La atrevida estrategia de Gmail que utilizó Bombas para seguir adelante

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En esta nueva serie C ª. explora algunas de las formas más creativas y eficaces en que las empresas han obtenido una ventaja competitiva. En cada episodio, tres empresarios diferentes revelan sus tácticas ásperas para descubrir el tipo de información crucial que les ayudó a superar. ¿Tiene sus propios consejos y trucos para descubrir información competitiva? Cuéntenos su historia y podría aparecer en un próximo episodio.

Pregunta qué no hacer

Cuando la fundadora y directora ejecutiva de Wagmos, Christie Horvath, fundó su compañía de seguros para mascotas, habló con ex empleados de empresas rivales para conocer más sobre sus vulnerabilidades. Estas conversaciones informaron la decisión de Horvath de construir su propio sistema de procesamiento de reclamos de bienestar en lugar de comprar algo ya listo. Gracias a la tecnología de imágenes automatizadas, Wagmo puede pagar reclamaciones en 24 horas en lugar de las semanas estándar de la industria. «Colóquelo como un consejo», dice Horvath. «La gente duda en decirte qué hacer, pero pedir la experiencia de alguien puede ser de gran ayuda».

Conseguir fuera de lo común

Colin McIntosh se propuso construir una empresa de ropa de cama que zigzaguea cuando otras marcas se mueven. Su startup Sheets & Giggles utiliza regularmente la herramienta de biblioteca de anuncios de Facebook para realizar un seguimiento de las campañas de Facebook e Instagram de la competencia. «Nos ayuda a comprender mejor el material creativo y las llamadas a la acción», dice, que suelen tener copias de anuncios más breves. Para llamar la atención, Sheets & Giggles toma una ruta diferente, prefiriendo copias más largas y divertidas no secuencias para fomentar las conversaciones con los consumidores. Y funciona: uno de los anuncios de mejor rendimiento de la marca era bastante extenso y generaba miles de respuestas largas y detalladas de los clientes.

Envía spam a tus ex

En los primeros días de Bombas, el cofundador David Heath quería que todos supieran sobre su pequeña empresa de calcetines. Descubrió que su cuenta de Gmail había almacenado la información de contacto de «todas las personas» con las que había enviado correos electrónicos. Así que provocó una explosión de correos electrónicos en Mailchimp anunciando el lanzamiento de Bombas y se lo dejó a sus 13.000 contactos: ex jefes, ex novias y ex compañeros de campamento de verano incluidos. Algunos querían ser eliminados de su lista de inmediato. «Y luego tuve algunas personas que dijeron: ¡Vaya, no he hablado contigo en 25 años! ¡Eso es increíble! Acabo de comprar un paquete de ocho», recuerda Heath. Descargo de responsabilidad: haz esto una vez, eres un emprendedor emprendedor; Hazlo dos veces, eres molesto.

De la edición de invierno 2020/2021 de C ª. revista

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