Mark Cuban: Tu éxito depende de lo compasivo que seas

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Hasta los últimos años de su carrera, Mark Cuban dijo ayer en el escenario principal de la Conferencia de Visión Inc. 5000 de 2020: «Yo estaba listo, listo, listo, apuntando. Y cuando no lo estaba». No era la persona más compasiva o empática, estaba bien porque estaba en una misión. «

El propietario de los Dallas Mavericks, Tanque de tiburones Estrella y emprendedor en serie, seguido de la declaración de que ha cambiado. Y los tiempos han cambiado. «Estamos en una era diferente ahora, y si una organización no trata a sus empleados con empatía y no reconoce las diferencias y matices en los antecedentes de las personas, esas personas querrán salir de allí lo antes posible». Lo mismo ocurre con las partes interesadas y los clientes, agregó.

Fue un momento de conversación reflexiva donde los cubanos establecieron el modelo de negocio para abordar temas como la desigualdad de ingresos y el racismo. Ofreció varias formas útiles de pensar sobre la aplicación del llamado «capitalismo compasivo».

1. Invierta en su comunidad.
«Somos en gran parte una economía centrada en el consumidor», dijo el cubano, «y cuanto más débiles son los consumidores, más débiles nuestras comunidades, más débiles nuestras ciudades. Y cuanto más débil es la gente en esas comunidades y ciudades, más difícil es.» » para que cada uno de nosotros haga negocios. “Describió su razonamiento como un círculo virtuoso”. Si estás haciendo lo que puedes para hacer que tu iglesia sea un poco más fuerte, entonces esto no es solo por el momento. No solo apoya a las personas que lo apoyan, sino que también ayuda a la economía para el futuro de su empresa. Y cuanto más grande sea su negocio, más podrá hacer para ayudar. «

2. Contrata en tu mercado objetivo.
El cubano admitió que le tomó mucho tiempo aprender la lección de que si estás tratando de vender productos a una comunidad en particular, tienes que contratar gente de esa comunidad. «Es posible que no tenga el pedigrí que contraté en el pasado», dijo. «Pero si los capacita, obtiene un empleado muy leal que comprende el mercado de una manera que usted quizás no comprenda».

3. No funciona tratar a todos por igual.
Hace unos años el cubano dijo: «Veía todo como una ecuación matemática. Tratar a las personas por igual significaba tratar a las personas por igual. Lo que le dije a Tom, se lo dije a Sally. Pero lo que he aprendido es que ustedes son personas Tratados por igual, eso no significa tratarlos de la misma manera porque todos somos diferentes y no se ven las oportunidades asociadas con esas diferencias «.

El cubano dijo que tuvo intensas conversaciones con muchos de sus empleados de color que lo llamaron la atención de «The Talk», una conversación que tienen con sus hijos para prepararlos para situaciones en las que se encuentran con racismo sistémico. Entendiendo que, por ejemplo, una persona negra está entrando a una tienda esperando ojos sospechosos, puedes anticiparte y ser más sensible a ello. «Cuando comprenda los antecedentes y las necesidades de cada individuo, se convertirá en un mejor empresario y director ejecutivo», dijo Cuban, «y tendrá una empresa más exitosa».

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