Optimice sus informes de marketing con estos 4 consejos

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Es un año nuevo y para muchos dueños de negocios significa un nuevo sentido de propósito en su negocio. Tiene un gran plan de acción nuevo y algunas ideas nuevas sobre cómo llegar y atraer nuevos clientes. Excepto por un pequeño detalle, su informe de KPI, está listo para comenzar.

He visto esto con demasiada frecuencia en los últimos 20 años. Se desperdició una gran idea de marketing porque el seguimiento y los informes no tenían la información adecuada para escalar y responder de manera oportuna. Una campaña de pago por clic que no se revisa hasta uno o dos meses después de su lanzamiento. Un embudo que se implementa y luego se olvida, perdiendo clientes interesados ​​en el proceso.

Hoy quería compartir contigo cuatro consejos que tengo para optimizar tus informes de marketing y hacer llegar la información correcta a las personas adecuadas de manera oportuna.

1. Antes de que comience cada proyecto, cree un tablero de anuncios.

Si no hace nada más aquí, esto es lo más importante. Al crear un cuadro de indicadores de informe antes del inicio de cada proyecto, puede asegurarse de seguir de cerca la información más importante el día 1. No hay nada peor que comenzar una campaña y luego darse cuenta durante un mes de que su seguimiento no está configurado correctamente y no puede juzgar si el esfuerzo de marketing está produciendo los resultados que desea. Así que cree su cuadro de indicadores con anticipación y pruebe que su seguimiento funciona.

2. Realice un seguimiento solo de los KPI importantes (y deje el resto)

Es muy fácil profundizar en elaboradas hojas de cálculo e informes. Hacer un seguimiento de cada pequeño detalle de una campaña lleva mucho tiempo y no lo acercará más a los resultados deseados. Por lo tanto, es importante determinar qué KPI son más importantes y cuáles no se pueden informar. Supongamos que está ejecutando una campaña de pago por clic. Su objetivo es obtener 20 nuevos clientes por mes de la campaña. ¿Realmente importa cuántas impresiones o clics obtiene? ¿O debería centrarse más en la cantidad de clientes potenciales que está capturando y convirtiendo a partir del anuncio, y cuál es el costo por cliente potencial? Este simple ejercicio podría reducir el tiempo de presentación de informes a la mitad.

3. Comparta el conocimiento con quienes lo necesiten en la empresa.

Una vez que haya configurado y seguido correctamente sus marcadores, también querrá considerar quién en la empresa podría necesitar esta información. ¿Las ventas necesitan saber cuántos clientes potenciales acaban de ingresar al embudo para poder predecir el volumen de llamadas en una semana o dos? ¿El servicio al cliente necesita saber cuándo se agregarán nuevos clientes o prospectos? ¿Finanzas necesita saber cuánto se ha gastado en diferentes campañas esta semana? ¿El equipo ejecutivo necesita saber qué está funcionando y qué no en su departamento para poder tomar decisiones estratégicas para el futuro? Determine quién necesita ver sus informes y compártalos en consecuencia.

4. Enjuague y repita en un horario regular.

Por último, establezca un cronograma para sus informes que tenga sentido para el proyecto. Para una nueva campaña, puede tener sentido ejecutar informes de forma diaria o semanal para que pueda realizar ajustes desde el principio para ahorrar tiempo y dinero. Una vez configurada una campaña, puede generar informes quincenales o mensuales.

Cuando se hace correctamente, un buen informe de KPI puede ahorrarle dinero y ayudar a su negocio a concentrarse en sus ganadores y matar de hambre a sus perdedores. ¡Buena suerte!

Las opiniones expresadas aquí por los columnistas de Inc.com son las suyas propias, no las de Inc.com.

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