que las hacen temerosas o depravadas al describir los riesgos para la salud de una enfermedad pueden impulsarlos a tomar medidas al compartir la información con otros», concluye Berger.

Lea la publicación completa de HBR para conocer todos los detalles, pero los especialistas en marketing pueden centrarse en la esencia de esta investigación haciéndose una pregunta simple: ¿este contenido logra que mi audiencia se involucre activamente? Porque si simplemente los tranquiliza o los anima, no llegará a donde quiere que vayan.

Las opiniones expresadas por los columnistas de Inc.com aquí son las suyas propias, no las de Inc.com.

¡Haz clic para puntuar esta entrada!
(Votos: 0 Promedio: 0)

Deja un comentario