Extrínseco vs. Recompensas intrínsecas: ¿Qué es un mejor motivador?

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Desde la reciente recesión económica, ha habido discusiones más matizadas sobre qué beneficios, recompensas e incentivos realmente atraen y satisfacen a los empleados. En el centro de la motivación hay dos categorías generales: extrínseca e intrínseca. Esto es lo que los ejecutivos necesitan saber sobre todos y cada uno de ellos para satisfacer los deseos de los empleados y rendir al máximo.

¿Qué es la motivación extrínseca?

Cuando un empleado hace algo con la esperanza de que lo lleve a una recompensa o resultado externo específico, se considera que tiene una motivación extrínseca. Estos estímulos normalmente provienen de una fuente externa; En el mundo profesional, a menudo se trata de un supervisor o gerente. Las formas comunes son elogios, promociones, aumentos, bonificaciones o recompensas materiales como automóviles o viajes.

Un empleado también puede estar motivado por el deseo de evitar resultados externos negativos, como degradación, evaluación negativa, reprimenda o remoción.

¿Qué es la motivación intrínseca?

La motivación intrínseca proviene de adentro. En lugar de algo deseado o recibido como resultado de realizar o completar una tarea, realiza la tarea en sí, lo que le da a la persona una sensación de logro o satisfacción. Esto incluye cosas como el crecimiento personal o profesional, la superación de obstáculos y el logro de metas.

¿Es uno mejor que el otro?

Estés o no de acuerdo con el dicho: «El dinero no puede comprar la felicidad», hay un caso que debe – y ha sido – presentado en apoyo de esta idea. Si bien no se ha llegado a un consenso, se han realizado numerosos experimentos a lo largo de los años para resolver el debate sobre si los motivadores extrínsecos (como el dinero) pueden realmente hacer esto. reducir la motivación intrínseca de una persona. También hay quienes sostienen que esta dicotomía puede llegar a afectar la felicidad y potencialmente afectar el desempeño organizacional.

Pero también hay claras ventajas. Los incentivos extrínsecos se pueden utilizar para motivar a un grupo de personas, lo que puede conducir a una competencia, colaboración y productividad saludables. Además, los motivadores externos pueden conducir a cambios de comportamiento y logros que de otra manera no se habrían realizado.

¿Cómo puede ingresar incentivos y recompensas apropiados?

La forma más eficaz de mantener felices a los empleados, y realmente a todos, es ofrecer soluciones y recompensas que se adapten a sus necesidades y deseos individuales. Mira las personalidades. Por ejemplo, algunas personas no tienen problemas para mostrar admiración y elogios en público mientras que a otras les resulta incómodo, lo que en este caso podría resultar contraproducente.

Otros factores a considerar al determinar el nivel apropiado de motivación incluyen la etapa de la vida (inicio, mitad de carrera, final de carrera, etc.), el departamento o función laboral que apoyaron, las áreas en las que sobresalieron y, por supuesto, todos. consultas directas o consultas que hayan realizado.

Muchos de los empleados de Dotcom Distribution son trabajadores por turnos con familias jóvenes. Con el tiempo, también encontramos que la frecuencia y el momento de las solicitudes de PTO coincidían con las festividades religiosas y las observaciones. Hemos aprendido a motivar a nuestros empleados dándoles un grado de autonomía en cuanto a sus horarios. Hoy lo hacemos con un sistema de gestión del trabajo personalizado que les permite seleccionar y cambiar sus horarios de turnos mediante una aplicación intraorganizacional. Si bien esto ciertamente se clasifica como un incentivo extrínseco, en realidad encaja con la motivación intrínseca de sentirse digno de confianza y valorado como empleado.

No hay ninguna regla que diga que una persona cae en un solo campo. La motivación intrínseca y extrínseca no se excluyen mutuamente. Juntos generan una motivación holística. Los empleados aprecian y responden a los gerentes que muestran interés en sus objetivos e intereses profesionales. Por lo tanto, la mejor investigación que puede hacer comienza con estar presente, brindar apoyo y participar.

Las opiniones expresadas aquí por los columnistas de Inc.com son las suyas propias, no las de Inc.com.

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