¿Le gustaría que su empresa fuera a prueba de recesiones? Mira a tus competidores públicos

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En esta nueva serie Cía. explora algunas de las formas más creativas y eficaces en que las empresas han obtenido una ventaja competitiva. En cada episodio, tres dueños de negocios diferentes revelan sus tácticas ásperas para descubrir el tipo de información crucial que los ayudó a superar. ¿Tiene sus propios consejos y trucos para descubrir información competitiva? Cuéntanos tu historia y podrías aparecer en un próximo episodio.

Compra un número de teléfono antiguo

Cuando los hermanos Berek y Josh Awend se hicieron cargo de American Drapery Systems de sus padres hace cuatro años, se enteraron de que un competidor local en el área de St. Paul-Minneapolis había cambiado su número de teléfono después de que fuera adquirido por una empresa más grande. Josh también se enteró de que podían desviar todas las llamadas al número anterior de su empresa por $ 10 al mes. Ha sido una línea tan sólida de clientes potenciales que los hermanos también compraron los números abandonados de otros dos competidores.

Habla con Shelf Stockers

Cuando Justin Guilbert lanzó su marca de agua de coco Harmless Harvest en 2010, se presentó a las 6 a.m. para ayudar a los trabajadores de dos Manhattan Whole Foods a descargar camiones y estantes de almacenamiento. Al hablar con personas que conocen el negocio de adentro hacia afuera, Guilbert aprendió que una marca pequeña como Harmless Harvest cerca de la entrada funciona mejor, lejos de las marcas competidoras agrupadas alrededor de la barra de ensaladas. También aprendió que podía negociar gradualmente el espacio en los estantes; armado con datos de ventas, convenció a los empleados de que era más eficiente almacenar dos filas de su producto con 12 unidades de profundidad, lo que limitó las reducciones de reabastecimiento y aseguró que el inventario siempre estuviera disponible estaban en el estante.

Examinar registros públicos

Cuando la economía comenzó a recuperarse ese año, la fundadora de Farmgirl Flowers, Christina Stembel, comenzó a proteger su empresa con sede en Oakland contra las recesiones. ¿Uno de tus primeros pasos? Lea las presentaciones ante la SEC de 2007-2008 de un gran competidor que cotiza en bolsa para ver cómo resistió recesiones anteriores. «La empresa había experimentado muy poco crecimiento en las ventas, pero el número de pedidos aumentó drásticamente», dice Stembel. Descubrió que la gente pedía más ramos de lo habitual, pero de las variedades más baratas. Es por eso que Stembel desarrolló ramos de alta calidad con costos de margen más bajos. En lugar de poner peonías, la flor más cara por tallo, en ramos mixtos atados a mano (que requieren más recursos de diseño), ha comenzado a venderlos al por mayor.

De la edición de noviembre de 2020 de Cía. revista

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