Nextiva dice que el último NextOS es el lanzamiento de producto más significativo hasta ahora

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Las organizaciones que buscan administrar equipos y clientes en un solo lugar deben prestar atención. Las últimas actualizaciones de Nextiva para la plataforma NextOS corresponden a aplicaciones de comunicación y colaboración que utilizan capacidades de voz y video.

La compañía lo llama el lanzamiento de producto más significativo hasta la fecha.

Small Business Trends se puso en contacto con Yaniv Masjedi, director de marketing de Nextiva, para averiguar por qué.

«NextOS es una única plataforma poderosa que reúne todas las comunicaciones en un solo lugar y elimina múltiples aplicaciones fragmentadas», dice Masjedi.



Nextiva NextOS 3.0

Una de las primeras ventajas es que puede agregar aplicaciones de terceros a la mezcla.

“La plataforma aprovecha las capacidades de comunicaciones centrales de Nextiva, que incluyen voz y video, para resolver los desafíos que enfrentan nuestros clientes”, agrega.

Masjedi explica estos desafíos.

«Nos dicen con regularidad que algunos de sus mayores problemas son la gestión de múltiples aplicaciones», dice. «Esto genera frustración entre los empleados y pérdida de oportunidades para los clientes debido a la pérdida de comunicación y conocimiento».

Las herramientas existentes son demasiado caras y complicadas.

Eso conduce a la plataforma NextOS. Adopta un enfoque tripartito que incluye comunicación en red, ventas y servicio optimizados, inteligencia y automatización.

“Estamos pasando de un conjunto de productos integrados a una única plataforma que reúne todas las comunicaciones en un solo lugar. Los clientes pueden crecer con Nextiva agregando usuarios, productos e integraciones según sea necesario. Al mismo tiempo, se mantienen los datos de los clientes y se promueve la inteligencia y la automatización. «

Aquí están las tuercas y tornillos de los 3 componentes que componen el motor de arranque.

Nuevas características

Las nuevas funciones facilitan la iniciación de las pequeñas empresas. Hay autorregistro y autoinstalación.

«Estos son artículos que los clientes han pedido y estamos felices de suministrarlos», dice Masjedi.

Una nueva plataforma

La plataforma NextOS reúne aplicaciones comerciales y de comunicación que aprovechan al máximo la inteligencia y la automatización. Es un gran fulcro. Masjedi explica:

«Este lanzamiento completa la transición de Nextiva a una empresa de plataforma».

Nuevos paquetes

La plataforma NextOS incluye cuatro paquetes nuevos. Cada uno ha sido cuidadosamente diseñado para ayudar a las pequeñas empresas en diferentes etapas de su crecimiento.

  • los Paquete esencial se centra en herramientas de comunicación fiables, incluidas funciones de movilidad, para que los equipos puedan trabajar juntos desde cualquier lugar. Una de las grandes ventajas es que es fácil de configurar. Esté listo y funcionando en segundos.
  • los Paquete profesional permite a las pymes gestionar reuniones de equipo y clientes en un solo lugar. Hay opciones de videoconferencia y pantalla compartida.

Lo siguiente son las opciones de comunicación para empresas con Paquete corporativo. Esta suite ofrece informes y análisis avanzados.

Más efectivo

“Trabaje de manera más eficaz con la grabación de llamadas de voz y video”, dice Masjedi. «Integre con las herramientas que ama, como Salesforce, Office 365, GSuite y muchas otras».

Como sugiere el nombre, The Paquete definitivo reúne todo. Aquí, las empresas reciben las funciones de comunicación y colaboración del Enterprise Package. Algunas herramientas adicionales para ayudarlo a administrar las conversaciones de sus clientes en un solo lugar.

“Construya conexiones más sólidas mediante la automatización de mensajes personalizados y utilice nuestra puntuación de experiencia del cliente para saber qué clientes necesitan atención rápida. Incluso puede tener una idea de cómo puede servirles mejor con nuestra herramienta de encuestas ”, dice Masjedi.

Maneras clave

Hay algunas formas clave en las que la plataforma NextOS se destaca de la competencia. Primero, las empresas pueden registrarse en línea y trabajar más rápido con la nueva plataforma. Luego, puede seleccionar un número de teléfono y grabar un saludo de correo de voz para configurar el flujo de llamadas en minutos.

Todas son buenas noticias para las pymes que buscan lanzarse a sus mercados. Masjedi apunta a un camino para estas empresas.

“Las pequeñas empresas pueden beneficiarse particularmente del Paquete Esencial”, dice. «Proporciona la funcionalidad básica que cualquier empresa necesita para mantenerse conectada con sus clientes».

¿Interesado? Comenzar con la plataforma NextOS es fácil.

“Estamos felices de ayudar a empresas de todos los tamaños. Solo eche un vistazo a nextiva.com. Puede registrarse, crear una cuenta y usar su número de teléfono del trabajo en minutos. «

Imagen: nextiva.com


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