La nueva tecnología de pago manual de Amazon podría transformar las compras en la tienda para siempre

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Con la nueva tecnología de Amazon lanzada en dos tiendas Amazon Go esta semana, los compradores pueden pagar sus compras colocando sus manos sobre un escáner. Llamado Amazon One, el sistema podría marcar el comienzo de una nueva forma de identificar y pagar cosas que podrían cambiar la forma en que las personas compran, van a conciertos, usan el transporte público y muchas otras cosas.

Es probable que haya utilizado un escáner de huellas dactilares o un reconocimiento facial para desbloquear su teléfono inteligente. Ya sabe que su voz y retina se pueden usar para identificarlo de manera única, brindarle acceso a sus diversos dispositivos y, posiblemente, proteger las instalaciones gubernamentales o corporativas. La nueva tecnología Amazon One de Amazon va un paso más allá, permitiendo a los clientes pagar sus compras con un simple escaneo de sus palmas.

Para evitar problemas de protección de datos, la empresa cifra los datos biométricos antes de almacenarlos en la nube y los elimina de la nube a petición del cliente. Un ejecutivo de Amazon le dijo a GeekWire que la compañía seleccionó a propósito las palmas de los usuarios como un identificador biométrico porque las personas no pueden ser reconocidas por sus palmas de la misma manera que por sus caras. (Amazon se ha enfrentado a una controversia sobre el uso de la tecnología de escaneo facial por parte de las fuerzas del orden y ha suspendido ese uso durante un año). Otro beneficio es que el usuario debe colocar la mano sobre el escáner para que no se escanee pueden sin su conocimiento o consentimiento.

¿Comprar en 15 segundos?

Todd Bishop de GeekWire probó Amazon One en las tiendas Amazon Go en Seattle y descubrió que su experiencia de compra fue increíblemente rápida. Como la compañía había prometido, tomó menos de un minuto configurar el escaneo de su palma en un pequeño quiosco y vincularlo a su tarjeta de crédito y número de teléfono celular. Las tiendas de Amazon Go no tienen cajas registradoras, por lo que no hay lugar para hacer cola. Sin siquiera un teléfono para sacar (así es como los compradores tradicionalmente acceden a las tiendas de Amazon Go y luego pagan sus compras al salir), literalmente no había nada que lo detuviera. Todo lo que tenía que hacer era colocar su mano sobre un escáner para pagar su bebida. «El camino desde la tienda hasta el estante y la acera tomó menos de un minuto», escribe. Si no se hubiera detenido a tomar algunas fotos, a conversar con el guardia de seguridad y no hubiera dudado sobre qué agua con gas comprar, fácilmente podrían haber sido 15 segundos, agrega. “Dadas las condiciones del refrigerador familiar”, dice, “en realidad podría ser más rápido sacar un artículo de uno de sus estantes que encontrarlo en uno de los estantes si hubiera una tienda de comestibles con esta tecnología cerca de mi casa. » nuestro.»

Pagar con la palma de la mano como prueba de concepto en algunas tiendas de conveniencia futuristas no parece gran cosa, pero es fácil ver el potencial futuro de esta tecnología que Amazon ya está ofreciendo a otras empresas. Imagínese simplemente usar la palma de su mano para tomar un avión, asistir a un evento, pagar sus compras o identificarse en su lugar de trabajo. Un lugar obvio en el que podría aparecer pronto es su mercado local de Whole Foods, ya que Amazon es propietario de Whole Foods. A pesar de los informes de que Amazon One está incluido en los planes para Whole Foods, la compañía hasta ahora se ha negado a decir si se implementará en esas tiendas.

Amazon Go es en sí misma una tienda de prueba de concepto. Una vez que te hayas escaneado, toma lo que quieras y sal. El sistema le cobrará automáticamente una tarifa. Y Amazon también ha ofrecido esta tecnología a otras empresas. Sin embargo, la adopción generalizada de la tecnología Amazon Go será un desafío, ya que depende de una serie de cámaras y sensores que rastrean a cada comprador y artículo a medida que se saca del estante o se devuelve. Amazon One, que solo requiere un dispositivo de escaneo, es mucho más fácil de implementar. Eso significa que puede encontrarse pagando cosas con la palma de su mano antes de lo que piensa.

Las opiniones expresadas aquí por los columnistas de Inc.com son las suyas propias, no las de Inc.com.

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