Esto podría ser lo que me haga dejar Facebook en 2021. Es un ejemplo de lo que ninguna empresa debería hacer

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Hay muchas razones que podrían llevar a alguien a dejar de usar Facebook. Existen preocupaciones de privacidad, filtraciones de datos y contenido de incendios, sin mencionar la monetización de su información personal. Cualquiera de estas razones debería ser suficiente, pero la mayoría de las personas no están convencidas de dejar Facebook. La mayoría de la gente lo sigue usando, casi 3 mil millones de ellos cada mes.

Me he acercado bastante varias veces. Incluso lo borré de mi iPhone durante las vacaciones. En este punto, solo lo estoy usando para realizar un seguimiento de las conversaciones sobre el contenido que estoy escribiendo. La línea de tendencia para mí se ha movido en la dirección de deshacerse de todas las cosas de Facebook durante algún tiempo. Excepto Instagram: todavía me gusta Instagram. Si alguna vez publico algo en Facebook, probablemente sea una foto que compartí en Instagram.

Sin embargo, hay una cosa que podría hacerme abandonar Facebook este año. De hecho, Instagram es un buen ejemplo de qué es exactamente lo que está mal en Facebook y por qué podría ser hora de que lo elimine de una vez por todas. Llegaré a esa parte en un momento.

Sin embargo, primero debo decir algo sobre el tema de la privacidad, ya que es absolutamente real. Facebook se ha convertido en una de las plataformas publicitarias más poderosas del mundo, ya que descubrió, mejor que cualquier otra empresa, cómo monetizar su información personal casi sin esfuerzo. Y se hace de una manera que la mayoría de la gente nunca piensa.

Sin embargo, el verdadero problema es que el objetivo principal de Facebook es utilizar una variedad de funciones y notificaciones diferentes para engañarte y que pases más tiempo en Facebook. Entonces se vuelve cada vez más difícil encontrar la configuración para deshabilitar estas funciones, incluso si no tiene ganas de usarlas.

Por cierto, esa es mi principal queja con Facebook. La empresa no intenta crear funciones que mejoren o faciliten su uso. En cambio, el producto está diseñado únicamente para ser mejor y más rentable para Facebook, incluso si eso conduce a una peor experiencia del usuario.

Por cierto, eso es lo mismo que está mal con Instagram. Facebook, que posee Instagram, recientemente rediseñó la aplicación para que sea más difícil hacer aquello a lo que está abierto (compartir fotos) y, en cambio, quiere que acceda a las funciones «Comprar» o «Desplazarse». grifo. Estos iconos se colocan literalmente donde escribiste para publicar una foto o mostrar tus «Me gusta» y notificaciones.

Es incluso peor en la aplicación de Facebook, por supuesto. Desde que Facebook rediseñó la aplicación y la interfaz del navegador, su único propósito no ha sido mostrarte más de lo que quieres ver. Se trata solo de que pases más tiempo en el contenido de Facebook.

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Una de las formas más insultantes de hacer esto (en mi opinión) es engañarte haciéndote creer que hay cosas importantes que necesitan tu atención detrás de un número cada vez mayor de pequeñas notificaciones rojas para cosas como grupos, páginas o videos. Nunca veo videos en Facebook. ¿Por qué hay notificaciones «9+» para esta función?

O qué tal el ícono de la página que muestra cientos de notificaciones no leídas para varias páginas que he administrado a lo largo de los años. Ninguno de ellos es para nuevos seguidores o mensajes, sino más bien consejos de Facebook sobre cómo vender tarjetas de regalo o publicar anuncios. En serio, Facebook me envía notificaciones, no a través de mensajes de posibles clientes, sino para que compre anuncios.

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También está el hecho de que cada vez que abro la aplicación de Facebook o la miro en un navegador web, la primera publicación siempre proviene de un grupo aleatorio al que pertenezco. Excepto que ni siquiera conozco a la mayoría de las personas de los grupos a los que pertenezco. Solo me uní porque estoy un poco interesado en lo que está pasando en nuestro club de fútbol infantil o para saber qué está pasando en nuestra pequeña ciudad.

Si quiero ver algo del grupo, lo visitaría. No quiero que una publicación de alguien que no conozco aparezca en la parte superior de mi feed solo porque me uní a un grupo del club de refuerzo del club de gimnasia de mi hija.

Facebook por supuesto. La estrategia de Facebook, como la compañía ha admitido abiertamente, gira en torno a los grupos. Es por eso que hay un pequeño ícono allí mismo en la navegación superior y casi siempre un pequeño ícono de notificación rojo.

Facebook sabe que haces clic o tocas en él y terminas pasando más tiempo en Facebook. Esto significa más posibilidades de hacer una de dos cosas: recopilar datos sobre su uso o publicar anuncios.

¿Alguna vez ha intentado desactivar estas notificaciones? En lugar de facilitárselo, Facebook te permite acceder a sus respectivas configuraciones y decidir qué notificaciones pueden enviarte y dónde. Es ridículamente lento y complicado.

Estoy en contra de los puntos rojos. De hecho, soy absoluta y gravemente alérgico a las manchas rojas. Aprietan mi cuello y me da miedo. Destruyen mi productividad y me hacen enojar la mayor parte del tiempo.

Por cierto, esto no es solo una declaración personal de quejas contra Facebook. Hay un punto: todas las aplicaciones (especialmente Facebook) quieren que creas que están sucediendo cosas importantes en el interior para que puedas abrirlas y pasar más tiempo tocando los puntos rojos.

Por supuesto, tengo fuertes sentimientos al respecto, pero eso se debe principalmente a que casi todas las empresas hacen algo similar de diferentes maneras. Puede parecer diferente a Facebook, pero cuando obliga a sus clientes a participar de formas que hacen que sea más difícil o frustrante hacer negocios con usted, incluso si cree que es mejor para el producto – lo estás haciendo mal.

Las opiniones expresadas por los columnistas de Inc.com aquí son las suyas propias, no las de Inc.com.

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