Por qué debería utilizar envases de comercio electrónico sostenibles

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McKinsey & Company publicó recientemente una encuesta global para examinar las actitudes de los consumidores hacia los envases sostenibles. El 55 por ciento de los encuestados en los Estados Unidos dicen estar extremadamente o muy preocupados por el impacto ambiental del empaque de los productos.

Hasta este punto, la consultora señala que las empresas de defensa de la sostenibilidad deben abordar una amplia gama de preocupaciones, ya que los consumidores se preocupan por una amplia gama de categorías.

El empaque es un factor importante que debe investigarse si su empresa va a implementar esfuerzos de sustentabilidad. Esto es lo que necesita saber y considerar al buscar oportunidades y soluciones sostenibles.

Céntrese en las áreas que sus clientes valoran

Hoy, gracias a la ciencia y la innovación, existen numerosas formas de ser sostenible. Pero, ¿qué es realmente importante para sus clientes principales? Asegúrese de concentrarse en las áreas que realmente marcan la diferencia para sus clientes. Por ejemplo, el estudio de 2020 de mi empresa sobre compradores estadounidenses de comercio electrónico mostró que los envases sostenibles tenían más probabilidades de atraer clientes que cualquier otro factor ambiental en cuestión. El 47 por ciento dijo que era más probable que compraran con una marca que usa empaques sostenibles que con productos hechos de fuentes éticas, productos naturales / libres de químicos / vegetales y métodos de transporte eficientes en combustible.

Elija sabiamente los componentes del embalaje

Los envases sostenibles no tienen por qué ser aburridos o desnudos. Después de todo, los minoristas y las marcas nativas digitales compiten por la experiencia del cliente en un mercado que está experimentando su momento más dinámico hasta el momento. Todo se reduce a tomar decisiones inteligentes.

En lugar de utilizar materiales de embalaje de plástico como bolsas de polietileno y relleno de huecos con colchón de aire, considere diseñar un buzón de correo personalizado llamativo con materiales reciclables o decorar el contenido del paquete con papel de seda. Estas decisiones no solo respaldan la responsabilidad por el medio ambiente, sino que también crean una experiencia de desempaquetado inolvidable que deja a los clientes con una impresión positiva y duradera.

Embalaje en el tamaño correcto

El tamaño del paquete es de gran importancia tanto para el vendedor como para el usuario final. El tamaño adecuado generalmente reduce el tamaño del paquete en un 40 por ciento, según la empresa de tecnología de empaque bajo demanda Packsize. Esto significa que se requiere menos espacio de almacenamiento, lo que significa que los costos mismos pueden reducirse.

Además, sin embargo, los pesos dimensionales son menores, lo que conduce a menores costos de envío. Si las empresas estadounidenses redujeran el tamaño total de sus embalajes, se producirían 24 millones de camiones menos en las carreteras cada año.

Los envases de gran tamaño no solo generan costos de envío innecesarios, sino que también son molestos para los consumidores, por no mencionar la mentalidad de sostenibilidad del comprador consciente de hoy. El estudio de comercio electrónico de mi empresa en 2019 encontró que el 80 por ciento de los encuestados dijeron que se vieron afectados en diversos grados (algo o mucho) por envases de gran tamaño.

No subestime la disposición de los consumidores a pagar por envases preferidos

A menudo existe la suposición natural de que traer materiales sostenibles a la cadena de suministro tiene un precio. En muchos casos, esto puede ser cierto, pero el consumidor consciente de hoy parece encontrarlo como una inversión que vale la pena.

Según el estudio de McKinsey mencionado anteriormente, entre el 60 y el 70 por ciento de los consumidores de todos los segmentos de usuarios finales dijeron que pagarían más por envases sostenibles. Otra encuesta realizada por la empresa de envasado Trivium examinó los efectos de la sostenibilidad en el comportamiento del consumidor. De los 15.000 consumidores en los EE. UU., Europa y América del Sur, el 74 por ciento de los encuestados dijeron que estarían dispuestos a pagar más por envases sostenibles.

A medida que el mundo continúa buscando formas de cuidar mejor nuestro planeta, los envases sostenibles evolucionarán desde una alternativa al estándar. Cuanto antes se dé cuenta de lo que quieren sus clientes y lo que su empresa quiere lograr, antes podrá determinar cómo puede actuar de una manera única y consciente del medio ambiente.

Las opiniones expresadas por los columnistas de Inc.com aquí son las suyas, no las de Inc.com.

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