Las 5 principales cosas que nos enseñaron sobre el trabajo remoto en 2020

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Ya en marzo de 2020, cuando más del 40 por ciento de los estadounidenses se trasladaban a sus mesas de la cocina y a los rincones improvisados ​​de la oficina en casa, pocos creían que todavía estarían allí casi un año después. Y sin embargo estamos aquí.

La gran pregunta que surge en la mente de muchos empleados y gerentes es qué significa todo esto para el futuro del trabajo. Algunos argumentan que el gran experimento de trabajar desde casa de 2020 conducirá al fin de las oficinas para siempre. Otros dicen que el año pasado realmente ha demostrado que necesitamos oficinas para la colaboración, la creatividad y solo la excusa para salir de la casa que ofrecen.

Aparte de la tarea de predecir el futuro, de una cosa podemos estar seguros: todos hemos entendido con mucha más claridad la realidad del trabajo a distancia. Lo bien que pueda dirigir una empresa, gestionar empleados y alcanzar sus propios objetivos laborales depende, por supuesto, de sus circunstancias particulares. Y si bien es posible que no pueda cambiar sus circunstancias, puede prepararse mejor para el éxito, ya sea solo para los meses restantes de incertidumbre o para un futuro en el que los arreglos laborales flexibles son la norma. A continuación, reunimos algunas de las mejores lecciones que hemos aprendido durante el transcurso de la pandemia para mejorar en el trabajo desde casa.

1. Preocúpese más por las cosas que está haciendo.

Viajar al trabajo, tomar un café en la cocina de la oficina, un sándwich en una tienda de delicatessen cercana: probablemente nunca haya entendido completamente hasta qué punto estas rutinas normales estructuraban su día de trabajo en el pasado. Sin esos descansos naturales que brindan los descansos físicos y mentales, es probable que sienta que está trabajando las 24 horas del día, los 7 días de la semana y que aún no logra tanto porque su enfoque está enfocado. Lo que falta es la intencionalidad.

Más allá de lo obvio, como trabajar en un área de trabajo cómoda y dedicada, preferiblemente una con una puerta que pueda cerrar, y establecer un horario que cumpla, piense en cómo y cuándo tiene espacio entre usted y su trabajo. Por ejemplo, si viajar diariamente al trabajo fue una forma crucial de ordenar sus pensamientos al principio y al final de cada día, recree este ritual dando un paseo antes de saltar al trabajo y luego nuevamente después de haber terminado. Esta separación es clave para ayudarte a cambiar de contexto durante el día. Esto es especialmente difícil cuando su mayor cambio de perspectiva es pasar del dormitorio a la sala de estar.

2. Mejore sus habilidades para construir relaciones.

Mientras tanto, se le perdonará por tener una relación de amor y odio con herramientas como Zoom, Slack y similares. Cumplen su propósito, pero realmente no pueden hacer que sus compañeros de trabajo se sientan conectados. Si has asistido al menos a una incómoda reunión de happy hour de Slack, sabes de lo que estoy hablando. (Aunque existe el argumento de que encender la cámara contribuye en gran medida a que las personas se vuelvan vulnerables entre sí y puedan vincularse entre sí). Lo que falta es un interés genuino y un cuidado mutuo como personas.

Es tan simple como comenzar con una pequeña charla con sus compañeros de trabajo y compañeros de trabajo. ¿Recuerdas los nombres de sus hijos? ¿O el pasatiempo inusual que practicaba en su tiempo libre? En lugar de preguntar: «¿Tuviste un buen fin de semana?» – una pregunta central, si alguna vez hubo una – sea específico y realmente aprenda lo que los demás están viviendo. ¿Cómo fue el primer día de Kevin en el jardín de infancia? ¿Cómo va tu práctica de meditación? Esto es inteligencia emocional en su máxima expresión: en lugar de pasar por los movimientos y las casillas de verificación, está construyendo una relación que se centra en la empatía, que es vital independientemente de la organización del trabajo.

3. Muestre a su equipo que confía en ellos.

Trabajar juntos de manera efectiva solo funciona cuando realmente cree que sus equipos pueden hacer su trabajo en cualquier lugar. Esto puede requerir un cambio en el estilo de liderazgo si anteriormente puso mucho énfasis en que sus empleados realicen su trabajo en la oficina. Por ejemplo, cuando Siemens hizo el anuncio bastante discreto en julio de cómo sus equipos integrarían el trabajo remoto dos o tres días a la semana como la nueva normalidad, el CEO Roland Busch dio todo para decir que el nuevo modelo requiere un enfoque diferente para medir el desempeño de los empleados. : La empresa se centraría en los resultados en lugar del tiempo registrado.

Si ya está pensando que establecerá o necesitará establecer una política de trabajo remoto en el futuro, aquí tiene una sugerencia: manténgalo simple. No se preocupe por cómo, cuándo y qué hacer en situaciones inusuales. Una pauta de dos frases (similar a la de Siemens) podría ser todo lo que necesita: no mida el éxito por la cantidad de horas que trabajan sus empleados. En cambio, concéntrese en lo que logran.

4. Haga de las habilidades de escritura su nuevo superpoder.

Según Chris Herd, fundador y director ejecutivo de Firstbase, una plataforma que permite a las empresas aprovisionar y gestionar el equipo físico que sus equipos necesitan para trabajar de forma remota. Él dice que si bien el correo electrónico, Slack y todas las demás aplicaciones de comunicación en tiempo real pueden ser herramientas útiles, son tan efectivas como los mensajes que contienen. «La documentación es el superpoder tácito de los equipos remotos», dice Herd. Una de las formas más fáciles de mejorar su juego de colaboración es concentrarse en cómo usa la palabra escrita: cuando explica cómo se hace algo, ¿los pasos son claros y fáciles de seguir? ¿Cómo se percibe su tono cuando da retroalimentación? Al construir una nueva relación, ¿transmite confianza y seguridad? Todas estas preguntas se vuelven más importantes cuando no estás frente a alguien.

5. Descubra qué necesitan los empleados individuales.

Este consejo se aplica ahora y en el futuro, independientemente de dónde realizarán su trabajo sus empleados. Quizás sea el momento de revisar sus ventajas y beneficios y ajustarlos a la nueva normalidad, p. Ej. B. Agregar becas para clases virtuales de fitness y bienestar, así como aplicaciones de meditación y sueño. Cuando las personas sientan que necesitan estar «encendidas» todo el tiempo, considere los días sin una reunión y establezca pautas claras para la disponibilidad digital en toda la empresa. El objetivo aquí es evitar el agotamiento antes de que se convierta en un problema. Y no se limite a pensar en el personal que hace malabares y trabaja con niños pequeños, por difícil que sea. Las palabras de agradecimiento para las personas que pueden llenar el vacío pueden ser de gran ayuda. Esto también puede resaltar el beneficio de tomar un descanso para cambiar de perspectiva.

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