¿Los gerentes tienen que ocultar su estrés a los empleados?

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La columnista de Inc.com, Alison Green, responde preguntas sobre el lugar de trabajo y la administración, todo desde cómo lidiar con un jefe de microgestión cómo hablar con alguien de tu equipo sobre el olor corporal.

Trabajo en una posición administrativa bastante estresante. Es el tipo de trabajo que viene con semanas frecuentes de seis días, no un gran sueldo, muchas interfaces con los clientes y la responsabilidad de un personal de trabajadores estacionales que cambia regularmente.

Me preocupa cómo me comporto como gerente. No tengo mucha experiencia en gestión, no soy mucho mayor que la mayoría de mis empleados (a veces más joven) y tengo un comportamiento amistoso que me preocupa que a veces interfiera con la percepción de mis empleados de «yo como gerente» y «yo» confundido con un compañero. «Aún más preocupante, sin embargo, es que a veces siento que a veces exuda un aura de ‘exceso de trabajo / estresado’ que sacude la confianza de mi personal en mí. O, quizás peor, les hace sentir que tengo su compasión y necesito su ayuda. Por ejemplo, tengo una compañera de trabajo con la que he tenido varias conversaciones sobre su hábito de poner su mano en mi hombro y decir: «Oh, ¿qué está pasando?» o «Dios mío, estás brillando ¡estar realmente tensa! «(Creo que la última y más firme conversación de hace unos meses puso fin a eso). En el otro extremo del espectro, tengo otra empleada que se disculpa cada vez que hace mi trabajo con un ( completamente válido!) La pregunta interrumpe.

No quiero generar ese tipo de energía ni fomentar la percepción negativa de mí mismo. Es cierto que no pocas veces estoy estresado (obviamente, no lo escondo tan bien como pensaba) y soy humano. Creo que intentar sonreír a través de mis ojos parecerá completamente poco sincero y no hará nada para fomentar la atmósfera relajada, pero enfocada / acelerada que quiero crear. ¿Cuáles son algunas buenas estrategias para encontrar un medio feliz para reconocer el estrés y crear una atmósfera positiva? ¿Cuál es mi deber como gerente de transmitir / ocultar cómo me siento?

Idealmente, parte de su trabajo como gerente es minimizar el estrés y el drama tanto como sea posible. Es bastante difícil trabajar para un jefe que está visiblemente estresado mucho. Podrías señalar accidentalmente todo tipo de cosas a tus compañeros de trabajo que no quieres señalar, como preocuparse de que las cosas se derrumben o que, si se toman un tiempo libre, te decepcionarán porque así son las cosas. siempre están tan agitados o incluso que no pueden hacer el trabajo.

Como gerente, básicamente estás en un escenario. Tus empleados prestarán mucha atención a lo que dices y a la energía que emites. Sus comentarios y comportamiento tendrán un peso tremendo, mucho más que cuando no era gerente, y tendrá que apoyarse a sí mismo en este sentido.

Eso no significa que siempre tengas que tener un comportamiento radiante de Stepford-Wife, pero cuando la gente pregunta qué está pasando y dice: «Dios mío, pareces muy tensa», es una señal de que necesitas frenarlo.

Entonces, ¿qué le da a la gente esta impresión? ¿Siempre estás tan apurado por la gente que nunca tienes tiempo para conversaciones más relajadas? ¿Comparte regularmente su estrés y carga de trabajo con comentarios como «No sé cómo hacer todo esto» o «Estaré aquí toda la noche»? ¿Dice otras cosas negativas sobre su trabajo o carga de trabajo? ¿Está proyectando un estado de ánimo de «cielo está cayendo»?

No estoy seguro exactamente de qué comportamientos podrían notar, pero piense si puede precisarlo y luego trabaje conscientemente para no hacer esas cosas.

Si está perdido y no sabe qué hacer para crear la impresión, puede estar preguntando a algunas de las personas con las que tiene las mejores relaciones. Podría decir: «Tengo la sensación de que la gente piensa que estoy abrumado y que necesito simpatía. Respeto tu opinión y me pregunto si tienes pensamientos sobre lo que puedo hacer que hagan que la gente se preocupe por mis niveles de estrés. «» (Asegúrate de que tu tono sea tranquilo y curioso, por supuesto, no frustrado ni estresado, ya que esto solo agravaría el problema).

También me gustaría dejarlo claro: puedes ser humano. Puede tener días en los que esté cansado o demasiado ocupado para cualquier cosa que no sea una emergencia. El problema es que, si es su forma habitual de trabajar, la gente comienza a preocuparse de que la organización esté en un lío o usted.

Debido a esto, una de las cosas más importantes que usted como gerente puede hacer por sus empleados es proyectar tranquilidad. No de una manera extraña que se aleje de la realidad (lo que puede hacer que la gente crea que estás fuera de contacto), sino de una manera real, «Sí, está ocupado, pero las cosas van a ser Bueno.» Si eso realmente no fue auténtico para usted la mayor parte del tiempo, esta es una señal de que es posible que deba reconsiderar cómo está abordando el papel (tanto mental como prácticamente) y tal vez incluso si le conviene bien. Pero antes de que te preocupes, intenta hacer las cosas anteriores a propósito y dale algo de tiempo para ver si eso cambia la dinámica.

¿Le gustaría hacer su propia pregunta? Envíalo a [email protected].

Las opiniones expresadas aquí por los columnistas de Inc.com son las suyas propias, no las de Inc.com.

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